集客项目管理期末答案2023秋

1.写作文案后需要进行复盘，也就是将做过的工作内容加以梳理，根据别人的反馈来总结自己工作中的优缺点。（ ）
A:正确 B:错误
答案:正确
2.网络导致了网络舆论的混乱。( )
A:对 B:错
答案:错
3.为新产品服务的文案，应详细介绍商品特征、全方位展示产品，体现其独特性与“新”的特点。（ ）
A:正确 B:错误
答案:正确
4.产品策略是市场营销考：价格策略、分销策略和促销策略。（ ）
A:对 B:错
答案:错
5.在微信公众平台上，每个人都可以用一个号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位和。（ ）
A:对 B:错
答案:对
6.按客户层级的不同，设计投放比重。通过MAN法则细分客户，可分为一类客户、二类客户、三类客户、四类客户。（ ）
A:对 B:错
答案:错
7.零阶渠道就是指生产企业直接将商品销售给消费者。 （ ）
A:错 B:对
答案:对
8.微信是建立于智能移动端的通讯工具，可以直接与手机通讯录相连接，将手机通讯录中的联系人添加成微信好友。（ ）
A:错误 B:正确
答案:正确
9.微店是的新模式，具有零成本、没库存、没物流的优势，只需利用碎片时间和个人社交圈就可进行推广，也弥补了等孵化器仍需要较高门槛的遗憾，有望成为一个传统的电子商务创业平台。 （ ）
A:错 B:对
答案:错
10.电子邮件是一种即时通信方式。（ ）
A:错 B:对
答案:错
11.企业通过互联网技术手段实现集客引流，在集客活动中仍存在集客信息的夸大宣传等情况。企业对外宣传需谨慎，传递的信息要准确，一旦虚假宣传或夸大宣传会对集客活动产生深远的影响。使消费者对产品信心强，未造成负面影响。（ ）
A:错 B:对

12.数据整理是根据统计研究的任务和要求，对统计调查搜集到的大量原始资料进行审核、分组、汇总，使之条理化、系统化，得出能够反映总体综合特征的统计资料的工作过程。（ ）
A:错 B:对 13.将下载后的电子图书重新放到网上发送出去，属于侵权。（ ）
A:对 B:错 14.微信是国内第一款移动互联网即时聊天工具。（ ）
A:错 B:对 15.新媒体营销过程中，应该躲避渠道冲突。（ ）
A:对 B:错 16.对于新媒体而言，读者可以为了方便而暂时将作品另存到计算机中，是合理使用。（ ）
A:错 B:对 17.数字比文字更有表现力，使用数字标题可以增加事情的震撼性。（ ）
A:错误 B:正确 18.文案内容要注重颜色款式、大小比例等的合理搭配，以营造具有吸引力的视觉营销画面。（ ）
A:正确 B:错误 19.恐吓常与刺激、恐惧联系在一起，这种开头表达的意思较抽象和晦涩。（ ）
A:正确 B:错误 20.信息的保密性指信息在传输或存储过程中不被他人窃取。（ ）
A:错 B:对 21.根据产品和行业特征进行深入分析，对客户群体进行划分，按年龄、收入水平、职业等因素对客户进行画像，分析客户的需求特点与接收信息的主要渠道。（ ）
A:错 B:对 22.在展开头脑风暴时，最先做的应该是审查文案的主题，确认文案风格。（ ）
A:错误 B:正确 23.新媒体文案主要注重的是内容的所带来的流量，通过流量可以充分说明内容对受众的吸引力。（ ）
A:对 B:错 24.产品最基本的层次是核心利益，即向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。某种产品并非是为了拥有该产品实体，但无法最大化获得能满足自身某种需要的效用和利益。（ ）
A:对 B:错 25.新媒体文案工作人员要具备能够快速并准确地捕捉产品亮点，对受众进行深入分析的能力。（ ）
A:正确 B:错误 26.户满意度调查表结构包括：调查情况介绍、个人资料、李克特量表与（ ）。
A:数字逻辑 B:数据分析 C:意见与建议 D:关系图 27.通常产品处于利润最大化的阶段为（ ）。
A:导入期 B:衰退期 C:成长期 D:成熟期 28.现行阶段中,市场调查获取资源采取( )。
A:信息资料 B:二手资料 C:一手资料 D:一手资料+二手资料 29.最终消费者价值选择变迁包括理性消费时代、（ ）、感情消费时代三个阶段
A:情感消费时代 B:感性消费时代 C:理智消费时代 D:感觉消费时代 30.在期望—实际感知模型中，期望感知等于实际感知，客户表现为（ ）。
A:客户流失 B:客户忠诚 C:客户基本满意 D:客户不满意 31.在渠道到建立过程中，那个环节是产品转化成利润的阶段（ ）。
A:采购阶段 B:分销阶段 C:零售终端阶段 D:生产阶段 32.手机销售过程中，应多采取（ ）的形式进行促销。
A:公共关系 B:营业推广 C:人员推销 D:广告 33.经销商与代理商之间最主要的区别是（ ）。
A:产品所有权不同 B:产品生产者不同 C:目标消费者不同 D:销售地点不同 34.、户外、通信、广播、以及自媒体以外的网络等传统意义上的媒体。我们将它称之为( )。
A:手机媒体 B:传统媒体 C:移动媒体 D:新媒体 35.现代化服务的含义为（ ）。
A:等价交换与平等关系 B:非等价交换与非平等关系 C:非等价交换与平等关系 D:等价交换与非平等关系 36.新媒体运营方式包括：昵称引流、头像引流、个性签名引流、软文引流、（ )、评论引流和社交引流。
A:融媒体引流 B:视频引流 C:媒体引流 D:实名引流 37.第一代社区（ ），英文简称BBS，又名网络社区。
A:微网站 B:微博 C:知乎 D:论坛 38.新媒体发展包括精英媒体阶段、（ )和个人媒体阶段。
