- 市场营销环境是存在于企业之外的企业不可控制的因素。
- 水、电、煤气等商品在需求上具有较大的共性，适合采取无差异营销战略
- 问卷设计中应注意调研问题的必要性和充分性
- 进行内部环境分析的目的是找出能为企业提供的发展机会,以及可能带来的威胁。
- 奉行市场营销观念的企业认为，顾客是企业产品的决策者,企业的一切经营活动应围绕顾客需要来进行。
- 深层访谈法是一种无结构的、直接的、一对一的访问,主要用于探索性调研。
- 科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响
- 在市场细分时，主要考虑可实现性、盈利性等，无需考虑道德伦理问题
- 企业的资源限制和有效的市场竞争是市场细分的内在依据。
- 下列关于问卷设计的表述正确的是______
- 企业在市场定位的全过程包括
- 能够影响顾客期望的因素包括______
- 针对服务的特性,学者们在传统的4P营销组合基础上扩展增加的服务营销组合要素是：
- 采购中心的成员在购买决策进程中扮演的角色可能是______
- 按照购买者主体划分，市场可以分为：
- 市场细分的有效条件是
- 同质性较高的产品，宜采用______
- ____是指个体对自身所有的知觉、了解和感受的总和。
- 企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品的行动被称作______
- ____是营销者认识消费者异质需求的一种十分重要的工具。
- 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心中建立
- PEST分析法中的E指得是______
- ______倡导企业开展生产经营活动时不仅以满足市场需要和企业盈利为目标，而且考虑社会和道德问题，兼顾顾客和社会的长远利益
- 选择专业化是指选取若干具有良好盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源要求的细分市场作为目标市场，每个细分市场与其他细分市场之间的关联性小
- “好酒不怕巷子深”是完全符合现代市场营销观念的
- 生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式
- 细分消费者市场的标准，不适用于产业市场
- 传统营销观念的共同之处是，企业生产经营活动均围绕企业自身进行，而没有将市场需求视为营销活动的起点
- 进行环境分析的目的是为企业制定战略规划提供依据。
- 公司战略的核心任务是引导企业做正确的事。
- 调查样本是指所要调研的全体对象。
- 从经济环境分析的角度看，只要消费者收入高，该地区的市场规模就一定大
- 人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息
- 消费者一旦形成了对某种产品或品牌良好的态度，以后就很有可能做出重复购买的决策
- 分层抽样先将总体按照某些重要标志进行分组(层),然后在各组中采用____或____的方式抽取调研样本。
- 以下营销策略中促销力度高的是______
- 渠道的宽度与企业的分销策略密切相关,主要有三种类型：
- 以下属于顾客购买总成本构成的是______
- 以下可以在产品导入期选择的营销策略是______
- 设计市场营销调研方案的内容包括______
- 能够影响对产品实际绩效认知的因素包括______
- 影响消费者购买行为的主要因素为______
- 人口环境主要包括______
- 企业选择和确定目标市场的基础和前提是______
- ____调研方便节省，具有较强的交互性、随机性和逻辑性，可以避免传统调研中访问员的误导。
- 有一种观念认为，产品是被卖出去的而不是买走的，这种观念是______
- ____是关于研究者所感兴趣的某个因素或现象的尚未证明的陈述或主张。
- 产品组合的长度是指______的总数
- 小型企业的发展最初由于受到资金限制，通常会选择______模式
- 国内外学者的研究均表明，____是顾客忠诚的最重要驱动因素。
- ______是企业营销活动的阵地，并且是营销活动的服务对象以及活动成功与否的检验者
- 企业内部条件分析的目的是明确企业所具有的优势和劣势,以便能够扬长避短。
- 有人认为“营销者试图使人们购买不需要的东西”
- 市场营销组合策略属于战术性营销决策。
- 简单随机抽样是最完全的概率抽样，抽样时没有任何人为的选择和控制，用完全随机的方式从调研总体中抽取调研样本
- 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，故也称直接营销环境
- 与产品生命周期相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略
- 在消费行为中，相关群体是消费者在作出购买决策和实施消费行为时用以作为参照、比较的个人和群体
- 产品线是一组密切相关的产品
- 市场营销组合具有以下特征:
- 组织市场有以下主要特点______
- 在消费者购买或的各个方面和全过程，其行为都要受到______等心理因素的影响
- 和有形产品相比，服务具有如下特点：
- 按照问卷在调研中的作用,调研问卷可以分为____等几种类型。
- 一般说来，市场营销管理过程包括______
