1.女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（ ）。
A:一直抱在腿上
B:挂在自己椅子的靠背上
C:放在背部与椅背之间
D:挂在衣架上
答案:放在背部与椅背之间
2.男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣（ ）。
A:两个都扣上
B:两个都不扣
C:只扣下边一个
D:只扣上边一个
答案:只扣下边一个
3.与西方人交谈时可以谈论（ ）。
A:天气情况
B:对方婚姻
C:收入情况
D:对方年龄
答案:天气情况
4.在日常交往中，下列几种花中，（ ）花最适合赠送给母亲。
A:康乃馨
B:牡丹
C:玫瑰
D:月季
答案:康乃馨
5.沟通可以起到什么作用（ ）。
A:交换意见
B:交流情感
C:传递信息
D:其它三项都正确
答案:其它三项都正确
6.在沟通礼仪中，我们要注意做到（ ）
A:态度美
B:语言美
C:其它三项都正确
D:声音美
答案:其它三项都正确
7.使用餐巾时,不可以用餐巾来( )。
A:擦手上的油渍
B:擦拭餐具
C:擦手上的汤渍
D:擦嘴角的油渍
答案:擦拭餐具
8.致歉语通常有对不起，（ ）等。
A:拜托了
B:不客气
C:请原谅
D:谢谢
答案:请原谅
9.六尺巷的这个典故发生的地点是在（ ）。
A:福建
B:安徽
C:江西
D:河北
答案:安徽
10.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车）， 其贵宾专座是（ ）。
A:后排右座
B:副驾驶座
C:后排中间座位
D:后排左座
答案:后排右座
11.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ ）站立，另一侧可供有急事赶路的人快行。
A:中间
B:右侧
C:左侧
D:随意站
A:哲学 B:天气 C:个人问题 D:文学 13.上下楼梯或在楼道行走时一般应（ ）。
A:走中间 B:靠右侧行走 C:靠左侧行走 D:随意走 14.西餐座次安排的原则是（ ）。
A:熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起 B:随意坐 C:男女交叉排列 D:男士相对集中在一起，女士相对集中在一起 15.“礼仪” 一词最早出现在（ ）。
A:《诗经》 B:《史记》 C:《礼记》 D:《易经》 16.在交往中要学会使用礼貌用语，包括（ ）。
A:请 B:谢谢 C:再见 D:您好 17.入座的要求（ ）。
A:背对座椅，落座轻稳 B:动作随意，大声入座 C:讲究顺序，礼让尊长 D:注意方位，从左入座 18.关于握手的礼仪，描述正确的有（ ）。
A:男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手 B:忌用左手，握手时不能戴墨镜 C:客人到来之时，应该主人先伸手；客人离开时，客人先握手 D:先伸手者为地位低者 19.在人与人交往中，礼仪发挥着什么作用（ ）。
A:塑造形象 B:促进沟通 C:增强素质 D:增进交往 20.为他人指示方向时的手势错误的是:( )
A:用食指 B:手掌与地面垂直 C:掌心向上 D:用拇指 21.排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的（ ）。
A:向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队 B:随意插到一个位置 C:从队伍末端重新排起 D:不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上 22.在公共礼仪中，对乘坐者而言，我们通常遵循的是“四个为尊”的原则（ ）
A:领导为尊 B:长者为尊 C:女士为尊 D:客人为尊 23.外出在酒店住宿时，不应穿＿＿＿出现在公共场所。( )
A:西装 B:睡衣和拖鞋 C:休闲装 D:浴袍 24.站姿的规范要求（ ）。
A:嘴唇微闭,表情自然 B:上体正直,头正目平 C:双臂下垂,立腰收臀 D:头正身正,挺胸收腹 25.为他人作介绍时，方法不正确的是（ ）。
A:先把晚到的客人介绍给先到的客人 B:先把男士介绍给女士 C:先把长辈介绍给晚辈 D:先把女士介绍给男士 26.西装的着装规范（ ）。
A:熨烫平整 B:必穿皮鞋 C:系好领带 D:配好衬衫 27.求职简历的准备要注意（ ）
A:随心所欲地写自己各方面情况 B:认真做好自我梳理 C:做到连接匹配，体现相关性 D:认真了解企业信息 28.礼仪可以维护什么形象（ ）。
A:个人 B:单位 C:国家 D:企业 29.微笑可以表达出（ ）。
A:充满自信 B:友善真诚 C:心境良好 D:爱岗乐业 30.根据礼仪的适用对象、适用范围的不同,礼仪可以包括以下哪些礼仪分支（ ）
A:社交礼仪 B:商务礼仪 C:政务礼仪 D:服务礼仪 31.要想在社会中增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（ ）
A:对 B:错 32.正式场合，女士可以穿露脚趾的凉鞋。（ ）
A:错 B:对 33.在沟通中，语言沟通和非语言沟通都发挥着重要作用。（ ）
A:对 B:错 34.在正式场合行握手礼时，握手的时间越长越好。（ ）
A:对 B:错 35.接待多方来访者要注意待客有序。（ ）
A:对 B:错 36.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人，要主动非常大声地招呼对方。（ ）
A:错 B:对 37.礼仪不需要考虑不同国家的文化和习惯。（ ）
A:对 B:错 38.礼仪与多学科相关，比如民俗学、传播学、心理学、社会学、公共关系学等。（ ）
A:错 B:对 39.在社交场合，由于我是左撇子，因此我可以用左手握手。（ ）
A:错 B:对 40.六尺巷的典故发生在河北。（ ）
A:错 B:对 41.会务工作时将手机调至振动、静音，重要场合应关闭。（ ）
A:对 B:错 42.熟悉的人之间不用遵循礼仪规范。（ ）
A:对 B:错 43.我们在打领带时，衬衫第一颗纽扣是一定要扣上。（ ）
A:错 B:对 44.在社交礼仪中，我们不需要遵循女士优先。（ ）
A:对 B:错 45.礼仪不需要遵循适度的原则。（ ）
A:错 B:对 46.面试准备包括长期准备和短期准备。（ ）
A:对 B:错 47.乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车, 不要拥挤。（ ）
A:错 B:对 48.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ）
A:对 B:错 49.在正式场合，女士的标准坐姿是可以坐满椅子。（ ）
A:错 B:对 50.在沟通交流中，眼神可以像扫描仪一样上下全身打量对方。（ ）
A:对 B:错
