第十章 控制：控制10.1控制的内涵:控制的内涵[单选题]关于控制频度,说法不正确的是（ ）选项:[检查和衡量的次数过少,则可能使许多重大的偏差不能及时发现
10.2控制的过程:控制的过程
10.1控制的内涵:控制的内涵
10.2控制的过程:控制的过程
, 以什么样的频度,在什么时候对某种活动的绩效进行衡量,这取决于被控制活动的性质
, 过于频繁的衡量,会增加控制的费用
, 管理人员可以在他们方便的时候,而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量
]
[单选题]由于管理控制中往往信息、时间、精力问题，所以管理者往往要注意控制关键点原则和例外原则。（ ）选项:[错, 对]
[单选题]对控制对象或要素的衡量频度过高,不仅会增加控制的费用,而且会引起有关人员的不满,影响他们的工作态度,从而对组织目标的实现产生负面影响。（ ）选项:[错, 对]
[单选题]以下哪种情况，不需要管理者进行修订标准的（ ）选项:[组织内外环境因素发生了较大变化
, 消费者的需求偏好发生转移
, 工作本身造成了偏差
, 原有的计划和标准是基于错误的假设和预测之上
]
[单选题]企业所选择的管理者本身就应该具备正确的伦理道德观念，这表明的是什么控制 ( )选项:[文化控制
, 营销控制
, 战略控制
, 财务控制
]
[单选题]企业发现不合格产品后追究当事人的责任且制定防范再次出现质量事故的新规章，发现产品销路不畅而相应做出减产、转产或加强促销的决定，以上例子描述的是哪一种控制进程（ ）选项:[事后控制
, 事中控制
, 制度控制
, 事前控制
]
[单选题]以下不属于控制标准的基本要求的是（ ）选项:[前瞻性
, 一致性
, 可行性
, 简单性
]
[单选题]进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种是不正确的？（ ）选项:[标准应该考虑实施成本
, 标准应考虑顾客需求
, 标准应该越高越好
, 标准应考虑实际可能
]
[单选题]为了保证纠偏措施的针对性和有效性,必须在制定和实施纠偏措施的过程中应注意的，下列不正确的是（ ） 选项:[确定纠偏措施的实施对象
, 消除人们对纠偏措施的疑虑
, 选择恰当的纠偏措施
, 找出偏差产生的主要原因
]
[单选题]处理好全面控制与关键点控制的关系的错误认识是（ ）选项:[并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率
, 全面系统的控制不仅代价极高、是不可能的,而且也是不必要的
, 并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响
, 控制越多越好
]
[单选题]激励的起点是（ ） 选项:[未满足的需要, 欲望, 动机, 期望]
[单选题]马斯洛将需要划分为高、低两级，其中高级需要是指（ ）选项:[生理需要和安全需要, 社交需要、尊重需要和自我实现需要, 社交需要和尊重需要, 尊重需要和自我实现需要]
[单选题]在赫兹伯格的双因素理论中，哪一个因素与工作环境和条件相关（ ）选项:[人际关系因素, 激励因素, 环境因素, 保健因素]
[单选题]比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是( )选项:[生理需要和尊重需要, 安全需要和自我实现需要, 生理、安全和自我实现的需要, 生理、安全和社交需要]
[单选题]人们对某一目标的重要性与评价高低，即人们主观上认为这种报酬的价值大小，叫做（ ）选项:[动因, 效价, 期望值, 需要]
[单选题]以下哪一个现象不能从需要层次理论中得到解释（ ）选项:[日本企业普遍采用终身雇佣制, 曹雪芹食不果腹，坚持创作《红楼梦》, 陈景润研究哥德巴赫猜想, 一个饥饿的人寻找食物]
[单选题] 从期望理论中，我们得到的最重要启示是（ ）选项:[存在着负效价，应引起领导者注意, 目标效价的高低是激励是否有效的关键, 应把目标效价与期望概率进行优化组合
, 期望概率的高低是激励是否有效的关键]
[单选题]公平理论给管理者最重要的启示是：员工不仅关心报酬的绝对值，更关心报酬的相对值。选项:[对, 错]
[单选题]根据强化理论，只有积极强化的效果最好。选项:[对, 错]
[单选题]赫兹伯格把马斯洛的需要层次理论概括为两类因素：物质因素和精神因素。选项:[错, 对]
[单选题]以下哪种情况，不需要管理者进行修订标准的（ ）选项:[工作本身造成了偏差
, 原有的计划和标准是基于错误的假设和预测之上
, 消费者的需求偏好发生转移
, 组织内外环境因素发生了较大变化
]
[单选题]企业所选择的管理者本身就应该具备正确的伦理道德观念，这表明的是什么控制 ( )选项:[文化控制
, 营销控制
, 财务控制
, 战略控制
]
[单选题]企业发现不合格产品后追究当事人的责任且制定防范再次出现质量事故的新规章，发现产品销路不畅而相应做出减产、转产或加强促销的决定，以上例子描述的是哪一种控制进程（ ）选项:[事前控制
, 事中控制
, 制度控制
, 事后控制
]
[单选题]以下不属于控制标准的基本要求的是（ ）选项:[一致性
, 可行性
, 简单性
, 前瞻性
]
[单选题]进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种是不正确的？（ ）选项:[标准应该考虑实施成本
, 标准应该越高越好
, 标准应考虑顾客需求
, 标准应考虑实际可能
]
[单选题]为了保证纠偏措施的针对性和有效性,必须在制定和实施纠偏措施的过程中应注意的，下列不正确的是（ ） 选项:[消除人们对纠偏措施的疑虑
, 找出偏差产生的主要原因
, 选择恰当的纠偏措施
, 确定纠偏措施的实施对象
]
[单选题]处理好全面控制与关键点控制的关系的错误认识是（ ）选项:[并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响
, 全面系统的控制不仅代价极高、是不可能的,而且也是不必要的
, 并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率
, 控制越多越好
]
[单选题]关于控制频度,说法不正确的是（ ）选项:[检查和衡量的次数过少,则可能使许多重大的偏差不能及时发现
, 以什么样的频度,在什么时候对某种活动的绩效进行衡量,这取决于被控制活动的性质
, 过于频繁的衡量,会增加控制的费用
, 管理人员可以在他们方便的时候,而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量
]
[单选题]由于管理控制中往往信息、时间、精力问题，所以管理者往往要注意控制关键点原则和例外原则。（ ）选项:[对, 错]
[单选题]对控制对象或要素的衡量频度过高,不仅会增加控制的费用,而且会引起有关人员的不满,影响他们的工作态度,从而对组织目标的实现产生负面影响。（ ）选项:[错, 对]
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