公共关系学答案2023秋

第二章测试

1.

在公共关系发展的早期，（    ）发表著名的《原则宣言》，对新闻代理和宣传向现代的发展起了很大的促进作用。

A:艾维·李 B:格鲁尼格 C:巴纳姆 D:伯内斯
答案:A
2.

新闻揭丑运动是利用大众传播媒介提供的平台,把焦点对准(      )

A:报刊 B:公共关系公司 C:企业 D:政府 3.

现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（  ）。

A:《公共关系学》 B:《有效公共关系》 C:《原则宣言》 D:《舆论明鉴》 4.

第一个在企业内部设立公关部的是（ ）。

A:美国福特汽车公司 B:日本本田公司 C:日本松下电器公司 D:美国电话电报公司 5.

发展有中国特色的公共关系学的前提是（   ）。

A:扩大组织 B:积极应用 C:研究国情 D:加强宣传 1.公共关系的职能不包括（ ）。
A:传播推广
B:收集信息
C:沟通协调
D:设备改进
2.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟 通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为 组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人 和”的环境。这是公共关系的（ ）。
A:宣传职能
B:协调职能
C:提供服务
D:收集信息
3.公众利益为上的原则具体表现不包括（ ）。
A:尊重公众的个性爱好和性格特质
B:尊重公众的人格
C:尊重公众应当具有的公民权利
D:影响公众
4.即使是对与组织无关的社会效益问题也要加以关切的公关原则是( )
A:创新原则
B:社会效益原则
C:公众利益为上原则
D:事实原则
5.公关的基本功能包括（ )
A:协调沟通
B:收集信息
C:传播推广
D:提供服务
E:辅助决策
6.公共关系的基本原则包括( )
A:以公众研究为基础
B:以事实为依据
C:以科学为指导
D:以公众利益为出发点
E:以领导决策为主
7.公共关系讲求创新原则，包括（ ）
A:方法的创新
B:观念的创新
C:项目的创新
D:时间的创新
8.当组织形象良好时，社会组织就不需要宣传推广了。（ ）
A:对 B:错 9.公共关系以事实为基础，所以任何时候都不能说假话。（ ）
A:对 B:错 10.创新是最重要的，为了创新可以偶尔编造新闻。（ ）
A:对 B:错 1.公关人员的公关意识包括塑造形象意识、（ ）、真诚互惠意识、沟通交流意识、创新审美意识。
A:全员公关意识 B:服务公众意识 C:遵纪守法意识 D:危机处理意识 2.按照公众对组织的重要程度标准，可以分为首要公众、次要公众和（ ）。
A:边缘公众 B:非公众 C:独立公众 D:顺意公众 3.影响社会流行的因素主要有以下几个方面（ ）.
A:社会心理因素 B:宣传因素 C:企业营销因素 D:社会文化因素 E:社会生产力发展水平 F:个人因素 4.态度预定着公众的行为方式。（ ）
A:错 B:对 5.社会组织要经常性地进行民意测验工作。（ ）
A:对 B:错 1.服务型公共关系，是以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（ ）
A:对 B:错 2.社会组织是公共关系的客体。（ ）
A:错 B:对 3.公共关系的意义（ ）。
A:现代信息社会建设的需要 B:对外开放形式的需要 C:体制深化改革的需要 D:社会稳定的需要 4.尊重事实是公共关系学的基本原则之一。（ ）
A:错 B:对 5.公共关系学的特征有六点，其中之一是“以公平为原则”。（ ）
A:对 B:错 6.按照对象设置的公共关系部门组织结构有两个类型，分别是（ ）。
A:内部公共关系部 B:外部公共关系部 C:国际公共关系部 D:国内公共关系部 7.辟谣是公共关系危机应对的一种方式。（ ）
A:对 B:错 8.危机公关是指组织危机公共关系处理。（ ）
A:错 B:对 9.服务型公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。（ ）
A:对 B:错 10.美国心理学家马斯洛的“需要层次论”认为人类有几种基本需要，即（ ）
A:尊重的需要 B:安全的需要 C:生理的需要 D:自我实现的需要 E:归属和爱的需要