知到答案职业沟通技能智慧树答案_2022年

第五章

口头沟通的特点主要表现在以下哪些方面
即时性
准确性
有声性
答案:多变性;即时性;有声性
面谈者需要掌握的的技巧主要有
营造氛围
了解听众
恰当提问演讲中忘词是很多人都遇到过的事情，如果遇到突然忘词的时候一般的处理办法有
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重复刚才的话，边重复边回忆
站在台上慢慢回忆，直到想起来演讲者在演讲中会经常使用停顿，停顿在演讲中的作用主要有
以上都不是
语法停顿
心理停顿“编筐编篓，难在收口”，这句话在演讲中旨在说明演讲的哪个部分的重要性
以上都不是
开场白
结尾一个好的演讲是要做好充分的准备工作，演讲的准备通常包括哪些方面的内容
环境准备
心理准备
材料准备一个好的演讲对于材料要精心准备，演讲材料的要求一般需要注意
真实性
丰富性
全面性我们通常讲：知己知彼百战不殆。在谈判中了解谈判对手至关重要，对于谈判对手的信息，下面哪些内容都是需要提前了解的
对手的弱项
对手的人员组成
对手的强项谈判语言的使用要遵循的原则主要有
规范性
针对性
客观性言语的使用要讲究语境，才能有积极的效果。每个人都有自己的语言习惯，所以一个人无法使用沟通对象习惯的语言与他沟通。作为一个面谈者自己做好面谈的准备工作就可以了，不用过多考虑面谈对象是什么样的人。无论面谈者还是面谈对象都需要明确面谈目的。演讲中要注意眼神的使用，演讲者的眼睛要与听众保持目光接触和交流。演讲只要把内容准备好就可以了，其他非语言方式不用过多关注。一个好的演讲只要把正文内容组织好就可以了，开头和结尾都是次要的。演讲只要自己做好充分的准备就可以了，不管什么样的听众其实和自己讲什么没有太大关系。确定演讲题目的范围和大小，需要考虑演讲的时间长短和具体情景。对于在正式的商务谈判过程中如何提问，一定要精心准备，并注意提问的时机和方式。