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商务礼仪
- 出入无人值守的升降式电梯，一般应请客人( )。
- 上.下楼梯需要注意( )。
- 国际社会公认的“第一礼俗”是（ ）
- 根据商务礼仪规范，握手时由______首先伸出手来“发起”握手( )
- 交换名片时下面（ ）姿势最恭敬。
- 待客时，点烟时打火机最多点( )烟就该熄灭。（ ）
- 在商务礼仪中,一般来说应当______先挂断电话( )
- 在君主制国家，习惯上称国王、王后为( )。
- 在对外商务交往中，女士切勿穿_____，在国际社会里，此乃风尘女子之标志( )。
- 如果主人亲自驾驶汽车，（ ）应为首位。
- 目光社交注视区间是 ( )
- 商务人员站着等候他人的正确姿势是( )
- 在西餐厅用餐时，如果刀叉不小心掉在地上，应该 ( )
- 你认为，言行的规范属于（ ）
- 礼仪的本质是（ ）。
- 入座时要轻盈、和缓，从椅子_______入座。( )
- 下列哪种着装搭配是正统、规范的黑色西装套装、白衬衫、兰领带、黑袜子、黑皮鞋 ； （ ）
- 在涉外商务交往过程中，务必要记住摆正位置（ ）
- 下列行为中，不符合自助餐就餐礼仪的是排队取食 （ ）
- 在参加宴请中,应等主人坐定后，方可入座 （ ）
- 关于西餐喝汤的几种说法中不正确的是喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出 （ ）
- 在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放（ ）
- 在君主制国家，习惯上称国王、王后为陛下 （ ）
- 假设你所在的公司准备与一美国客商签订一份贸易合同，公司让你组织此次签字活动。待签合同文本应该使用中文语言（ ）
- 在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做示意服务生前来处理并更换新的餐具（ ）
- 办公室的电话铃声响了五声，你是商务人员,接过之后该说您好，让您久等了。吉利汽车集团公司销售二科，请讲； （ ）
- 用餐吃面包时，应用手撕着吃 （ ）
- 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行鞠躬礼礼或欠身施礼的方式道谢 （ ）
- 下列哪一项不是穿西装必要的一定要配领带夹 （ ）
- 商界女性也不宜留披肩发，其头发最长不应长于耳部（ ）
- 交换名片时用左手呈递自己的名片（ ）
- 在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是由远而近 （ ）
- 礼貌是人们在社会交往中，约定俗成的一种律己、敬人的行为规范、准则及程序。（ ）
- 站有站相，坐有坐相说明我们的先人很早就对人的 礼貌行为作了要求 （ ）
- 餐巾除防止菜食弄污衣服，还可传递另外的信息。中途离席时，可把餐巾置放在椅座上，表示还要一杯酒 （ ）
- 西装着装三色原则是指领带颜色不超过三种； （ ）
- 食用自助餐的时候，取餐时必须遵守的原则是少量多次（ ）
- 发电子邮件尤其是群发信件，宜添加附件，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读（ ）
- 主人在客人来访时看表，会给人以下“逐客令” （ ）
- 下列对于握手礼节的叙述中错误的是上身微倾斜，面带微笑，注视对方并伸左手 （ ）
- 商务场合自我介绍时，介绍内容不包括特长（ ）
- 双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在面门一侧（ ）
A:后进,先出 B:后进,后出 C:先进,先出 D:先进,后出
答案:后进,先出
A:右上右下 B:不应交谈为人带路应走后头 C:单侧行走
答案:ABCD
A:宽容原则 B:尊重原则 C:适度原则 D:女士优先
答案:女士优先
A:下级 B:尊者 C:年幼者 D:晚辈
答案:女士AI参考:根据商务礼仪规范，握手时由尊者首先伸出手来“发起”握手，所以正确答案为B：尊者。在商务场合中，尊重长辈、上级和女士是基本礼仪，因此由尊者首先伸出手符合礼仪规范。下级、年幼者和晚辈通常应等对方主动伸出手。'
A:用左手呈递自己的名片 B:用双手呈递自己的名片 C:用右手呈递自己的名片
答案:双手呈上AI参考:正确选项是【B:用双手呈递自己的名片】。双手递名片是一种表示尊敬和重视的姿势，因为在很多文化中，双手是用来表示敬意的，因此用双手递名片可以表达对对方的尊重和重视。而用左手递名片则可能会被误解为不恭敬或者不正式。因此，B选项是最正确的选择。'
A:两支 B:四支 C:一支 D:三支
AI参考:正确选项是：C:一支。待客时，点烟时打火机最多点一支烟就该熄灭。这是中国传统文化中的一种礼貌和尊重的表现，表示对客人的尊重和重视。如果一直点燃打火机，会让客人感到不适或尴尬，也可能会引起误会或冒犯。因此，打火机最多只能点燃一支烟，当烟烧到尽头时，就需要熄灭打火机，以表示对客人的尊重和礼貌。'
A:接电话者 B:打电话者 C:尊者
AI参考:在商务礼仪中，一般来说应当打电话者先挂断电话。这是因为打电话的人是主动发起通话的人，他有权利结束通话，所以应当由打电话的人先挂断电话。这是一种基本的礼貌和尊重。在商务交往中，双方会保持礼貌和尊重，这是建立良好关系的重要基础。因此，选项B：打电话者先挂断电话是正确答案。'
A:殿下 B:阁下 C:先生 D:陛下
A:黑色皮裙 B:红色百褶裙 C:过于艳丽裙子 D:牛仔裙
A:后排左侧 B:后排右侧 C:为人带路应走后头 D:副驾驶座
A:以两眼为底线，以前额上端为顶点形成的三角区 B:以两眼为上线，嘴为下顶端所形成的倒三角区间 C:对方的眼睛、双唇和胸部
