山东大学（威海）
- 随着时间的推移,顾客的消费经验增多,对产品的期望值越来越高。
- 产品组合的长度是指产品组合中产品项目总数
- 对于问卷中开放性问题或封闭性问题的“其他”选项需要进行事前编码。
- 所谓的社会营销观念就是以消费者需求为中心的观念
- 人的生理构造与机能是消费行为产生的物质基础。
- 与产品生命周期相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略
- 研究营销环境机会应从一个机会潜在的吸引力和成功的可能性两方面进行分析。
- 组织市场的需求弹性较大
- 在市场营销活动中,企业的目标是促成交换行为
- 有人认为“营销者试图使人们购买不需要的东西”
- “定位”的概念最早由艾·里斯和菲利普·科特勒提出。
- 市场是企业营销活动的最终评判者
- 由于外部环境经常处于变动之中,具有很大的不确定性,因此要对环境进行动态分析。
- 调查样本是指所要调研的全体对象。
- 奉行营销观念的企业相信:产品是被卖出去的而不是被买走的。
- 消费动机是消费行为的原动力
- 小组座谈法等定量调研常用于分析消费者态度、感受和动机。
- 一手资料的缺点是针对性、准确性和客观性较差,需要采用适当的方法来验证这类资料。
- 营销管理的实质是需求管理
- 口碑宣传是消费者获取产品信息的非商业化途径。
- 社会阶层对消费行为的影响表现在______
- 消费者的评价行为一般涉及______
- 缓慢渗透策略，即企业以______推出新产品
- 以下属于需要和动机理论的是______
- 对于消费者而言，品牌的积极作用体现在______
- 企业经营中自身不能控制的环境环境力量,主要包括：
- 市场营销管理是营销者为实现其目标而进行的____过程
- 体验营销的模式包括_____
- 分析数据的工作具体包括______
- 人口环境主要包括______
- 能够影响顾客期望的因素包括______
- 以下属于顾客购买总价值构成的是______
- 影响消费者购买行为的主要因素为______
- 分层抽样先将总体按照某些重要标志进行分组(层),然后在各组中采用____或____的方式抽取调研样本。
- 企业的信息需要经由____、消费者注意、____这三个阶段才能为消费者感知并记忆，进而对其购买行为产生影响
- 非随机抽样常用的技术有：
- 消费品是指由最终消费者购买并用于个人消费的产品，它包括______
- 在消费者购买或的各个方面和全过程，其行为都要受到______等心理因素的影响
- 企业新产品定价可以采取____和____：
- 采购中心的成员在购买决策进程中扮演的角色可能是______
- ____观念往往会诱发企业的营销“近视症”。
- 市场营销调研是指通过科学的方法，系统、高效地搜集、整理并分析与企业营销活动相关的______，并就分析结果与管理者进行沟通
- 广告公司属于市场营销渠道企业中的______
- ____观念认为,顾客总是喜欢那些可以随处购买到的、价格低廉的产品。
- 营销渠道的每个层级使用同种类型中间商数量的多少即渠道的____。
- ______方式具有组与组特征不同、组内个体特征相似、从各组中随机抽取个体样本的特点
- 营销组合的____是在使用营销手段时要考虑各要素间的协调性。
- 同质性较高的产品，宜采用______
- 顾客即使不满意也没有足够的替代选择，从而形成的顾客忠诚被称作______
- 下列不属于市场营销组合特征的是______
- ____是指个体对自身所有的知觉、了解和感受的总和。
- ____主要包括受访者的人口统计信息,便于后期对调研资料进行统计分类和分析，特别是用于交叉分析。
- ____是指数字化时代顾客承担了一定的生产经营角色，在数字产品或服务的生产运营过程中与企业合作共同完成价值创造。
- ______思想认为，顾客并不是完全理性的，人的消费行为受理性与感性双重支配，顾客在消费前、消费中和消费后全过程中的体验直接影响其消费决策
- ____是指企业维持与顾客的长期良性合作关系的愿望、倾向与具体措施。