A:融媒体阶段 B:菁英媒体阶段 C:大众媒体阶段 D:传统媒体阶段 39.MAN法则中N代表（ ）。
A:购买力     B:需求       C:购买欲望 D:决策权       40.消费者在购买珠宝时，形成的购买类型是（ ）。
A:复杂性购买行为 B:习惯性的购买行为 C:减少失衡感的购买行为 D:多样化购买行为 41.作为客服专员，为客户提供个性化服务，可获取最大化利润，以下哪项不是个性化服务所必须的条件（ ）。
A:完善的数据库系统 B:良好的品牌形象 C:良好的企业盈利率 D:拥有完善的基本服务 42.互联网新媒体包括：网络电视、博客、播客、( )、视频等。
A:传统媒体 B:移动媒体 C:手机媒体 D:电子杂志 43.（ ）电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为。
A:C2B B:C2C C:B2B D:B2C 44.宗教信仰属于市场营销宏观环境中的哪一项因素（ ）。
A:自然环境 B:人口环境     C:社会文化环境     D:经济环境 45.数据关联是数据库中存在的一类重要的可被发现的知识。若两个或多个变量的取值之间存在某种规律性，就称为（ ）。
A:关联 B:沟通 C:数据 D:分析 46.雀巢咖啡的定价为5元，采取（ ）策略。
A:尾数定价策略 B:整数定价策略 C:声望定价策略 D:招徕定价策略 47.对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20 Pare To Principle），这个原理指的是（ ）。
A:VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B:企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益 C:企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ D:企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 48.基于调查目的实施的调研活动，所获取的数据为（ ）。
A:一手资料 B:信息资源 C:材料信息 D:二手资料 49.电子化信息档案所获取信息 ，进行合理的资源分配，解析利用20/80原则，分析客户与利润之间的关系，其正解为（ ）。
A:80%的利润用于20%的客户 B:20%的利润用于80%的客户 C:80%的客户提供20%的利润 D:20%的客户提供80%的利润 50.在一场演唱会内，不同的位置，票价不同，请问这种定价方法属于（ ）。
A:需求导向定价法 B:顾客导向定价法 C:成本导向定价法 D:竞争导向定价法 51.在客户信息表格设计之初，明确客户企业资源分类包括（ ）。
A:无形资源 B:技术资源 C:有形资源 D:人力资源 52.电商主图有两种类型，分别是（ ）。
A:图片主图 B:视频主图 C:活动主图 D:推广主图 53.标题中的亮点词汇有（ ）。
A:神奇 B:妙 C:震惊 D:警惕 54.传播学研究应在马克思主义指导下，做到（ ）。
A:批评为主 B:批判吸收 C:为我所用 D:尽量吸纳 E:中西结合 55.市场成熟度可以划分为（ ）。
A:重度成熟的市场 B:初级开发市场 C:中度成熟的市场 D:原生市场 56.动机的作用有哪些（ ）。
A:激励作用 B:决定行为的方向 C:决定购买行为 D:维持与强化作用 57.客户关系管理中，常用的表格包括（ ）。
A:客户信息登记表 B:客户满意度调查表 C:考核表 D:意见反馈表 58.新媒体文案工作人员需要进行多种营销类型的文案写作，主要包括以下（ ）。
A:产品文案 B:品牌宣传文案 C:活动文案 D:广告文案 59.关键人物让信息传播更有效的主要原因是（ ）。
A:关键人物是传播信息的联系员； B:关键人物是提供信息的内行； C:关键人物是信息的创造者和谣言的终结者； D:关键人物是说服别人接受信息的推销员； 60.目的人群的三种定型狗命动机分别是（ ）。
A:归属需求 B:地位需求 C:仰慕需求 D:情感需求 61.一般客户的含义为（ ）。
A:购买金额小 B:潜在资源小 C:购买周期长 D:购买频率低 62.卡尔•霍夫兰对传播学的主要贡献是（ ）。
A:创立传播学的耶鲁学派 B:倡导并亲身实践内容分析法 C:运用控制实验法研究 D:由微观入手，对传播技巧进行开拓性的研究 63.在新媒体内容的标题中添加以下哪些词汇可以表现“新”（ ）。
A:首次 B:惊现 C:全新 D:领先 64.文案的创意思考及思维输出方法主要有（ ）。
A:运用金字塔原理 B:元素组合法； C:发散思维树状图； D:创意表格思考法； 65.下面哪些心理是受众购物时的常见心理（ ）。
A:从众心理 B:实惠心理 C:好奇心理 D:名人心理 66.将淘宝与微店对比，微店（ ）。
A:无需自己投入资金，装修成本低 B:是一种去中心化的商业模式 C:与客户的关系较弱 D:依靠平台方进行流量分发 67.关于虚拟现实的产业链主要包括三个部分，即（ ）。
A:下游的售后服务 B:中游的内容和应用 C:上游的零部件供应 D:下游的内容和应用 E:中游的VR整机产品 68.以下属于新媒体文案正文架构的是（ ）。
A:对比式 B:水泵式 C:沙漏式 D:瀑布式 69.通过客户满意度调查表获取信息，而静态客户关系分类为（ ）。
A:客户满意 B:客户管理 C:客户忠诚 D:客户关系 70.72新媒体文案的正文内容的写作方式主要有（ ）。
A:三段式 B:总分式 C:递进式 D:并列式