见面课：中西方管理思想史的发展
根据对“管理”定义的分析得出，管理的对象是组织资源
管理具有与生产关系，与社会制度相联系的一面，这里是指管理的社会属性
管理者的角色包括信息传递角色;人际关系角色;决策制定角色
基层管理人员必须具备（ ）技能技术技能;人事技能;概念技能
明茨伯格把信息传递方面的角色分为监听者、联络者和发言人错
泰罗认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产效率
注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是管理科学学派
古典管理理论的代表人物有泰罗;法约尔;韦伯
通过“霍桑实验”的得出的结论有企业中存在“非正式组织”;职工是“社会人”;人的行为与人的情感有密切关系;工人的工作“士气”是影响工作效率的重要因素之一
经验主义学派的主要特点是重点分析有效的管理者的实际管理经验并加以概括、总结，得出具有共性的结论对
