1.以下说法正确的是（ ）。
A:收益管理中间能够形成统一的一个认识和一个形成一个统一的目标
B:目标要一致
C:作为一个收益经理最早需要得到的就是总经理的信任、高层的支持
D:大家要有一个一致的期望值
答案:AI参考:正确答案是C和D。收益管理是组织管理者在满足经营需要的基础上，对价格、产量、销售渠道、顾客等关键变量进行优化配置的过程。这个过程需要各个部门之间保持高度的协调一致，并形成一个统一的目标。而作为收益经理，他们需要得到总经理的信任和高层的支持，以确保他们的工作能够得到足够的资源和支持。同时，大家也需要有一个一致的期望值，以便更好地协作和沟通。因此，选项C和D是正确的。选项A和B并没有直接涉及到收益管理的具体过程，因此是不正确的。'
2.一个提案最好包含以下哪些内容（ ）。
A:整个提案的一个架构
B:平台和系统
C:专业人士
D:顾问人员预计
答案:整个提案的一个架构###平台和系统###专业人士
3.下列哪些因素将会影响未来的市场预测值 （ ）
A:未来的在手预订数量
B:酒店预订的历史数据
C:当前市场的趋势，淡季或者旺季
D:对即将到来的特别活动的期望
答案:对即将到来的特别活动的期望###当前市场的趋势，淡季或者旺季###未来的在手预订数量###酒店预订的历史数据
4.REVPAR想要提升最主要受哪两个因素的一个影响（ ）
A:OCC
B:ARI
C:ADR
D:MPI
答案:OCC###ADR
5.在产品原则中，酒店常常需要考虑以下几个方面（ ）
A:客房类型
B:服务质量
C:相关设施和功能
D:客房价格
E:房间数量
答案:房间数量###客房类型###相关设施和功能
6.收益管理从业者一般具有哪些特点（ ）。
A:对数字敏感
B:有较强的逻辑思维能力
C:性格一定是沉稳内敛的
D:能够静心工作
答案:对数字敏感###有较强的逻辑思维能力###性格一定是沉稳内敛的###能够静心工作
7.面对美国航空价格战大型航空公司采取了哪些应对措施（ ）。
A:利用计算机技术抓取客户数据，分析顾客行为
B:为商务型客人制定价格偏低的策略
C:针对不同类型的顾客制定不同的定价策略
D:将顾客分类为度假型客人和商务型客人
答案:利用计算机技术抓取客户数据,分析顾客行为###针对不同类型的顾客制定不同的定价策略
8.以下哪些数据是需求预测的影响因素？ （ ）
A:历史数据
B:特殊事件
C:随着时间推移酒店预订量的增速
D:酒店的客房数量
答案:随着时间推移酒店预订量的增速###历史数据###特殊事件
9.影响酒店线上渠道收益和收入的主要因素（ ）。
A:消费频次
B:消费金额
C:收入
D:消费人数
答案:消费人数###消费金额###消费频次
10.酒店客房的价格体系的建立受到3个方面的影响，分别是 。（ ）
A:产品类型
B:细分市场
C:顾客类型
D:市场需求预测
答案:市场需求预测###细分市场###产品类型
11.在团队置换分析中，除团队置换成本之外，还需要考虑的因素有（ ）。
A:拒绝散客带来的损失
B:团队除客房外给酒店带来的收益
C:当日天气状况
D:各部门之间的关系因素
A:算入不算入没有什么差别 B:酒店产品单价看上去更低 C:数据更好看 D:酒店产品单价看上去更高 13.酒店具体是如何进行SWOT法来开发细分市场的（ ）。
A:给清单中的各个影响因素赋予权重 B:建立各个细分市场的优势和劣势(SWs)列表 C:对每个细分市场的影响程度进行打分 D:依据得分建立战略决策方块图 E:根据制定的战略宣言设定具体的市场目标 F:建立各个细分市场的机会和威胁 (OTs)列表 G:战略决策 H:计算出每个细分市场在OT列表和SW列表上的两个总得分 14.酒店集团层面选择合作渠道的过程中，需要考虑哪些因素？（ ）
A:渠道的性质 B:渠道的市场形象与资信状况， C:渠道的价格及佣金 D:渠道的结算 E:渠道的技术支持 F:渠道的运维能力 G:渠道的合作热情 15.无限制市场需求很高，酒店应如何处理？（ ）
A:限定最小入住天数 B:停止优惠活动 C:广开渠道 D:降价促销 E:提高价格 16.以在线分销系统中多个渠道提供的信息为基础的系统是（ ）
A:收益管理系统（RMS） B:前厅预订系统（FRS） C:中央预订系统（CRS） D:酒店管理系统（PMS） 17.一家新开业的酒店，往往是没有任何的历史的经营数据的，这时的市场预测工作往往就需要什么样的预测法（ ）。
A:定量预测法 B:定性预测法 C:定人预测法 D:定时预测法 18.当预测结果小于实际结果时，酒店就倾向于采取怎样的收益管理策略？（ ）
A:涨价 B:封顶 C:停摆 D:促销 19.你管理着一个高尔夫球场，现在你将拥有确切的预测，以下哪种方案让你更确定预测是准确的？（ ）
