旅行社管理答案2023

第六章测试

1.旅行社风险管理中，（）是指根据企业性质、经营方式、经营过程以及经营环境的分析，对风险进行判断、归类和鉴定的过程。
A:风险评价 B:风险识别 C:风险管理 D:风险预测
答案:B
2.（）是增加企业经营稳定性、降低风险、波动的有效途径。
A:连锁经营 B:专业化产品经营 C:分散经营 D:集团化经营 3.（）理顺了保险各方的法律关系，有效地保障了旅游者与旅行社双方的合法权益。
A:旅行社责任保险 B:旅行社合同保险 C:旅行社风险保险 D:旅行社管理保险 4.旅行社危机管理机制的基础是（）。
A:沟通 B:人 C:信息 D:预案 5.旅行社经营的多元化主要有（）、（）、（）等。
A:股权多元化 B:地域多元化 C:品牌多元化 D:产品多元化 6.旅行社面临的主要风险有（）、（）、（）、（）、（）五类。
A:不可抗力 B:财务风险 C:责任风险 D:人身财产风险 E:市场风险 7.旅行社风险管理的步骤包括（)、（）、（）。
A:进行风险识别 B:风险损失鉴别 C:风险控制与处理 D:风险预测和评价 8.只能通过合适的保险计划和预警机制加以防范，降低旅行社无法控制的不可抗力。
A:错 B:对 9.旅行社的风险评价是指对旅行社风险的预期损失程度和控制、处理风险可能发生的成本费用的大小进行衡量。
A:错 B:对 10.风险管理能使旅行社的损失降到零。
A:对 B:错