- 进行市场营销调研的第一步是______
- 产品已被大多数的潜在购买者所接受,产品销售额由显著上升转向缓慢下降的产品生命周期阶段是：
- 老字号品牌是将品牌按照______分类后其中的一种
- 以下不属于影响消费者购买行为的社会因素的是______
- ______是人类为满足需要而想得到一种具体满足物的愿望
A:对 B:错
答案:A
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:错
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:B:对
A:错 B:对
答案:对
A:对 B:错
答案:A:对
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:A
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:卖场选择 B:消费倾向 C:商品选择 D:消费性信息的传播和接受
A:评价模式 B:产品能够满足消费者需要的属性 C:品牌信念 D:效用要求
A:低促销 B:高价格 C:高促销 D:低价格
A:弗鲁姆的期望理论 B:赫茨伯格的双因素理论 C:马斯洛的需要层次理论 D:弗洛伊德的精神分析理论
A:有利于扩展细分市场 B:便于辨认 C:有利于维护消费者利益 D:有利于促进产品改良
A:经济环境 B:社会文化环境 C:政策法律环境 D:科学技术环境
A:执行 B:分析 C:控制 D:计划
A:行动 B:思考 C:情感 D:感官 E:关联
A:事后编码 B:录入数据，建立原始数据库 C:数据差错和净化，处理缺失数据 D:查收和校对资料 E:数据处理、制表绘图和统计分析
A:地理分布 B:人口年龄结构 C:人口总量 D:家庭组成 E:人口性别
A:顾客及其周围的人以往的消费体验 B:顾客自身的特性 C:企业的促销与承诺 D:竞争品牌的影响 E:产品本身的因素
A:产品价值 B:服务价值 C:形象价值 D:人员价值
A:心理因素 B:文化因素 C:社会因素 D:环境因素 E:人际因素
A:配额抽样 B:等距抽样 C:整群抽样 D:简单随机抽样
A:
消费者理解
B:消费者传播 C:刺激物展露
D:消费者接受
A:雪球抽样 B:便利抽样 C:配额抽样 D:判断抽样
A:非渴求品 B:便利品 C:选购品 D:特殊品
A:知觉与学习 B:动机 C:生活方式 D:个性及自我表现 E:信念和态度
A:捆绑定价 B:渗透定价 C:分部定价 D:撇脂定价
A:使用者 B:信息控制者 C:影响者 D:发起者 E:采购者
A:推销观念 B:生产观念 C:营销观念 D:产品观念
A:财务信息 B:组合策略 C:员工情况 D:数据信息
A:代理中间商 B:营销服务机构 C:商人中间商 D:供应商
A:生产观念 B:产品观念 C:推销观念 D:营销观念
A:黏度 B:深度 C:宽度 D:长度
A:分层抽样 B:简单随机抽样 C:整群抽样 D:等距抽样
A:可控性 B:协同性 C:动态性 D:整体性
A:无差异营销 B:差异化营销 C:市场专业化 D:产品专业化
A:虚假忠诚 B:缺乏忠诚 C:潜在忠诚 D:理想忠诚
A:动态性 B:复合性 C:不可控性 D:整体性
A:个性 B:知觉 C:自我观念 D:信念
A:复核问卷 B:主体问卷 C:背景资料 D:作业证明
A:协同营销 B:顾客参与 C:数据说话 D:数字连接
A:体验营销 B:数字营销 C:关系营销 D:大数据营销
A:企业价值 B:企业治理 C:企业承诺 D:企业信任
A:实施调研 B:确定调研问题 C:设计调研方案 D:分析数据
A:导入期 B:衰退期 C:成熟期 D:成长期
A:归属 B:地域 C:市场地位 D:历史
A:家庭 B:角色 C:个性与自我观念 D:相关群体
A:欲望 B:需要 C:需求 D:价值
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