1.对于要经营国内和入境旅游业务的旅行社应有不少于（）万的注册资金。
A:20
B:60
C:30
D:50
答案:30
2.组团旅行社在发出初步的行程之后，一般要求地接社在（）天内给予书面答复。
A:3
B:1
C:5
D:7
答案:3
3.在下列旅游保险中，旅行社作为被保险人的险种是：（）。
A:旅游意外险
B:旅行社责任保险
C:航空旅客意外伤害保险
D:中国境外旅行救援意外伤害保险
答案:旅行社责任保险
4.世界上第一本旅游指南是英国人库克所整理出版的
A:大英旅行指南
B:莱斯特之行指南
C:伦敦旅行指南
D:利物浦之行指南
答案:利物浦之行指南
5.下列不属于旅行社计调的主要职能的是：（）。
A:选择职能
B:联络职能
C:签约职能
D:出境职能
答案:出境职能
6.经营国内和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）万元。
A:30；100
B:20；100
C:30；120
D:20；120
答案:20;120
7.国家旅游局提出在旅游行业中实行（）的培训制度。
A:上岗和培训不挂钩
B:先培训后上岗
C:边培训边上岗
D:先上岗后培训
答案:先培训后上岗
8.通过哪种旅行社集团的成长方向可以使旅行社集团获得内部规模经济效应及外部交易的经济性。
A:横向一体化
B:纵向一体化
C:深向一体化
D:混合一体化
答案:横向一体化
9.在（）战略下，产品开发的重点集中于提高产品质量和效用，多用于高档旅行社产品的开发。
A:差异化
B:成本领先
C:成本集中
D:差异化集中
答案:差异化
10.在（）战略下，旅行社产品的开发致力于成本的降低。
A:差异化
B:成本集中
C:差异化集中
D:成本领先
答案:成本领先
11.产品被市场迅速接受，销售快速增长，利润大量增加处于旅游产品的生命周期的哪个阶段？
A:产品引进阶段
B:产品成长阶段
C:产品成熟阶段
D:产品开发阶段
A:旅行社管理保险 B:旅行社合同保险 C:旅行社责任保险 D:旅行社风险保险 13.据世界旅行与旅游理事会数据，各国旅游就业乘数多在（）之间
A:2.5—3.3 B:3.5—4 C:2—2.5 D:2.3—3 14.旅行社在一定时期、一定地区内只选择一家中间商的渠道策略是（）销售渠道策略。
A:集中性 B:广泛性 C:选择性 D:专营性 15.旅行社专业化率是指一定时期内（）占（）的比重。
A:旅行社运营成本；旅行社经营产品的收入 B:经营旅行社产品的收入；旅行社运营成本 C:旅行社总收入；经营旅行社产品收入 D:经营旅行社产品的收入；旅行社经营产品的收入 16.到20世纪末，我国旅游业吸引投资总额约（）亿元，其中外资500亿元
A:8000 B:8600 C:9500 D:8800 17.目的地旅行社最理想的销售渠道策略是：（）。
A:专营性渠道策略 B:选择性渠道策略 C:单一性渠道策略 D:广泛性渠道策略 18.在旅游行业中，组合和销售旅游产品的部门主要是：（）。
A:游览娱乐单位 B:国家旅游局 C:各类旅行社 D:旅游中间商 19.实施差异化战略的第一个途径是（）。
A:渠道差异化 B:产品差异化 C:市场差异化 D:品牌差异化 20.根据波士顿成长--份额矩阵法可以把旅行社产品中处于快速成长阶段的产品称为（）产品。
A:金牛类 B:瘦狗类 C:问题类 D:明星类 21.欧美国家对于旅行社的分类方法有（）和（）两种。
A:五分法 B:三分法 C:二分法 D:四分法 22.旅行社经营战略一般而言可以分为哪三个层次：
A:公司层战略 B:组合层战略 C:职能层战略 D:事业层战略 23.旅行社的协作网络应包括（）等部门。
A:餐饮 B:交通 C:相关旅行社 D:海关 24.旅游业对经济增长的间接贡献其实主要不在于投入产出关联，而在于：
A:加强对外交流 B:优化区域形象 C:提高人口素质 D:促进环境保护和改善 25.旅行社的分工体系包括：
A:综合分工体系 B:水平分工体系 C:垂直分工体系 D:混合分工体系 26.旅行社的三项基本业务有：
A:市场营销 B:旅游接待 C:中介服务 D:产品开发 27.竞争导向定价法一般包括（）和（）两种方法。