AI参考:正确答案是C：对方的眼睛、双唇和胸部。目光社交注视区间是对方的眼睛、双唇和胸部，这是一种基本的社交礼仪。在与人交流时，我们应该注视对方的眼睛，表示尊重和关注。同时，我们也应该避免盯着对方的隐私部位或过于低俗的部位，保持适当的社交距离和礼貌。因此，选项C是正确的。选项A和B都是错误的，因为它们没有考虑到社交礼仪和适当的注视距离。'
A:双手抱在胸前，若有所思 B:胸收腹、双肩平直、双手置于身前 C:一只手插入裤子口袋,一只手拿着文件类
A:弯下腰去捡 B:不管它，用餐结束再说 C:举手示意服务生换新餐具
A:礼宾 B:礼仪 C:礼貌 D:礼节
AI参考:正确答案是C：礼貌。礼貌是一个人的修养和教养的表现，是一种人际交往中的基本行为规范，通常通过言语、行为、姿态等方式体现出来。礼貌的规范可以包括尊重他人、友好、谦虚、得体等。而礼宾、礼仪和礼节都是礼貌的细化和具体表现形式，但它们不是规范本身，而是礼貌的具体表现形式。因此，选项C“礼貌”是正确的答案。'
A:尊重 B:悦人 C:自律 D:真诚
A:右方 B:后方 C:前方 D:左方
AI参考:正确选项是C：前方。入座时要轻盈、和缓，从椅子前方入座，表示对主人的尊重。在社交场合中，入座时要从椅子左侧移出，表示谦逊有礼。但如果是正式场合或者商务场合，则应该从椅子前方入座，以示尊重和礼貌。因此，C选项是正确答案。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。黑色西装套装、白衬衫、兰领带、黑袜子、黑皮鞋是正统、规范的着装搭配，符合商务场合的着装规范。因此，选项B是正确的。选项A是错误的，因为黑色西装套装的颜色和配饰搭配不当，不符合商务场合的着装规范。'
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:答案：B。自助餐就餐礼仪中，就餐者应该自行取食，不应排队等他人取用过后再取，所以选项B“错”是正确的。'
A:对 B:错
AI参考:A:对。在参加宴请中，应等主人坐定后，方可入座，这属于宴请礼仪中的座次安排，是正确的。'
A:对 B:错
AI参考:关于西餐喝汤的几种说法中不正确的是：汤匙由身边向外舀出。答案是B：错。在喝汤时，应该使用餐勺将汤从碗中舀出，送到嘴边慢慢品尝。正确的喝汤姿势应该是将餐勺轻轻地从碗中心向外四周移动，避免汤匙由身边向外舀出。这是一种基本的餐桌礼仪，体现了对食物的尊重和对主人的感谢。'
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:正确答案是A:对。在君主制国家，国王、王后通常被习惯上称为陛下。因此，这个说法是正确的。'
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:答案是A。根据问题描述，商务人员接到电话铃声响了五声，接电话时应该礼貌地表达问候和道歉，并表明自己的身份。因此，选项A“对”是正确的答案，而选项B“错”表示不符合情境和礼貌规范。'
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。穿西装时，正确的方式是将领带夹置于衬衫的第四粒和第五粒钮之间。领带夹是一种用于固定领带的工具，通常与西装配套使用。如果没有使用领带夹，可能会被认为是穿着不当或不正式。因此，穿西装时一定要配领带夹。'
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。交换名片时应该用右手呈递自己的名片，以表示尊重和礼貌。使用左手呈递名片可能会被视为不尊重对方的行为。'
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:答案是A：对。礼貌是人们在社会交往中相互表示敬重和友好的行为规范、准则和程序，是人们日常生活中非常重要的社交礼仪之一。它不仅是一种道德规范，也是一种文化修养和文明程度的体现。在社交场合中，礼貌能够有效地展示个人修养和品味，也能够为交往对象提供一种舒适的感受，有利于建立良好的人际关系。因此，判断题表述是正确的。'
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:A:对。西装着装的三色原则是指正式场合穿西装时，全身的颜色不得超过三种。这里的三色是指西装、衬衫、领带三者的颜色之和不能超过三种，由此可知本题正确答案是A。'
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。发送电子邮件尤其是群发信件时，应该避免添加附件，因为附件可能会增加收信人的阅读负担，并且可能会影响邮件的送达效率。更好的做法是直接在邮件内容中清晰地表达信的主旨，并让收信人根据邮件内容和自身需求决定是否阅读附件。因此，这个说法是错误的。'
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。根据常识和社交礼仪，主人看表通常是为了表达主人希望客人尽快结束谈话或者离开的意思，但并不一定是逐客令。因此，这个说法是不准确的。'
A:错 B:对
AI参考:答案是A：错。握手礼节的正确姿势应该是：上身微微前倾，右手握住对方的手，面带微笑，注视着对方，同时伸出的左手可以用来扶着对方的臂膀，表示尊重和亲近。因此，选项A描述错误。'
A:错 B:对
AI参考:答案是B：对。商务场合自我介绍时，介绍内容通常包括个人基本信息、教育背景、工作经历、特长等。特长是自我介绍中必不可少的一部分，因为它可以展示个人的专业技能或特殊能力，有助于让对方更好地了解自己。因此，选项A是错误的。'
A:错 B:对
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