济宁医学院
- 以下哪些是沟通的基本技巧（ ）
- 人际沟通过程中信息的表达方式有（ ）
- 人际沟通的影响因素有 （ ）
- 在职场礼仪规范中，发型设计应（ ）
- 社交礼仪中，人们应该遵守的最重要的“三A”原则是指（ ）
- 打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（ ）。
- 服务人员招呼别人时，应该（ ）
- 在沟通过程中，运用情绪智商管理的不恰当做法是：（ ）
- 涉外交往中的礼仪距离为（ ）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。
- 构成眼语的因素不包括下面哪一项（ ）
- 有人在说话前，先“清清嗓子”以表示有话要说，这是非语言行为对语言行为具有（ ）
- 在名片介绍礼仪中，下列哪项有错（ ）
- 沟通就是（ ）
- 下列沟通中，属于双向沟通的是（ ）
- 穿西装时，应穿（ ）。
- 双边活动中的位次排列错误的是（ ）
- 一般社交礼仪，注视对方的部位为（ ）
- 在对外交往中，女士切勿穿（ ），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志
- 非语言行为对语言行为具有（ ）
- 讲究礼仪规范是（ ）的重要内容，是提高个人礼仪修养的重要途径。
- 西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ ）上
- 套裙的裙长应以不短于膝盖 （ ）厘米为限。
- 人际交往中，交谈双方其关注型注视部位为（ ）
- 倾听他人谈话时，你认为不正确的表现是（ ）。
- 宴会礼仪中，主宾的座位应（ ）
- 在交往礼仪中应该遵守的最基本的原则是（ ）
- 刀叉使用的描述中， 不正确的是哪一项（ ）
- 国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（ ），或者政府首脑。
- 在人际交往中，面对面交谈时，对对方最大的尊重表现为（ ）
- 通话者的（ ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
- 菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 （ ）
- 下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中，你认为不正确的是（ ）。
- 我国的传统礼仪在哪个时期飞速发展以至成熟（ ）
- 男士剃胡须的次数应该是（ ）。
- 自助餐取菜顺利为 （ ）
- 行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（ ）
- 在人际交往中，适用范围最广的笑容是（ ）
- 在人际交往中，亲密距离是指（ ）
- 领带的下端应 （ ）
- 既不加糖，也不加牛奶的纯咖啡是指（ ）。
- 自我介绍时，应注意时间最好不超过（ ）
- 中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ ）
- 在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的（ ）
- 眼语也是一种富有表现力的“体态语”，其构成不包括下面哪个方面（ ）
- （ ）提出的“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则
- 吻手礼的受礼者，应是（ ）
- 下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ ）。
- 美国的国花是 （ ）
- 握手时，手掌垂直于地面，此握手方式为（ ）
- 主人一般应该送客人到 （ ），后转身离去。
A:称赞他人 B:提出请求 C:拒绝请求 D:表示不同意见
答案:表示不同意见###称赞他人###提出请求###拒绝请求
A:书面语言 B:口头语言 C:动作语言 D:身体语言
答案:身体语言###口头语言###动作语言###书面语言
A:环境因素 B:噪声 C:沟通方式 D:个人因素
答案:个人因素###噪声###环境因素
A:庄重 B:传统 C:个性 D:时尚
答案:庄重###个性###时尚###传统
A:赞同对方 B:尊重对方 C:宽容对方 D:重视对方 E:接受对方
答案:赞同对方###接受对方###重视对方
A:5到6厘米 B:2到3厘米 C:4到5厘米 D:1到2厘米
答案:2到3厘米
A:掌心向下 B:指尖向上 C:手掌直立 D:掌心向上
答案:掌心向上
A:注意倾听弦外之音 B:不预设立场 C:聆听中注意捕捉要点 D:要有晕轮效应
答案:要有晕轮效应
A:大于0.5米，小于1.5米 B:大于1.5米1.5米2.5米，小于2.5米 C:大于1.5米1.5米3米，小于0.5米3米1.5米 D:大于1米1米2.5米，小于2.5米
答案:大于1.5米1.5米3米，小于0.5米3米1.5米
A:注视角度 B:注视部位 C:注视时间 D:注视对象
A:补强作用 B:驳斥作用 C:替代作用 D:调节作用
A:口头表示“请多指教” B:双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者 C:名片正面面向对方 D:起身站立，用双手将名片交给对方
A:一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程 B:一个转达者对另一方告知的过程 C:一个转达者把语言传达给对方的过程 D:一个转达者把一个转达符号转达给对方，但不一定要让对方确认的过程
A:打电话 B:听广播 C:看报纸 D:看电视
A:皮鞋 B:布鞋 C:旅游鞋 D:凉鞋
A:乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次 B:迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后 C:三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊 D:两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵
A:额头 B:眼部到唇部 C:双眼 D:眼部到胸部
A:红色百褶裙 B:颜色过于艳丽的裙子 C:牛仔裙 D:黑色皮裙
A:补强作用 B:驳斥作用 C:替代作用 D:重复作用
A:社会文明 B:生态文明 C:精神文明 D:物质文明
A:餐巾上 B:食盘上 C:餐桌上 D:菜单上
A:5厘米 B:15厘米 C:10厘米 D:20厘米
A:眼部到胸部 B:眼部到唇部 C:双眼 D:额头
A:倾听中不东张西望 B:表情专注并且很严肃 C:倾听中不做小动作 D:采取一个放松、舒适的姿势坐着
A:在主人的右侧 B:在主人的左侧 C:自由选择 D:随其所好
A:三A原则 B:三色原则 C:TPO原则 D:以右为尊原则
A:吃牛排时， 应用刀从左侧开切， 切一块就用叉吃一块 B:餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用 C:刀放在右手， 叉放在左手， 刀叉总是成对使用 D:吃一道菜就要换一副刀叉， 使用时按照顺序从内侧向外侧取
A:地方要员 B:政务大臣 C:外交使节 D:国家元首
A:神态专注 B:微笑致意 C:若有所思 D:真诚自然
A:内容 B:情感 C:姿势 D:声音
A:椅子面上 B:随手带着 C:桌面上 D:椅子背上
A:表情专注并且很严肃 B:倾听中不东张西望 C:采取一个放松、舒适的姿势坐着 D:倾听中不做小动作
A:南北朝 B:春秋 C:夏商周 D:战国
A:每三天至少一次 B:每天至少一次 C:每星期至少一次 D:每两天至少一次
A:汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B:热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C:冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 D:汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果
A:嘴唇 B:面夹 C:下额 D:额头
A:含笑 B:微笑 C:轻笑 D:浅笑
A:0.5米0.5米以内 B:3米3米以外 C:1.5-3米-3米 D:0.5-1.5米-1.5米
A:在皮带上缘处 B:在皮带上下缘之间 C:比皮带下缘略长一点 D:在皮带下缘处
A:意大利咖啡 B:白咖啡 C:黑咖啡 D:爱尔兰式咖啡
A:5 min B:3 min C:1min D:2 min
A:“提供” B:坦诚相待” C:“给予” D:“介绍”
A:重视 B:轻视 C:敌视 D:友好
A:注视时间 B:注视对象 C:注视部位 D:注视角度
A:董仲舒 B:老子 C:孟子 D:王阳明
A:男子 B:已婚妇女 C:已婚男子 D:妇女
A:服务礼仪 B:商务礼仪 C:政务礼仪 D:国际礼仪
A:玫瑰 B:牡丹 C:茉莉 D:郁金香
A:控制式握手 B:手套式握手 C:死鱼式握手 D:平等式握手
A:院门外 B:办公室门外 C:自己的视野之外 D:楼门外
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