- 营销渠道的每个层级使用同种类型中间商数量的多少即渠道的____。
- ____观念往往会诱发企业的营销“近视症”。
- 与顾客建立长期合作关系是______的重要内容
- ____主要包括受访者的人口统计信息,便于后期对调研资料进行统计分类和分析，特别是用于交叉分析。
- ____观念更多地运用在非渴求产品的销售上。
- 以下不属于影响消费者购买行为的社会因素的是______
- 来自不同行业的供应商向同一消费者群体提供不同的产品和服务,以满足不同需求的竞争者是：
- 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力
- 只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益
- 我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的
- 调研问卷的答案要互斥并穷尽
- “意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效
- 消费者需求的变化、科学技术的发展、市场竞争的加剧、产品生命周期的缩短都要求企业进行新产品开发
- 恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高
- 产品与服务质量是影响顾客忠诚的决定性因素
- 消费者的评价行为一般涉及______
- 影响生产者购买决策的主要因素包括______
- 市场细分是对____进行细分
- 消费者在某一具体的购买或消费活动发生时所面对的特定环境因素被称作______
- 产业市场和消费市场比较，产业市场上
- 老字号品牌是将品牌按照______分类后其中的一种
- 马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指______
- 以下属于影响消费者购买行为的社会因素的是______
- ____与____的比较决定了顾客对产品的满意程度，进而决定顾客是否作出购买决策
- 中间商倾向于跟供应商签订短期合同
- 不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同
- 企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规
- 推销是市场营销最重要的职能
- 产品导入期阶段特征包括（ ）
- 产品线延伸的方式包括______
- 通过设计能够启发顾客心智、激发其创造性的营销手段，使顾客从中得到实现自身价值的满足感，这种体验营销模式是_____式体验营销
- 下列不属于市场营销组合特征的是______
- 二手资料分析法又被称作______
- ____是指一个人对某种事物所持的看法，直接影响着消费者的购买决策
- 市场营销活动的核心是交换
- 抽样的作用包括______
- 以下属于需要和动机理论的是______
- 以下属于市场营销观念四个要素的是______
- 顾客购买总价值构成要素中，企业品牌、商誉、履行社会责任等产生的价值指得是______
- 关于政府市场的购买特点，下列哪种说法是错误的
- ______方式具有组与组特征不同、组内个体特征相似、从各组中随机抽取个体样本的特点
- 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是______
- 产品组合的长度是指产品组合中产品项目总数
- 企业辨认购买决策者，有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的促销策略
- 群体对个体的影响主要通过群体规范、____和____来实现
- 缓慢渗透策略，即企业以______推出新产品
- 一个完整的产品生命周期包括______
- 政府采购比较重视______
- 通过初始接受调研者的推荐来挑选和获得其他调研样本的抽样程序被称为______
- 所谓的社会营销观念就是以消费者需求为中心的观念
- 分层抽样的分层数目不宜太多
- 当产品处于______时，市场竞争最为激烈
- 市场的基本活动是商品交换活动,基本关系是商品供求关系。
- 市场营销活动的根本目的是满足顾客需要，建立和维持顾客关系
- 以简洁的语言向受访者说明研究的背景与目的，以征得受访者同意的部分在调查问卷中被称作______
- 自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁;另一方面由家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会
- 产品观念认为产品本身是决定顾客购买的关键。
- 继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图
- 市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势
- 组织市场的需求弹性较大
- 企业只有将盈利建立在顾客价值满足的基础上，才可实现持续性的增长。
- 一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展
- 一般而言，转换成本与顾客忠诚显然是一种负相关关系
