公共关系学答案2023秋

第五章测试

1.

传播信息渗透性比较强的是 (   )

A:非语文传播 B:电子传播 C:因特网 D:文字传播

答案:D
2.

新闻的生命在于 (    )

A:速度 B:真实 C:新鲜 D:重要 3.公共关系传播活动按深度不同可分为知晓层次、态度层次和行为层次。（）
A:错 B:对 4.社会组织内部信息可分为历史、现状和发展趋势三部分。（  ）
A:错 B:对 5.从信息载体的物质形式来划分，公共关系的传播媒介可分为人体媒介、印刷媒介、电子媒介、实物媒介。（ ）
A:错 B:对 1.组织要想建立良好的内部公共关系,首要的问题是( )
A:掌握用人之道
B:进行感情沟通
C:理顺内部关系
D:满足员工物质和精神的需要
2.( )是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A:媒介公众
B:消费者公众
C:名流公众
D:社区公众
3.社会组织目标公众中最具有权威性的是（ ）
A:媒介公众
B:顾客公众
C:政府公众
D:社区公众
4.与新闻媒介进行交往时，不正确的做法是（ ）
A:尊重新闻媒介的独立性
B:以"利"相交
C:平等相待
D:建立专人与媒介联系
5.常见的顾客公众有( )
A:商品生产者
B:出版物的读者
C:酒店的客人
D:电影院的观众
E:企业产品的用户
6.媒介公众的两重性表现为它的（ ）。
A:积极性
B:消极性
C:工具性
D:中立性
E:对象性
7.顾客的正当合法权益包括( ）
A:选择的权利
B:陈述的权利
C:知晓的权利
D:安全的权利
8.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。 （ ）
A:错 B:对 9.当不能满足顾客的期望时， 应向顾客说明理由， 并对客户表示理解。（ ）
A:对 B:错 10.同行即为竞争者，竞争就要争个你死我活。（ ）
A:错 B:对 1.下列属于组织外部公共关系类别的有（ ）。
A:政府公关 B:社区公关 C:媒体公关 D:消费者公关 2.心理契约虽然不是有形的，但是却发挥着有形契约的作用，当组织期望与个体期望一致时，它将使“合同契约”的履行更加有效。（ ）
A:错 B:对 3.内部的合理晋升与选拔在员工关系管理中属于下面哪种激励形式（ ）。
A:成就激励 B:荣誉激励 C:榜样激励 D:目标激励 4.消费者有权利要求有关工商组织听取其对某商品质量、性能、价格等提出意见。（ ）
A:对 B:错 5.正确处理好媒介关系的意义有哪些（ ）。
A:企业可以规避不利于本组织的报道 B:良好的媒介关系有利于组织形成良好的公众舆论 C:良好的媒介关系有利于树立良好的组织形象 D:媒介公众是组织的重要公众 6.组织处理好社区关系的方法有（ ）。
A:了解社区需要，积极参与社区的建设和活动 B:维护好社区环境 C:加强与社区公众的沟通 D:支持社区公益劳动