旅游接待业章节测试课后答案2024春

第十章测试

1.旅游接待业舆情危机的特征主要有（ ）。
A:紧迫性 B:不可修复性 C:破坏性 D:不可预见性
答案:ACD
2.旅游接待业危机产生的原因主要有（ ）。
A:沟通机制存在问题 B:个体受从众心理的影响 C:突发事件的产生 D:新媒体的迅速发展 3.旅游接待业舆情危机管理的原则有（ ）。
A:快速反应 B:充分沟通 C:全面修复 D:恰当处置 4.旅游接待业舆情危机管理的措施主要有（ ）。
A:危机应对 B:形象修复 C:危机监测 D:危机防范 5.旅游接待业危机预警机制运行流程（ ）。
A:制定危机预警方案 B:收集和监测危机信息 C:实施危机预警方案 D:判断危机发生的可能性和强度 6.构建旅游接待业危机预警机制的原则有（ ）。
A:动态性 B:特殊性 C:科学性 D:实用性 7.旅游接待企业构建危机预警机制的措施主要有（ ）。
A:进行危机模拟训练 B:设置危机预警小组 C:建立信息监测系统 D:加强危机预警培训 8.舆情危机更关注对事件涉及的主体所造成的影响，传统危机通常用人员和财产的损失来加以衡量。（ ）
A:对 B:错 9.危机预警机制构建的根本目的是要尽最大可能将危机消灭与萌芽状态，实现有效分散和化解危机。（ ）
A:对 B:错 10.旅游接待业的危机恢复是一个循序渐进、逐步深入的过程。（ ）
A:错 B:对