空乘礼仪章节测试课后答案2024春

第五章测试

1.问候主要有以下哪几种方式
A:称呼+问候 B:称呼+问候+微笑 C:称呼+问候+微笑+15度鞠躬 D:单纯问候
答案:ABCD
2.美国人类学家爱德华 · 霍尔博士认为，根据人们交际关系的不同，可以把个体空间划为哪几种
A:公众距离 B:亲密距离 C:社交距离 D:个人距离 3.若要衡量一次谈话的成败，首先要审视什么
A:交谈时的原则 B:交谈的时间 C:交谈的话题 D:交谈时的禁忌 4.参加宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌
A:对 B:错 5.敬语的类型可以归纳为以下四种
A:致歉型敬语 B:问候型敬语 C: 请求型敬语 D:道谢型敬语