第四章 激励——激发个体能动性的重要驱动力:激励是个体行为和表现的重要驱动力之一,受激励的员工愿意为特定的目标发挥更多的努力并持续更长的时间。把不同的激励理论应用到管理实践中,可以有效激发员工的积极性。4.1需要层次理论与管理应用:人的需求是自下而上逐步升级的,低层次需要没被满足,高层次需要不会产生很大效度。据此可以分析员工行为,并用于组织管理。
4.2双因素理论与管理应用:双因素理论认为,激励因素和保健因素是激励员工的两大外在因素。据此可以分析员工行为,并用于组织管理。
4.3期望理论与管理应用:期望理论认为当个体对某一方面越有需要,并有很高可能达到要求时,他的积极性就会越高。据此可用于激励员工积极性。
4.4强化理论与管理应用:强化理论认为外界环境刺激会影响个体的行为,达到行为增加或减弱的效果。企业可借此改善和发挥员工的行为,实现员工工作态度的积极转变。
[单选题]激励是指影响个人自愿行为的方向、强度和( )的个人内在动力。
积极性
可能性
持续性
答案:持续性
[单选题]双因素理论由美国著名心理学家( )提出。
马洛克
弗里德里克·赫茨伯格
艾瑞克 · 弗罗姆[单选题]期望理论由美国耶鲁大学教授、心理学家( )首先提出。
艾瑞克 · 弗罗姆
马洛克
弗里德里克·赫茨伯格[单选题]期望理论是一种通过考察人们的努力与于此获得的成果之间的因果关系,来说明激励过程并选择合适的行为,达到最终的( )的理论。
协同发展
奖酬目标
共赢目标[单选题]强化理论是由( )大学心理学教授斯金纳最早提出的。
英国剑桥
法国卡昂
美国哈佛

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