A:撇脂定价法 B:随行就市法 C:目标收益定价法 D:差异定价法 28.我国旅行社行业的发展趋势包括：
A:旅行社经营单一化 B:积极构建大型旅游运营商 C:旅行社业与航空业融合 D:旅行社经营品牌化 29.重要顾客培育方法包括以下哪几种：
A:增加顾客的社交利益 B:增加顾客的财务利益 C:与顾客建立稳定、便利的联系方式 D:及时处理顾客的投诉 30.旅行社需要考察的导游员实际能力包括：（）。
A:随机应变能力 B:独立工作能力 C:演讲能力 D:组织协调能力 31.旅行社的技术战略类型包括：（）。
A:技术跟随战略 B:技术合理化战略 C:技术领先战略 D:市场缝隙战略 32.旅行社的内部营销过程一般包括：（）。
A:内部大众沟通 B:培训 C:外部大众沟通 D:人事管理工具和人力资源管理 33.旅行社面临的主要风险有（）、（）、（）、（）、（）五类。
A:不可抗力 B:责任风险 C:市场风险 D:财务风险 E:人身财产风险 34.顾客分级策略中的分级标准应当包括：
A:消费额 B:消费频度 C:消费量 D:消费等级 35.2001年，“金旅工程”包括（）、（）、（）三个层次的网络互联平台。
A:面向公众的公共商务网 B:面向国务院相关管理部门内部办公网 C:面向行业管理的管理业务网 D:面向政府执政部门的内部政务网 36.顾客分级策略中的分级标准应当包括：
A:消费等级 B:消费频度 C:消费量 D:消费额 37.评价旅游接待人员的接待质量的指标是（）。
A:接待收入 B:人均停留天数 C:接待人次 D:旅游者满意度 38.旅行社的产品组合是指旅行社提供给旅游者的（）和（）的组合。
A:产品项目 B:产品线 C:产品宽度、长度 D:产品一致性 39.世界四大CRS所在地区分别是（）、（）、（）、（）。
A:美国达拉斯 B:美国丹佛 C:德国慕尼黑 D:美国耶特兰大 E:中国内蒙古 40.为什么要从事旅游服务工作可以从以下几个方面来考虑：
A:服务的义利观 B:服务的敬业观 C:服务的事业观 D:服务的谋生观 41.金牛类产品处于市场领先与快速成长状态
A:对 B:错 42.中国的旅行社行业已经实现了金字塔形的垂直结构。
A:错 B:对 43.旅游产业组织是指旅游产业内企业间的市场关系和组织形态
A:对 B:错 44.旅游市场细分必须遵循规模化原则和有效性原则。
A:错 B:对 45.旅游产品的优惠价主要包括现金折扣和数量折扣。
A:错 B:对 46.旅行社管理理念的产业社会观还体现在企业在制定自己的战略规划时，必须以国家的产业政策、战略导向和宏观经济状况为指导。
A:对 B:错 47.申请经营国内和入境旅游业务的旅行社，可以没有固定的经营场所。
A:错 B:对 48.发展服务消费的优势还在于对资源环境消耗较少，提供就业机会较多
A:错 B:对 49.旅行社财务管理的唯一目标就是利润最大。
A:对 B:错 50.旅行社产品销售渠道包括：直接销售渠道、国内异地市场、间接销售渠道。
A:对 B:错 51.旅行社首先是一种企业形态，营利性是其所有企业应具有的共性。
A:错 B:对 52.忠诚顾客的维护重点应放在情感关系的维持，让其感知到对等忠诚。
A:错 B:对 53.全陪费、宣传费、基本汽车费、城市间交通费都属于综合服务费范畴。
A:对 B:错 54.旅行社集团内的架构形式可以是紧密型的，也可以是松散型的。
A:错 B:对 55.航空旅行越来越受欢迎，成为增长最快的旅游方式。
A:对 B:错 56.半紧密层企业的母公司对它们没有处于支配地位的经营管理权。
A:错 B:对 57.组织哲学是一个组织为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则。
A:对 B:错 58.在构成旅游企业的资金、信息、服务、员工诸要素中，企业家绝对是灵魂和第一推动力。
A:对 B:错 59.中国旅行社的创办人是我国著名的爱国民族资本家和金融家、上海商业储蓄银行总经理陈光甫先生
A:错 B:对 60.按照旅游购买决策单位划分为旅游者和专业协会
A:错 B:对
