第八章 接待拜访礼仪:接待、拜访中的礼仪介绍。8.1商务接待——热情待客知多少:商务接待礼仪介绍。
8.2商务拜访——拜访也要有讲究:商务拜访中的礼仪介绍。
8.3商务馈赠——适合的,才是最好的!:商务馈赠中的礼仪介绍。
[单选题]关于日常接待礼仪,做法错误的是?( )
离开后,第一时间通知相关领导,以免让客人久等。
作为接待人员,在把客人送到指定会客地点时,应先请客人至上座。
接待地点可以是会客厅,也可是是办公室。
对于重要的客人按照日常接待流程接待就好。
答案:对于重要的客人按照日常接待流程接待就好。
[单选题]敬茶是接待时最起码的礼节,下列哪种做法是错误的?( )
倒茶之前,应先检查茶具是否完整。
敬茶不可以不续水,也不可以频繁加水。
上茶的次序坚持“客人优先”、“尊者优先”的原则。
茶水应该倒满。[单选题]最适合拜访外国友人的时间是?( )
晚八点至晚十点
下午六点至晚八点
上午八点至上午九点
上午十点或下午四点[单选题]公务拜访时应着( ),代表单位组织的形象,必须注意仪表仪容,从服饰、装束到发型妆容,都要符合社交礼仪要求、
超短裙
皮衣
运动装
正装[单选题]拜访对方敲门时,要用( )敲门,力度适中,间隔有序敲( )下。
中指,三
任意一指,三
拳头,二
食指,三[单选题]向多人赠送礼品时,应该从( )开始赠起。
身边最近的人
女士
最年长的人
职位最高的人[单选题]礼物在正式商务活动中赠送给受礼者时,应该( )。
神态自然,面带微笑,单手捧上。
说明礼品的含义、具体用途、与众不同之处。
说明礼物的价值。
什么都不用说,直接递送。[多选题]日常接待的流程包括:( )。
待客
迎客
送客
没有流程[多选题]在居室拜访中,以下礼仪正确的是?( )
不可随意进入主人的卧室参观
应控制好拜访时间
可以使用主卫
遵循“客随主便”的原则[多选题]拜访礼仪中包括:( )
预约时间
礼貌告辞
充分准备
上门有礼

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