- 市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性
- 新产品处于导入期时，竞争形式并不严峻，而企业承担的市场风险最大
- 由于外部环境经常处于变动之中,具有很大的不确定性,因此要对环境进行动态分析。
- 顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。
- 产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的
- 以下营销策略中以低价格抢占市场的是______
- 分析数据的工作具体包括______
- 品牌是销售者向购买者长期提供的一组特点、利益和服务，以下属于品牌能表达的含义的是______
- 企业的潜在优势是市场定位的依据，一般主要表现在两个方面：
- 企业可能面对的需求状况包括：
- 企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分：一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指______
- 产品/市场集中化的目标市场覆盖模式应考虑的因素包括______
- 以下说法正确的是______
- 进行调研方法选取时应该考虑的因素包括______
- 消费者行为是指消费者为____消费资料和服务所表现的各种行为的总和。
- 问卷设计中应注意的问题包括______
- 顾客忠诚的营销效应包括______
- 在影响消费者心理与行为的因素中,____因素决定人类的欲望和行为。
- 下列影响消费者购买行为因素那一项不属于社会因素
- 回答“我是谁”“我是怎么样的人”的是______
- 顾客频繁购买或随时购买,并几乎不做购买比较和购买努力的产品,如方便面、牙刷和报刊等的是：
- 产品已被大多数的潜在购买者所接受,产品销售额由显著上升转向缓慢下降的产品生命周期阶段是：
- ____是指顾客在一个较长时间内不受任何外部环境和营销因素影响，持续重复购买其所偏好的产品或服务的倾向与行为
- ______思想认为，顾客并不是完全理性的，人的消费行为受理性与感性双重支配，顾客在消费前、消费中和消费后全过程中的体验直接影响其消费决策
- 随行就市定价策略属于____定价法。
- 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为______
- 进行市场营销调研的第一步是______
- 相关群体对消费行为的影响表现在：相关群体为其成员提供____和消费态度
- 以下不属于影响消费者购买行为的个人因素的是______
- ______是人类为满足需要而想得到一种具体满足物的愿望
- 按照体验营销的思想，顾客的购买决策受____和____的双重支配
- ____是一门追求和谐的经营管理艺术,是一项与企业生存发展密切相关的活动。
- 企业从各方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场形象，以求在消费者心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱，这种做法就是______
- 市场营销调研是指通过科学的方法，系统、高效地搜集、整理并分析与企业营销活动相关的______，并就分析结果与管理者进行沟通
- 企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。
- 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。
- 宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。
- 各种数字化技术的迅猛发展推动了消费者行为向哪些方向发展？
- 数字时代营销沟通的特点包括重视连接、重视场景、重视社交、重视内容、重视用户参与、重视精准。
- 消费者不是品牌建设中的参与者和贡献者。
- 消费者在品牌社群中更愿意接收水平交互式的沟通方式。
- 消费者与品牌的关系（ ）其与品牌社群的关系。
- 市场营销发展的过程也是顾客价值逐步前移的过程。
- 互联网对商业运营的影响集中体现在哪些方面？
- 在数字时代，消费者期待随时随地随性地进行（ ）购物。
- 微博营销的范围较窄。
- 数字时代虽然顾客权力增强，但企业仍然能够使用侵入式的市场营销。
- 目标客户所处阶段分为：（ ）
- 在知晓和了解阶段，广告和推销的作用最显著。
- 广告的功能有：告知、劝说、提示、增值、支援公司的其他活动。
- 企业在实施促销策略时往往是推、拉结合。
- 人员推销的三种基本形式：（ ）
- 整体促销预算的方法有：（ ）
- 公共关系的活动方式有：宣传性公共关系、征询性公共关系、交际性公共关系、宣传性公共关系、社会性公共关系。
- 整合营销沟通要素包括：（ ）
- 促销的作用有：（ ）
- 促销组合要素包括：（ ）
- 营销渠道成员的构成（ ）
- 营销渠道是企业内部和外部的代理商和经销商的组织机构，通过这些组织，商品才得以上市行销。
- 分销渠道最大的作用是：增加交易次数。
- 在营销渠道的几个流程中促销流程是双向的。
- 渠道的层级结构被称为渠道宽度。
