知到答案旅游接待业智慧树答案_2022年

第九章

根据本章旅游接待业品牌的定义，对香格里拉酒店集团来说，香格里拉既是其企业品牌也是其产品品牌。（ ）
答案:对
一般来说，旅游接待业品牌的外延由三大基本要素构成，包括（ ）。 旅游接待业品牌定位包括（ ）。 品牌情感定位就是指旅游接待业企业在塑造品牌的过程中，将品牌与一定环境、场合下产品和服务的使用情况联系起来，以唤起消费者在特定情景下对该品牌的联想。（ ） 旅游接待业品牌设计应遵循的原则，包括（ ）。旅游接待业品牌创意一般来源于（ ）。旅游接待业品牌从推出市场到为消费者所普遍接受，一般要经过三个主要阶段，按先后顺序分别是即品牌识别、品牌忠诚、品牌认同。（ ） 在品牌推广的（ ）阶段，需要利用品牌的公关推广和接触点的服务营销管理等活动，不断沟通品牌经营者与社会大众之间的关系，并通过接触点的个性化的服务与人性化的管理，让顾客有美好的品牌接触体验，使消费者从知道品牌发展到接受品牌。旅游接待业品牌战略按不同的角度可以有不同的分类，从品牌的实施运营角度看，主要有（ ）。从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始，香格里拉集团便不断向国际迈进，在全亚洲拥有33间香格里拉酒店，其品牌发展战略采用的是单一品牌战略。（ ）
答案:对