第七章 职场沟通技能：职场沟通技能是任何一个职业人士必备的一种技能和能力。本章帮助大家学会建立正确的职业观，并提升自身的职业素养。学习如何与上司、同事以及下属进行沟通，掌握基本的沟通方法，提高职场沟通能力。本章重点和难点是掌握如何与上司沟通、如何与同事沟通的基本技能。7.1职业观与职业素养:正确的职业观，一定的职业素养是一个人成就职场的重要条件。本节旨在帮助大家认识职业，树立正确的职业观，提升自身的职业素养。重点是正确职业观的建立，难点是职业素养的养成。[多选题]每个人都会有自己的处理问题的方式，比如，如何对待上司的批评也会有很多种方式，从有利于职场的角度，恰当的处理上司的批评的方式可以选择以下哪几种
7.2如何与上司沟通:学会与上司沟通是每一个职场人士必备的技能和本领。本节旨在帮助大家了解上司的沟通风格、学会向上司汇报工作、学习如何赢得上司重视、如何说服上司以及如何接受上司批评等基本的对上沟通的本领和技巧，为做一个优秀的下属做好准备。重点是如何汇报工作，难点是如何说服上司。
7.3如何与下属沟通:随着职业生涯的成长和发展，当成为一名管理者时，就会面临如何与下属沟通的内容。本节帮助大家学习如何有效传达指令，当上级发生错误时如何与下属沟通等内容。重点是如何传达指令，难点是上级错误时如何与下级沟通。
7.4如何与同事沟通:在职场中很多人都会遇到与同事有效沟通的困惑或者障碍。本节旨在帮助大家学习如何与同事沟通，学会如何处理与同事之间的矛盾，如何赢得同时尊敬等。重点是如何处理同事矛盾以及获得同事帮助，难点是如何赢得同事尊敬。
说的不对当面顶撞上司
换个角度，调整心态
诚恳地接受批评并认真对待
慎用解释
答案：诚恳地接受批评并认真对待换个角度，调整心态
[多选题]几乎每个职场人士都想获得上司的重视并有好的发展，以下哪些做法会更加有利于赢得领导的重视
建立与上司好的沟通
尊重并忠诚于上级
哪个都没用
做好本质工作[多选题]职场中上级在传达指令的时候，需要注意的地方有哪些
明确下达指令的必要性并确保正确地传达
下达指令时要尊重下属
强调任务指令的重要性并激励下属
不需要考虑太多直接传达[多选题]关于同事之间沟通，还是要注意一些地方，以下哪些内容是同事沟通中需要引起注意的？
同事间不抢风头不炫耀
同事之间不传谣
不要把谈话当辩论
同事间不要满腹牢骚、逢人诉苦[多选题]工作讲究勤汇报，让领导知道你的工作进度，工作状况。好的工作汇报一般需要做到
只要做好了工作，汇报不汇报都不是最重要的
及时汇报
主动汇报
汇报时先汇报工作结果[判断题]从有利于职场发展的角度，如果上司批评错了，直接告诉他“你说的不是事实，我绝对是对的”
对
错[判断题]汇报工作必须认真细致，所以要养成从头开始，叙述过程，最后说出来结果。
错
对[判断题]在职场，上司就是上司，下级千万不能去说服上司改变主意，即使是上司错了也要服从并遵照执行。
对
错[判断题]在职场关键是下级尊重上级，至于上级是否尊重下级一点也不重要，也不会影响什么
对
错[判断题]职场中即使是上级领导也有可能犯错误的时候，如果上级错了就主动承担责任、主动道歉。
错
对[判断题]有句话说“东风吹战鼓擂，咱俩平级谁怕谁”，旨在说明同事之间没有级差，那沟通就自己想怎么做就怎么做，不需要顾忌什么
错
对[判断题]具有容人之量的人，会更容易赢得别人的尊敬。
错
对[判断题]同事之间相处，无论原则问题还是非原则问题，都要搞得个水落石出，这样清楚明白更有利于建立好的同事关系。
错
对[判断题]虽然同事之间是平级关系，但彼此的沟通和交往还是要本着互相尊重的原则。
错
对[判断题]无论自己的观点多么正确，无论取得了多么大的成绩，都不要表现出高傲自大，都要学会尊重地表达。
对
错
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