- 营销渠道的层级结构包括：（ ）
- 营销渠道是组织（机构），不是物化的“ 通道”。
- 营销渠道的三大功能是（ ）
- 影响渠道结构选择的公司变量有哪些（ ）
- 营销渠道几个流程中风险流程是单向的。
- 主动提价原因包括：成本膨胀、供过于求、质量提高、竞争减少。
- 折扣定价策略包括哪几种折扣：（ ）
- 企业定价的方法有：（ ）
- 渗透定价目的在渗透市场，迅速提高市场销量与市场占有率，并能快速而有效地占据市场空间。
- 成本导向定价法是以产品成本为依据的定价方法。
- 现代企业定价目标有（ ）。
- 市场对价格敏感时，低价格能促进市场的增长。
- 差别定价策略包括哪几种差别定价：（ ）
- 认知价值定价法是根据消费者对产品的喜爱程度来制定价格。
- 撇脂定价法，又称高价法或取脂定价，即将产品的价格定的较高，尽可能在新产品上市初期，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。
- A公司生产的电视机要求消费者上门自提，B公司生产的电视机免费送货上门安装，两者提供的产品在哪个产品层面出现差别（ ）。
- 产品整体概念原则不包括（ ）。
- 纸杯具有方便卫生等优点，该产品属于整体概念的哪个层次（ ）
- 成熟期的营销策略有（ ）。
- 产品整体概念由（ ）基本层次组成。
- 快速渗透策略，即企业以（ ）推出新产品。
- 企业生产的产品层次越高越好。
- 以下策略不适合产品生命周期中衰退期的是（ ）
- 产品生命周期实质上是（ ）
- 进行市场细分的作用包括（ ）。
- 消费者市场细分依据的变量通常包括（ ）。
- “反市场细分”就是反对市场细分。
- 品牌的设计过程应遵循以下原则（ ）。
- 细分市场的原则不包括（ ）。
- 中国移动与中国联通选择与彼此接近或重合的市场位置，争夺同样的客户，在营销策略方面差别不大，该种定位方法属于（ ）。
- 市场定位的实质是（ ）。
- Z公司专门生产满足学龄前儿童需要的各种产品，该种目标市场覆盖模式属于（ ）。
- 无差异营销战略不考虑各子市场的特性，而只注重共性。
- STP营销包括（ ）。
- 企业只有通过营销调研全面了解了营销环境、市场竞争与顾客需求等方面的信息，才有可能制定出合适的市场营销策略。
- 了解自己的竞争对手是谁、竞争者的竞争优势及营销策略如何属于市场营销调研哪方面的内容（ ）
- 市场营销调研的第一步是设计调研问卷。
- 市场营销调研能否取得预期效果的先决条件是（ ）
- 撰写报告相对于市场营销调研的其他步骤重要性最低。
- 实施调研的关键是（ )
- 分析数据阶段包括（ ）
- 调研方案设计应包括的内容有（ ）
- 了解消费者为何购买、何时购买、购买什么以及如何购买等方面的信息属于市场营销调研哪方面的内容（ ）
- 属于市场营销调研工作的有（ ）
- 组织市场包括（ ）
- 非营利组织的日常性采购的采购金额相对（ ）
- 中间商的购买多属（ ）
- 政府采购的目的是（ ）
- 中间商的购买行为也受环境因素、组织因素和个人因素的影响。
- 中间商市场的需求是派生需求。
- 组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。
- 非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（ ）
- 政府购买方式有（ ）
- 就买家而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
- 研究消费者行为的核心是研究消费者的消费心理。
- 不同社会阶层的消费者在（ ）、（ ）、消费习惯上均存在差异。
- 从营销学的角度，企业对消费行为的影响主要通过外部刺激实现。
- 消费者行为是消费者为（ ）、（ ）、（ ）消费资料和服务所表现的各种行为的总和。
- 消费者行为具体包括信息收集、购买、使用和（ ）等活动。
- 亚文化以特定的（ ）和社会影响力将群体成员联系在一起。
- 消费行为的启动是在消费驱动力的驱动下完成的，消费行为的根本驱动力是（ ）和动机。
- 消费者市场是为生活消费而购买产品和服务的（ ）的集合。
- 企业的营销刺激对消费者发挥作用的条件是：该刺激能为消费者所（ ）、该刺激能引起消费者的（ ）、该刺激所传递的信息能为消费者（ ）。
- 消费者行为的一般过程依次为（ ）、行为启动、产品确定、产品获得和（ ）。
- 许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的跟制。
- （ ）就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿
- （ ）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
- （ ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人
- 在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。
- 市场营销环境的特征会呈现
- 营销中介是指直接或间接协助企业产品销售涉及的所有公司、组织和个人，它们可以是（ ）
- 宏观营销环境主要包括：
- 市场营销管理观念的核心是如何正确处理（ ）、（ ）、（ ）三者利益的关系。
