旅游服务礼仪答案2023

第一章测试

1.礼仪是在商务活动中，为了相互尊重，在仪表、仪容、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的（ ）。
A:处事态度
B:工作原则
C:行为准则
D:行为规范

答案:D
2.下列哪一项不属于礼仪的特征（ ）。
A:义务性
B:继承性
C:时代性
D:规范性

答案:A
3.是我国历史上第一位礼仪学专家，他把“礼”看作是治国安邦、平定天下的基础，更是每个人必须修养的环节。（ ）
A:庄子
B:孟子
C:老子
D:孔子

答案:D
4.礼仪的标准日趋国际化。很多规范严格按照国际化的标准操作。（ ）
A:错 B:对
答案:B
5.我国最早的礼仪学著作《礼记》中也提到“人有礼则安，无礼则危。”古人的这些论述，我们可以把它看作是“礼”的形成阶段。（ ）
A:错 B:对
答案:B