陕西职业技术学院
- SEKO货运公司在全球物流电子信息技术服务公司软件应用专家的帮助下，及时引进货运软件，建立一整套最先进的网络跟踪和处理的软件系统，物流操作人员通过这套网络跟踪和处理软件，可以同时自动跟踪诸如发货、装箱、运输、仓储、进出口报关，各种单证和货运提单的制作、发放，直至集装箱的交接等货运代理和物流有关的各项业务。有了这套网络跟踪和处理软件系统后，由于高度自动化操作管理，与客户以及有关部门的零时间和零距离信息交流成为现实，经营管理透明度达到前所未有的高清晰程度，物流公司可以同时跟踪和即时处理大量物流业务，效率大幅度提高，客户也可以通过物流网络提前与物流公司做订舱等交易或者查询上一次货运账单和咨询，而且客户满意率增加。SEKO货运物流公司并没有因此把引进高科技物流信息技术的追加投资成本转嫁到托运人等客户头上。 进入2004年，美国的物流公司和其他大中型企业一样，已经普遍使用网络信息技术，过去需要几个小时，甚至几天的物流业务，现在只需要几分钟就解决了，而且效果和效率令人满意。一旦货运开始启动，物流软件系统就可以每天7次更新物流动态，详细报告物流中的每一件货物的详细资料，其中尤其重要的是为客户随时和随需提供的各种有关信息都是通过最新物流网络软件，透明度高，速度快，让货运代理和客户都能够非常满意地获得有关物流信息。
- “大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，服务分为递送盒饭和套餐服务。通常每天都有顾客打电话来订购盒饭，但由于设施等原因，“大众包餐”要求顾客只能在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。 大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有5个工作区域：热食品工作区、冷菜工作区、卤菜工作区、汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预定的套菜装盒共享。此外，还有三间小冷库储存冷冻食品，一间大型干货间储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制和食品变质的风险制约了大众包餐公司的发展规模。 包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行业求生存谋发展的根本。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自越来越挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。
- 企业物流外包的形式有（ ）。
- 物流企业与客户关系构成分为（ ）。
- 第三方物流的理论基础有（ ）。
- 物流服务的特性包括（ ）。
- 影响物流企业跨国运作战略的主要不可控因素包括国外市场的（ ）。
- 第三方物流的特征有（ ）。
- 第三方物流能够为客户带来较高的价值，而对于第三方物流企业来说，其增值空间主要有（ ）。
- 第三方物流与托运人之间可能产生的风险主要有（ ）。
- 第三方物流企业战略联盟分为（ ）。
- 物流企业与客户开展战略联盟的过程中需要涉及的层面有（ ）。
- 流程再造基本的原则是（ ）。
- 物流系统建设是现代物流发展所必需的工具，目前国内外对物流管理信息系统的开发所运用的基本方法是（ ）。
- 涵盖企业的与企业相关的产品生产和流通过程中所涉及的( )组成的供需网络，称为外部供应链。
- 供应链管理包括供应商、零售商、批发商等，其涉及的主要领域有（ ）。
- 以下关于第三方物流的描述正确的是（ ）。
- 第四方物流的供应链解决方案的层次包括（ ）。
- 库存控制管理过程中确定最佳的库存量时需要考虑的因素有（ ）。
- 企业物流业务外包的风险有（ ）。
- 存货仓储成本包括（ ）。
- 仓库管理和操作指标体系包括（ ）。
- 狭义的第三方物流是指社会化物流企业所提供的现代和系统的物流服务活动。
- 业务外包是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成的一种经营方法。
- 交易双方具有很强的依赖性,一方违约将使另一方产生巨大的交易风险。
- 流通加工是实现商品配送的前置工作。
