第四章 酒店业等级制度:酒店等级、酒店分级方法、国外有哪些酒店分级制度?中国的酒店星级是怎么回事?真有七星级酒店吗?通过这一章,都可以找到答案。4.1关于酒店等级:何为酒店等级;酒店分级有什么目的和作用。
4.2酒店分级方法:分级方法;分级主体;部分国家的酒店等级划分。
4.3国外酒店评级制度:福布斯旅游指南;美国汽车协会;欧洲Hotelstars分级体系。
4.4中国酒店业等级制度:中国酒店星级评定走过的不平凡的历程。
[判断题]酒店等级划分的目的和作用在于维护客人利益、建立统一的服务质量标准、方便监管以及促进公平竞争等。


答案:对
[判断题]酒店等级制度制定与实施这把“尺子”,只能握在政府手中,以促进酒店业健康发展。

[单选题]Hotelstars “酒店星级联盟” 的成员主要分布在:
亚洲
拉丁美洲
欧洲
美洲[单选题]福布斯旅游指南号称全球唯一独立的最佳酒店、餐厅和水疗中心评级机构,其评级标准共包括几个等级?
4
1
3
2[单选题]能提供出类拔萃的菜肴,是“值得特别安排一趟旅行”去造访的餐厅,有着令人永志不忘的美味,据说值得打“飞的”专程前去用餐。这是米其林红色指南当中对( )餐厅的描述:
四星
二星
三星
一星[多选题]关于我国星级评定制度即《旅游饭店星级的划分与评定》的说法正确的是:
曾荣获国家质监局授予的标准创新奖
国家标准
始于1988年
是推荐性国家标准[多选题]我国GB/T 14308-2010版的《旅游饭店星级的划分与评定》对一、二星级酒店的要求包括:
附录C(饭店运营服务质量评价表)对一、二星级饭店未作要求
附录B(设施设备评分表)对一、二星级酒店未做要求
该标准不包括一、二星级酒店评定的相关内容
一、二星级酒店需达到附录A(必备项目检查表)的相关要求[单选题]根据相关数据,2017年,全国星级饭店营业收入中占比最高的是:
客房收入
会议收入
康乐收入
餐饮收入

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