- （ ）是营销者为实现其目标，创造、建立、保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。
- 市场营销管理的根本任务就是顾客满意管理。
- 所谓顾客满意是指顾客对一个产品（）相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
- 产品观念容易引发营销近视症。
- 以下因素中，影响顾客期望的因素有：
- 关系营销具有以下本质特征：
- 顾客忠诚有以下价值：
- 顾客购买总价值包括：
- 由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与（）的对比。
- 市场营销学是一门研究企业如何更好地（）、有效引导消费的学问。
- 从市场营销角度分析，市场具有以下功能：
- 企业营销活动成功与否并不由企业决定,而是由（）评判。
- 从市场营销学的角度来看，市场具有多重含义：
- （ ）决定着企业现实的市场机会大小。
- 市场营销是各类企业在洞悉顾客需要的基础上，通过（）、（）、（）等一系列业务活动满足顾客需要进而实现企业盈利或其他目标的商务活动过程。
- 市场形成所需的条件：
- 从市场营销的角度看,市场就是顾客，市场就是需求。
- （ ）是市场营销的出发点和落脚点。
- 卖方是指商品供给量大于需求量、商品价格趋于下跌的市场类型。
- 对于问卷中开放性问题或封闭性问题的“其他”选项需要进行事前编码。
- 产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长
- 定位认知图是测量定位状况和设计定位的十分有效的技术工具。
- 一手资料的缺点是针对性、准确性和客观性较差,需要采用适当的方法来验证这类资料。
- 一般而言，日常生活必需品的需求伸缩性较大，而非必需品的需求伸缩性较小
- 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化
- 奉行营销观念的企业相信:产品是被卖出去的而不是被买走的。
- 欲望是人类为满足需要而想得到一种具体满足物的愿望
- 热潮一般不能满足广泛的需求，因此无法持续很长时间，并且只会吸引有限的寻求刺激者或标新立异的追随者。
- 抽样误差可以通过方案设计加以控制,而且可以事先估算。
- 组织也常常通过租赁方式取得所需的产品
- 竞争是市场这一集合最重要的关系特征
- 一般来说，不宜把品牌名称设计得太长、复杂
- 体验营销思想认为,顾客并不是完全理性的,人的消费行为受理性与感性双重支配。
- 各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的
- 结构型问卷一般用于大规模的定量调研。
- 在市场细分时，确定细分市场的变量越多越好，细分市场越细越好
- 产品导入期，企业的新产品研发成本和市场开拓成本较低
- 非渴求品尤其需要广告宣传和人员推销的有力支持
- 小组座谈法等定量调研常用于分析消费者态度、感受和动机。
- 以下属于新产品开发原则的是______
- 以下属于组织购买特征的是______
- 下列属于非随机抽样技术的有______
- 按照企业所处市场的结构划分，可以将市场划分为______
- 企业新产品定价可以采取____和____：
- 以下属于家庭结构对消费者消费行为的影响的是______
- 关系营销理论认为,企业的营销活动在本质上是一个与____及社会公众互动的过程。
- 消费者可能在购买活动中扮演的角色类型包括______
- 下列属于产品导入期阶段特征的是______
- 下列对于组织市场的有关论述正确的是______
- 以下属于消费情境类型的是______
- 实施调研的工作具体包括______
- 以下属于“新产品”概念的是______
- 微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括______
- 一份完整的调研问卷一般包括______
- 市场营销管理观念的核心是如何正确处理____之间的利益关系。
- 为了更好地获取新产品创意，企业可以采取的方法有______
- 营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要______
- 市场营销活动过程包括营销主体____等一系列具体商务活动过程。
- 中间商对各供应商的______等因素进行评价，以决定下一步是否继续合作
- 市场营销学认为，企业市场营销环境包括______
- 市场营销学是一门研究组织如何有效____的学问。
- 商品供给量大于需求量、商品价格趋于下跌、买方支配交易关系的市场类型是____。
- 下列不属于将市场按照购买者主体划分的是______
- ____是指顾客对企业兑现其承诺的信心和依赖感。
- 广告公司属于市场营销渠道企业中的______
- “神秘购物法”和“垃圾分解法”是______的两种具体方法
- ____是指企业在社会经济发展中应承担的责任与扮演的角色
- ______是指生产者用户改变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再进行购买
- ____经常应用于连锁零售、餐饮企业等,以发现商家在产品、服务等经营管理中存在的缺陷。
