第四章 市场需求：企业的市场营销活动要围绕市场需求展开，通过满足市场需求来促使顾客购买产品，实现利润，企业必须针对不同市场需求形态实施不同的营销策略。4.1市场需求的含义与市场需求形态（一）：充分需求与负需求:本节首先阐述了市场需求的定义，让学习者理解特定产品的市场需求受到顾客群体、时间和地区、营销环境和营销计划的影响，从而认识到企业可以通过制定营销计划来刺激市场需求。针对不同的市场需求形态，企业需要采取不同的营销策略。然后，本节带领学习者理解和掌握充分需求与负需求这两种市场需求形态的含义和相关营销策略。[判断题]零需求意味着顾客对产品没有兴趣，企业只能放弃这个市场。
4.2市场需求形态（二）：零需求与过度需求:本节主要引导学习者理解和掌握零需求与过度需求这两种市场需求形态的含义和相关营销策略。零需求体现为顾客没有购买意愿，主要源自于顾客认为产品对自己没有使用价值或者顾客完全不了解产品。针对零需求，企业可以采取刺激性营销策略。过度需求体现为产品供不应求，在销售旺盛的同时也隐藏着危机。针对过度需求，企业可以采取增长性营销策略或限制性营销策略。
4.3市场需求形态（三）：不规则需求与退却需求:本节主要引导学习者理解和掌握不规则需求与退却需求这两种市场需求形态的含义和相关营销策略。不规则需求体现为市场需求随时间推移而不断波动。针对不规则需求，企业可以采取调和性营销策略，从调整供给能力和协调市场需求两个角度来实现供求平衡。退却需求体现为产品购买量的持续下降。针对退却需求，企业可以采取再定位型营销策略，主要包括产品再定位和市场再定位两种途径。
4.4市场需求形态（四）：潜在需求与有害需求:本节主要引导学习者理解和掌握潜在需求与有害需求这两种市场需求形态的含义和相关营销策略。潜在需求就是现有产品无法满足的市场需求，代表了新的市场机会。针对潜在需求，企业可以采取开发性营销策略。有害需求意味着产品的使用消费会对顾客身心健康和公众利益造成负面影响。针对有害需求，企业可以采取抵制性营销策略。
对
错
答案：错
[判断题]面对过度需求，企业可以采取的营销策略只有增长性营销策略，即增加供给。
错
对[单选题]对网络游戏商来说，男性玩家与女性玩家喜欢的游戏类别不同，这说明产品的市场需求受到以下哪个因素的影响？
时间和地区
营销环境
企业的营销计划
顾客[单选题]顾客认为可乐会导致钙质流失和发胖而排斥喝可乐，这种市场需求形态属于以下哪种？
退却需求
有害需求
负需求
零需求[单选题]面对充分需求，企业可以采取的营销策略是以下哪种？
维持性营销策略
转换型营销策略
调和性营销策略
再定位型营销策略[单选题]以下哪种现象体现出了不规则需求的市场需求形态？
有时供不应求，有时供过于求
供求平衡
供过于求
供不应求[单选题]针对退却需求，企业选择开拓新的目标市场，将原有产品提供给新的顾客，这属于以下哪种营销策略？
市场再定位
顾客心理改变
产品自我转换
产品再定位[单选题]针对以下哪种市场需求形态，企业需要采取开发性营销策略？
潜在需求
负需求
有害需求
过度需求[多选题]以下哪些产品的消费属于有害需求？
伪劣产品
蔬菜饼干
网络游戏
名牌香烟[判断题]当顾客讨厌某种产品的时候，企业只能退出这个市场。
对
错
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