A:都可以 B:预订不需要交订金 C:随机 D:预订需要交订金 20.起飞后的机舱里的空座位与营业日结转后没有卖出去的客房一样，都永远失去了其本身的价值，并且无法通过后期销售进行价值的弥补，在管理学中，我们也将此类产品称为（ ）。
A:易耗品 B:消耗型产品 C:时间性产品 D:易逝品 21.以下不属于实施超额预订所考虑的因素是（ ）。
A:房间价格 B:提前离店 C:预订未到 D:延期入住 22.最先将收益管理引入酒店行业的是哪一家酒店集团（ ）。
A:万豪 B:洲际 C:希尔顿 D:喜达屋 23.【李华预在最后一刻预定了一次出行，以参加一个重要的客户会议，但他不得不支付额外的费用，因为他是在临近出发时预定的】在上述情境下，请选出属于收益管理的构成要素（ ）。
A:合适的产品 B:合适的顾客 C:合适的价格 D:合适的时间 24.酒店在OTA平台上面投放的价格为388元，但是酒店前台“无预订散客”的卖价为400元，那么该酒店的最佳可用房价BAR为（ ）
A:388元 B:400元 C:788元 D:394元 25.如果一家酒店MPI大于100说明什么（ ）。
A:说明酒店在竞争圈中排名靠后，落后于平均水平。 B:说明市场更愿意用更高的价格购买我们酒店的客房 C:说明酒店客房的整体经营效果以及营收能力在竞争圈中表现较好，具有一定的竞争优势 D:说明本酒店的出租高于竞争圈的平均表现，证明酒店的市场份额在竞争圈中具有领先优势I 26.【李华预在最后一刻预定了一次出行，以参加一个重要的客户会议，但他不得不支付额外的费用，因为他是在临近出发时预定的】以上所描述的情况属于收益管理的哪个构成要素（ ）。
A:合适的产品 B:合适的价格 C:合适的顾客 D:合适的时间 27.转化率的提升主要在于（ ）
A:提高效率 B:后台处理 C:前端展示 D:不可以 28.以下不属于在公式中未体现会对超额预订产生影响的是（ ）。
A:天气 B:团队和散客客源构成比例 C:酒店延期住店的房间数 D:周边同档次酒店的数量 29.STR（Smith Travel Research）公司规定，一家酒店在选择竞争对手时数量一般不得少于（ ）家。
A:3家 B:4家 C:6家 D:5家 30.长住型客人往往是以自然人的方式与酒店签订房间价格合同，一般来讲长住的定义是以入住的时长为标准的，行业中间一般认为连续入住大于等于 的时候，我们就可以考虑与这位客人签订长住价格。（ ）
A:365天 B:15天 C:7天 D:30天 31.如果说收益管理的上游是企业的市场，那么下游就是企业的利润。（ ）
A:对 B:错 32.酒店超额预订数量越多越好。（ ）
A:错 B:对 33.只要客户在规模和频次上都符合要求，就可以将它视为一个细分市场。（ ）
A:错 B:对 34.要做好酒店市场细分不仅需要理论的指导，还需要实践经验的补充，更依赖于全体员工的有效执行。（ ）。
A:错 B:对 35.竞争导向定价法分为随行就市定价法、投标定价法和认知价值定价法。（ ）
A:错误 B:正确 36.回归分析法研究的是因变量和自变量之间的一个关系。 （ ）
A:对 B:错 37.酒店按照4P原则把竞争酒店挑选出来以后，这些被挑选出来的酒店就直接组成了目标酒店的竞争群。（ ）
A:错误 B:正确 38.渠道的佣金和价格上限不会对酒店的平均房价有所影响。 （ ）
A:对 B:错 39.收益管理从业者需要对数字敏感，也就是一定要数学很好（ ）
A:对 B:错 40.间接销售渠道具有为酒店带来了促进产品销售、增加顾客与酒店沟通机会、方便消费者查询产品信息等方面的优势。（ ）
A:错 B:对 41.酒店在构建竞争群时，竞争群里的酒店和本酒店的目标市场要一致。（ ）
A:对 B:错 42.酒店线上展示页面的设计越越明显，标志性越强，那注意到的顾客会越多。 （ ）
A:对 B:错 43.制定酒店客房价格体系是为了体现酒店产品在各种情况下的卖价，酒店的房间价格体系不能反映酒店的经营战略。（ ）
A:错 B:对 44.酒店的竞争群应该是一个动态的概念，竞争群中的酒店可能随时会发生变化，因此酒店应该定期的调整和更新竞争群。（ ）
A:错 B:对 45.在建立分销渠道系统的过程当中，不仅要搭建起一套完整的收益数据平台管理+渠道分销系统，酒店集团层面还需要做制定标准、与技术公司沟通、系统的日常运维等方面的工作。（ ）
A:对 B:错 46.研究无限制市场需求能够达到帮助酒店全面了解市场需求并优化客源结构的一个效果。（ ）
A:对 B:错 47.在收益管理系统中“价格日历”仅能显示未来市场需求的预测情况和动态价格的执行情况，不能够帮助酒店直观的看到过去的酒店每一天的实际经营数据。（ ）
A:错 B:对 48.酒店在制定优惠政策时，对底市场需求的预测是没有意义的（ ）
A:对 B:错 49.酒店规定订房量超过10间才可视为团队。（ ）
A:错 B:对 50.奥运会对于酒店来说规模足够大，稳定性也很强，通常会成为酒店的一个细分市场。（ ）
A:错 B:对
