旅游服务礼仪答案2023

第四章测试

1.对于旅游从业者来说，发型的选择直接影响着一个人的职业形象，因此除了个人偏好可适当兼顾外，最重要的是要考虑目身条件、工作性质、工作环境与要求等因素，总体上要求庄重、大方、整洁。（ ）
A:错 B:对
答案:B
2.洗脸时双手以打圈方式按摩脸部，洁面时间不宜过长，以（ ）为佳，以减少洁面活性剂对较敏感肌肤的刺激，洁面的同时达到护肤的效果。
A:1.5~2分钟
B:2~3分钟 C:1~2分钟 D:0.5~1分钟 3.被服务行业称为服务人员“第二张名片”。（ ）
A:眼睛 B:手
C:口 D:脸 4.对于旅游从业者来说，可以抹有香味的护手霜。（ ）
A:错 B:对 5.对于旅游从业者来说，妆容浓一点比较好。（ ）
A:错 B:对