第五章 旅游企业招聘管理：招聘就是把合适的人放到合适的位置上，做到人职匹配，从而让员工在岗位上发挥最大作用。但是招聘的工作的开展除了要考虑这些问题之外，还要考虑更多的条件因素，本章主要就招聘的途径和流程等进行深入探讨，帮助大家更好地掌握招聘的技巧。5.1招聘概念与途径:招聘工作的开展取决于国家政策、地方市场、竞争对手、企业内部等多种因素，开展的途径也包括内部推荐、外部广告、互联网等多种渠道，不同渠道的适用时机不同，优缺点也有所不同，需要综合考虑才能做出最佳决策。[多选题]以下哪些是招聘工作开展需要考虑的因素？选项:[时间, 成本, 途径, 来源]
5.2招聘的流程:招聘总体可分为三个阶段，准备阶段、实施阶段和完成阶段，其中准备阶段是基础，实施阶段是关键，完成阶段是为下一次招聘工作做好准备。在这个过程中，无论是发布招聘信息、还是收集并筛选简历、设计笔试与面试，都需要一些方法和技巧来帮助更好地甄选合适的人选。
5.3简历撰写:本小节主要介绍简历撰写的基本知识，简历在求职中的重要作用、简历撰写的原则、简历撰写的结构与要点，以及其他注意事项等。通过本小节的学习，学生可以自己撰写一份合规的简历并能够对应聘者的简历进行筛选。
5.4面试类型与注意事项:本小节主要介绍面试中常见的十种分类，以及在十种面试类型中的注意事项以及面试官面试的重点，以及在面试中可能会破坏首次印象的十二件事等。通过本小节的学习，学生作为面试官可以根据企业不同情况采取不同的面试方式，同时作为应聘者能够在面试中举止得体，留下良好的第一印象。
5.5招聘评估:本小节主要介绍招聘评估工作的重要意义、主要指标、计算方法以及举例说明，通过本小节的学习，学生能够根据旅游企业的实际案例计算并评价招聘的不同途径并提出相应的优化方法。
5.6行业嘉宾访谈:本小节通过与美高梅人力资源招聘总监的访谈，可以让学生了解更多关于行业内招聘实践知识，包括招聘工作的意义、人员筛选的标准以及招聘的关键事项，为学生进入旅游企业的人力资源招聘岗位奠定基础。
[单选题]以下哪些不是招聘工作开展的内部因素？选项:[工资薪酬, 招聘预算, 企业形象, 竞争对手]
[多选题]以下哪些属于内部招聘的方法？选项:[布告法, 员工引荐, 档案法, 领导举荐]
[单选题]通过最佳东方网开展招聘工作属于哪种招聘方法？选项:[互联网招聘, 猎头招聘, 广告招聘, 专业机构招聘]
[单选题]以下哪一项不是内部招聘的优点？选项:[激励员工, 员工更加可靠, 水平有限, 降低招聘成本]
[单选题]以下哪一项不是招聘实施阶段要开展的工作？选项:[体检, 录用, 选择, 招募]
[判断题]结构化面试的标准化程度要低于非结构化面试选项:[对, 错]
[单选题]以下哪一项不是简历包含的七项主要内容？选项:[教育背景, 家庭关系, 专业技能, 个人信息]
[单选题]面试中的STAR原则中的A指的是什么？选项:[环境, 行动, 成就, 任务]
[多选题]哪些是常见的面试类型？选项:[行为和情景面试, 电话面试, 视频面试, 一对一面试]
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