第二章 旅游企业组织结构:企业的组织结构是反映组织成员之间的分工协作关系,是管理学和人力资源管理的基础,在常见的五种组织结构类型中,每种类型的适用企业类型都不同。因此旅游企业如酒店、旅行社、景区等的组织架构根据其经营业务的不同都有各自不同的特点,也决定的不同类型旅游企业的人力资源管理方式的不同。2.1组织结构与影响因素:人力资源规划是企业建立战略型人力资源管理体系的前瞻性保障通过对企业人力资源的供需分析预见人才需求的数量和质量要求以此确定人力资源工作策略。
2.2常见旅游企业类型与组织结构:需求预测是基于企业战略与竞争战略对企业未来的人才需求进行数量与质量的分析。供给分析是在人力资源规划中对未来外部市场与企业内部市场满足企业未来人才需求的可能性进行分析。企业能在二者的预测中做好人员的储备是其竞争的一大优势。
[判断题]组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。选项:[对, 错]
[多选题]管理者在进行组织结构设计时,必须正确考虑多个关键因素:工作专业化、部门化以及?选项:[集权与分权, 控制跨度, 命令链, 正规化]
[多选题]企业组织架构设计规范化,就是要达到哪几个标准?选项:[企业内部系统功能完善, 子系统功能担负分配合理, 管理跨度合理, 系统功能部门及岗位权责匹配]
[单选题]矩阵制组织是为了改进()横向联系差,缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式?选项:[模拟分权制, 直线制, 直线职能制, 事业部制]
[单选题]企业组织架构包含三个方面的内容:?选项:[单位、部门和职位, 部门、岗位和职位, 单位、岗位和职位, 单位、部门和岗位]
[单选题]()是一种介于直线职能制和事业部制之间的结构形式?选项:[模拟分权制, 矩阵制, 直线制, 职能制]
[单选题]哪一项不属于企业组织结构设计遵循的原则?选项:[组织结构设计要服从每一项工作的任务和目标, 在整个组织结构设计的时候,权力的集中与分散应该适度, 企业部门之间应该是分工协作的关系, 执行部门与监督部门可以共同设定]
[单选题]对职能划分理解错误的是?选项:[如果是参股或者是控股的子公司,集团公司不必介入, 一些支持工作和后勤保障工作尽可能下放, 假如集中以后工作效率下降了,那么这样的权力就应该下放, 下属单位完成困难的工作交由公司统一做]
[单选题]对事业部型的组织结构理解错误的是?选项:[它本身可以是法人, 它本身是利润中心, 事业部的特点是独立经营、独立核算,有自己的经营自主权, 适合于考核指标多元化的公司]

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