- 现代物流与传统物流的很大区别在于成本的核算上，现代物流成本通常是指物流业务开展的机会成本。
- 事前交易费用包括交易偏离所引起的错误应变费用、交易双方校正事后的错误所引起的争吵费用、纠正偏差的发生而建立和运转的诉诸某种规制结构所需的费用以及为使承诺完全兑现而引起的约束费用。
- 第三方物流企业的核心竞争力是强大的资金实力。
- 第四方物流企业是一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。
- 通过第三方物流企业广泛的节点网络实施共同配送,可以大大提高运输效率,降低空载率,减少单位商品的运输费用等。
- 第三方物流企业按照客户的要求实现及时配送任务的关键在于建立弹性高效的运输车队。
- 第二方物流是指由物资提供者承担物流活动，以实现物资的空间位移。
- 一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。
- 配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。
- 业务外包的过程中存在着控制权的转移。
- 不同物流企业的核心竞争力有不同的侧重点。
- 配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。
- 以资产为基础的第三方物流企业第三方物流企业通过系统数据库和咨询服务提供物流管理。
- 第三方物流的成长和壮大可以带动中国物流业的发展，对中国产业结构和优化具有重要意义。
- 当工商企业需要物流服务，而其本身又不具备这种能力时，所需要采取的经营策略是（ ）。
- 下列属于物流服务的交易后要素（ ）。
- （ ）是属于第三方物流增值服务的项目。
- 下列属于信息管理系统数据流程分析的是（ ）。
- 配送服务合理化的一个基本思想就是（ ）的思想。
- 第三方物流企业的物流运输服务作业的管理工作，必须贯彻执行的（ ）“四原则”。
- 目前，第三方物流信息化的核心是（ ）。
- 下列属于第三方物流物流服务系统方案的设计调研阶段的有（ ）。
- （ ）是第三方物流企业制定经营战略应遵循的原则和方针，是整个战略的灵魂。
- 现代物流与传统物流的很大区别在于成本的核算上，现代物流成本通常是指（ ）。
- 物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是（ ）。
- 在相同的时间间隔内进行配送，每次陪送的品种和数量可以按照计划进行，也可按照事先签订时商定好的方式进行配送，这种配送方式是（ ）。
- （ ）是解决供应链系统中由于各节点企业相互独立的库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。
- 如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意，服务人员处理顾客抱怨的方法（ ）。
- 第三方物对于客户来说，其存在的最主要的价值是（ ）。
- （ ）是指除了承担仓储运输服务以外，第三方物流企业还提供一系列附加的创新服务或独特服务，诸如物流方案设计、存货管理、订货处理、物流加工、报关等整个供应链服务项目，以支持客户任何的或所有的物流需求。
- 整体效益化和最优化，即要追求总成本最低，就要求第三方物流企业在为顾客企业设计企业物流系统时必须坚持（ ）的原则。
- 传统的物流管理者一般由供应链的核心企业（ ）来管理整个流程。
- 下列属于物流服务的交易前要素（ ）。
- 运输的一般业务流程是（ ）四个环节。
答案:SEKO货运公司通过引进先进的网络跟踪和处理软件系统，实现了哪些改进？ 1. 自动跟踪各项货运代理和物流业务。 2. 高度自动化操作管理，实现零时差信息交流。 3. 经营管理透明度显著提升。 4. 同时跟踪和即时处理大量物流业务，提高效率。 5. 客户可通过网络进行预订、查询账单和咨询，满意度增加。 6. 引进技术的成本未转嫁给客户。 7. 物流业务处理时间大幅缩短。 8. 每天更新物流动态达7次。 9. 提供高透明度、快速的实时货物信息，令客户和货运代理满意。
答案:无答案选项提供，无法直接作答。
A:签订物流管理合同 B:物流系统有偿转让 C:签定长期合作伙伴协议 D:物流合资
答案:签订物流管理合同###物流合资###物流系统有偿转让###签定长期合作伙伴协议
A:物流一体化 B:合作伙伴关系 C:连锁经营关系 D:公平交易关系
