第六章单元测试
- “人力资源管理不是由酒店某一个独立的部门，更不是某几个单独部门就能胜任和完成的，必须要将这一工作作为一项系统工程来建设。”这体现了酒店人力资源管理的那种特点？( )
- 酒店人力资源管理部门为酒店员工举办生日会属于什么形式的激励？( )
- 以下不属于酒店人力资源内部获取的方式是（ ）
- 酒店人力资源管理有哪些特点？（ ）
- 酒店管理者要做好员工培训，应遵循哪些员工培训的原则？( )
- 酒店人力资源管理的重要作用有哪些？( )
- 酒店员工业绩考评的主要目的在于判断他们是否称职。( )
- 酒店人力资源管理中的培训主要是中高级管理人员给基层员工做技术培训，管理人员经验丰富不做培训也可以。( )
- 酒店管理者应注意树立自身的良好形象，成为有效激励员工的榜样。（ ）
- 惩罚激励是管理者利用自己的权力，对员工某种不符合主管领导要求的行为予以否定和惩罚，使之减弱、消退，使员工产生一种内疚心理，来达到激励员工的目的。( )
A:全员性
B:灵活性
C:系统性
D:针对性
答案:系统性
A:榜样激励
B:信任激励
C:目标激励
D:情感激励
A:校园招聘
B:定向培训
C:竞聘上岗
D:主管或相关人士推荐
A:酒店人力资源管理是全员性的管理
B:酒店人力资源管理是系统性的管理
C:酒店人力资源管理是动态性的管理
D:酒店人力资源管理是科学性的管理
A:培训对象的全员性
B:培训方法的灵活性
C:培训时机的合理性
D:培训内容的针对性
A:保证酒店经营活动顺利进行的必要条件
B:全力塑造一名酒店行业明星，以获得良好的口碑即可
C:提高酒店服务人员素质和增强企业活力的重要前提
D:提高酒店服务质量，创造良好效益的基本保证
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
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