第七章单元测试
- “品牌忠诚”是品牌通过提供（ ）或情感利益来满足顾客的需求，从而在品牌和顾客之间建立可持续关系的能力。（ ）
- 我们可以从以下几个方面来打造酒店品牌态度:第一，要紧跟热门话题，积极表达品牌观点; 第二，（ ）;第三，借助IP为品牌升值，让品牌态度更有价值。（ ）
- 酒店要如何去提升品牌忠诚度呢？第一，（ ）；第二，要打造品牌的知名度和美誉度；第三，（ ）。（ ）
- 运营酒店品牌资产，目的就是使酒店收益最大化。我们在运营端和资产端两个方面分别做到（ ）与（ ）。（ ）
- 酒店只可以基于味觉、嗅觉、视觉、听觉这四大体系，从细节入手来提升酒店品牌形象。（ ）
A:服务
B:功能利益
C:文化
D:产品
答案:功能利益
A:打造品牌的独特性
B:打造品牌IP形象，提升品牌魅力值
C:提升品牌吸引力
D:打造品牌形象
A:要维护顾客的终身价值
B:要培养顾客的信赖感
C:要培养员工的品牌忠诚度
D:要打造品牌的终身价值
A:一体化提效
B:分解式赋能
C:精准定位
D:利益最大化
A:错 B:对
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