- 市场细分的内在依据是
- 消费者未能得到满足的感受状态称为
- 组织市场包括______
- ____是企业营销活动的阵地
- 顾客即使不满意也没有足够的替代选择，从而形成的顾客忠诚被称作______
- ____是指企业维持与顾客的长期良性合作关系的愿望、倾向与具体措施。
- 延伸产品是指顾客购买某类产品所附带获得的各种______的总和
- ____是指个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和
- 下列企业战略中层次最高的是______
- ____是指一个人在生活中所表现出来的活动、兴趣和看法的模式
- 市场是企业营销活动的最终评判者
- 差异化是市场定位的基本手段，具体的差异化战略可以从产品、服务、人员、形象等入手
- 企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境
- 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性
- 从营销的角度来看,企业对消费者行为的影响主要是通过内部刺激实现的。
- 有人认为“营销者创造需要”，这一观点
- 消费动机是消费行为的原动力
- 采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小
- 企业资源相对不足的情况下，采取集中化营销战略是合适的
- 地点和财产权不是营销对象
- 口碑宣传是消费者获取产品信息的非商业化途径。
- 搜集信息资料的一般原则是“先一手后二手”。
- 宏观环境对企业市场营销活动的影响是直接影响。
- 营销的目的就是使推销成为多余
- 由于搜集第一手资料耗资较大,因此调研通常从搜集第二手资料开始,只在必要时才采用各种实地调研的方法搜集第一手资料
- 细分市场是由具有相同或相似需求的顾客组成的群体。
- 感觉就是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反应
- 消费品是指由最终消费者购买并用于个人消费的产品，它包括______
- 消费者知觉有三个特点：____、____和选择性保留
- 无差异营销战略
- 下列属于调研问卷中作业证明类的是______
- 根据产品在生命周期中销售额和利润的变化,一般将产品生命周期分为如下几个阶段:
- ____等共同构成了企业战略性的市场营销工作。
- 社会阶层对消费行为的影响表现在______
- 关系营销理论认为，企业的营销活动在本质上是一个与____、____、____竞争对手、政府、社会公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些关系主体之间的相互关系是企业营销活动的关键
- 消费者学习过程的环节包括______
- 以下属于产品衰退期营销策略的是______
- 企业的信息需要经由____、消费者注意、____这三个阶段才能为消费者感知并记忆，进而对其购买行为产生影响
- 以下属于顾客购买总价值构成的是______
- 对于消费者而言，品牌的积极作用体现在______
- 非随机抽样常用的技术有：
- 市场营销管理是营销者为实现其目标而进行的____过程
- 体验营销的模式包括_____
- ____观念认为,顾客总是喜欢那些可以随处购买到的、价格低廉的产品。
- ______是销售者向购买者长期提供的一组特点、利益和服务
- 从营销的角度看，人类的____是无尽的,但____是有限的。
- 营销者的任务是洞察顾客______
- 领导品牌是将品牌按照______分类后其中的一种
- ____是非随机抽样中最流行的一种抽样方法,与分层随机抽样方法有相似之处。
- 品牌延伸又称作______
- ____调研的目的是提供一些资料以帮助调研人员认识和理解所面对的问题,并提出必要的研究假设。
- ______主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和
- 营销组合的____是在使用营销手段时要考虑各要素间的协调性。
- ______是指市场对某一产品或服务的需求因消费时间不同而有较大差别的状况
- ______是指在所购产品及服务、购买数量、供货价格等变化不大的情况下，生产者用户的采购部门按照合同订单的订货目录继续从原来的供应商处购买产品
- 以下属于影响消费者购买行为的个人因素的是______
- 下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素
- ______泛指某一产品卖方和买方的集合
- ____是指数字化时代顾客承担了一定的生产经营角色，在数字产品或服务的生产运营过程中与企业合作共同完成价值创造。
- 在消费需求市场上，主要的购买行为是以______为单位的。
- 营销管理的实质是______
答案:对
答案:对
答案:对
答案:错
答案:对
答案:对
答案:对
答案:错
答案:错
答案:确定调研问题的必要性###确定调研问题的充分性
答案:展现独特的竞争优势###确认本企业潜在竞争优势###准确地选择相对竞争优势
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