答案:物流一体化###公平交易关系###合作伙伴关系
A:供应链管理思想 B:交易费用理论 C:外包理论 D:核心竞争力理论
答案:外包理论###核心竞争力理论###交易费用理论
A:需求稳定性 B:波动性 C:从属性 D:移动性
答案:移动性###从属性###波动性
A:竞争程度 B:可获得的配送技术水平 C:经济状况 D:政治和法律环境
答案:可获得的配送技术水平###竞争程度###政治和法律环境###经济状况
A:第三方物流是个性化的物流服务 B:第三方物流以现代信息技术为基础 C:第三方物流企业的利润主要来自运费、仓储费等费用收入 D:第三方物流是合同导向的一系列服务
答案:第三方物流以现代信息技术为基础###第三方物流是个性化的物流服务###第三方物流是合同导向的一系列服务
A:服务成本差价 B:回避风险 C:增值创造 D:剩余索取
答案:剩余索取###增值创造###回避风险
A:诈骗风险 B:错发错运带来的责任风险 C:延时配送带来的责任风险 D:货物灭损带来的赔偿风险
A:横向合作经营 B:纵向合作经营 C:外包经营 D:网络化合作经营
A:中观的技术支持 B:长期的战略开发配置 C:宏观的企业间的资源优化 D:微观的服务协作
A:简化 B:整合 C:自动化 D:清除
A:原型法 B:瀑布模型法 C:结构化生命周期法 D:层阶法
A:零售商 B:分销商 C:最终消费者 D:生产商 E:供应商
A:生产计划 B:供应 C:物流 D:需求
A:第三方物流是由物流业务的供需双方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式 B:第三方物流是一种物流外包形式 C:第三方物流是社会化的物流企业所提供的现代和系统的物流服务活动 D:我国大量的从事储运的企业都是第三方物流企业
A:计划 B:执行 C:变革 D:实施
A:确定库存策略 B:确定订货点 C:确定库存检查周期 D:确定订货量
A:物流控制风险 B:连带经营风险 C:利润下降风险 D:客户关系管理风险
A:仓储设施成本 B:仓储服务管理成本 C:存货风险成本 D:存货资金成本
A:入库准确率 B:仓储破损率 C:库存准确率 D:出库准确率
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:新建物流服务 B:开展合作经营 C:将物流服务转移给客户 D:外购物流服务
A:系统运作能力 B:顾客投诉 C:订单跟踪查询 D:顾客服务指南
A:采购服务与供应商管理 B:仓储服务 C:存货管理 D:信息服务
A:分析事务处理能力需求的合理性 B:根据系统分析结果，列出问题表 C:分析决策功能需求的合理性 D:数据属性分析
A:效率 B:均衡 C:合作 D:合理
A:及时、准确、经济、安全 B:及时、准确、经济、周到 C:及时、周到、经济、安全 D:周到、准确、经济、安全
A:进行物流信息化的理念宣传 B:建立适合本企业的物流信息系统 C:物流企业与其客户之间对信息化的沟通 D:开展物流信息服务
A:数据分析 B:目标确定 C:风险分析 D:企业技术分析
A:战略目标 B:战略对策 C:战略指导思想 D:战略重点
A:运输仓储配送费用 B:交易成本 C:反映在财务上的会计成本 D:物流业务开展的机会成本
A:差异化的服务 B:核心竞争力 C:灵活化的运作模式 D:低成本的服务
A:周期配送 B:定量配送 C:定时配送 D:定时定量配送
A:联合库存管理 B:多级库存管理摸式 C:准时库存服务管理制度 D:库存量控制制度
A:平抑怒气法 B:委婉否认法 C:承认错误法 D:转化法
A:提供各种增值服务 B:提供低廉的服务价格 C:提高客户的物流处理能力 D:提供及时优质的服务
A:基本物流服务 B:增值服务 C:基本的增值服务 D:特定的增值服务
A:技术上先进适用、经济上合理 B:局部效益服从整体效益原则 C:适应顾客企业内外环境 D:企业物流系统符合当前需要、兼顾长远发展
A:制造商 B:物流运作商 C:批发商 D:零售商
A:订单跟踪查询 B:顾客投诉 C:顾客服务指南 D:系统运作能力
A:到站、接单、发运和签收 B:接单、到站、发运和签收 C:接单、发运、到站和签收 D:发运、接单、到站和签收
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