空乘礼仪第六章测试_智慧树知到答案2021年

第六章 空乘面试礼仪：空乘面试，是应聘者与面试官最直接的“短兵相接”。如果忽视礼仪的作用，在一个小环节上出现纰漏，可能会被淘汰出局。对于期望从事空中乘务工作的朋友来说，了解职业标准和面试程序，掌握面试技巧，才能够在面试中的脱颖而出。6.1空乘招聘标准:空乘人员的招聘标准，不同航空公司有不同要求，一些航空公司招聘时注重求职者的技能，一些航空公司侧重于求职者的性格和个人素质，求职者在参加面前，应提前进行充分了解。
6.2空乘求职简历制作:教育经历和工作经历是求职者简历的精华部分，一定要根据自己的真实情况详细填写，让人看后一目了然。实践证明，从求职者的经历能看出应聘者的经验、能力和发展潜力。每个航空公司对招聘都有具体需求，要想得到这份工作，求职者在制作简历时，应该重点突出航空公司非常重视的职业素养和实践经验，以及本人的兴趣、爱好及特长。
6.3空乘面试程序和技巧:每个航空公司都有自己的面试程序，求职者应提前做好准备。面试时，求职者应当有礼貌，面试的前30秒钟非常重要，这30秒钟会给面试官留下很深刻的印象。自我介绍时，突出特长很重要。
6.4空乘礼仪模拟面试:航空公司在进行空乘招聘时，不同的面试环节有不同的考核侧重点。通常初试主要考核的是求职者的形象气质和基本素养，复试主要考核求职者的综合素质。

[单选题]国内航空公司空乘招聘女性乘务员的身高要求
163厘米-173厘米
165厘米-175厘米
155厘米-173厘米
155厘米-175厘米
答案：163厘米-173厘米
[多选题]航空公司在招聘乘务员时通常要求求职者具备以下经验和素质
接受不规律的工作时间，能够在节假日、周末和夜间工作
较强的沟通技巧
在紧急环境下处理压力的能力
顾客服务经验[多选题]参加乘务员招聘面试时，准备材料包括
身份证原件、复印件
学信网学籍/学历信息查询页
1张图像未经技术处理1寸电子证件照片
英语等级证书[多选题]参加乘务员招聘面试时，面试仪容及着装要求包括
不允许穿着连裤袜、长筒袜
男女生头发应不遮盖耳朵，女生尽量盘头，露出额头
男生着浅色衬衣、打领带、深色长裤、黑皮鞋;女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM），深色皮鞋；体能测试时着运动服装、运动鞋
不允许着浓妆，不允许配带假睫毛、美瞳隐形眼镜等装饰品[多选题]空乘面试程序包括
初选
体能测试（男生专项）
体检
英语笔试[多选题]面试技巧包括
突出特长很重要
了解面试形式很必要
第一印象很关键
无需做太多准备