高速铁路客运服务英语答案2023秋

绪论单元测试

1.《高速铁路客运服务英语》课程有几大模块（ ）？
A:服务要点讲解 B:服务词汇与用语讲解 C:服务动画视频 D:服务用语练习 E:每日跟岗总结 F:跟岗师生谈
答案:ABCDEF
2.《高速铁路客运服务英语》课程知识目标有（ ）？
A:了解高铁制造技术 B:掌握站台调度原则 C:理解对客服务情境会话必备的专业知识 D:掌握高铁服务英文专业术语
答案:CD
3.《高速铁路客运服务英语》课程中工作项目有（ ）？
A:站台服务 B:解决问题 C:车厢服务 D:餐车服务
答案:ABCD
4. 《高速铁路客运服务英语》课程的能力目标有（ ）？
A:灵活运用高速铁路客运服务英语会话的高频词句的能力 B:能较为熟练地与外籍乘客用英语进行会话的能力 C:站台调度的能力 D:运行线路调整的能力
答案:AB
5.《高速铁路客运服务英语》课程的素质目标有（ ）？
A:树立实践第一的意识 B:树立以人为本、品质至上的服务意识 C:树立乘客优先的意识 D:树立高速铁路客运服务专业职业认同感
答案:BD