知到答案客舱服务技能智慧树答案_2022年

第五章

飞机完全挺稳后，驾驶舱熄灭安全带指示灯，由（）下达各号位乘务员操作分离器解除预位的指令。
乘务长
广播员
答案:乘务长
拿杯子、酒瓶等，应拿下（）处
1/2
2/3给旅客提供饮料时，一般倒杯子的（）为宜。
5成
6成如果提供带汽的酒或饮料时，不要摇晃，应借助小毛巾盖住饮料瓶瓶口后打开，杯子倾斜（）角，以免溢出。
60°
30°正常情况下的客舱广播主要包括（）。
欢迎词
供餐前广播
登机广播需要引导入座的旅客包括（）。
抱小孩的旅客
老年旅客
无陪儿童摆放餐车上的热食，不能叠的过高，以防止烫伤乘客。夜航飞行时值班乘务员随时监控客舱。为保障两舱旅客安全，经济舱旅客应先于两舱旅客下机。清舱是指乘客登机前及落地后安全员或乘务员检查机上所有部位确保机上无外来人和外来物。