护理礼仪与人际沟通答案2023

第九章测试

1.下列关于职务职衔称谓描述错误的是（）。
A:职业尊称:如“警察先生” B:用专业技术职务称呼:如“李总工程师” C:泛尊称，就是对社会各界人士在一般的较为广泛的社交中都可以使用的称呼 D:用职务称呼:如“李校长” E:也可在职务之后加姓名
答案:E
2.握手礼仪中关于伸手的顺序描述错误的是（）。
A:尊者居前，即通常应由握手双方之中的身份较高者先伸出手来 B:长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握 C:没有特殊要求 D:男女之间，女士伸手后，男士才能伸手相握 E:上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握 3.握手礼仪遵循国际上通用的基本原则是（）。
A:女士决定 B:“尊者决定” C:学生决定 D:老师决定 E:男士决定 4.关于名片递送和交换的描述，下列错误的是（）。
A:双手奉送，眼睛正视对方，举至胸前 B:在递送名片时，应起身站立，面含微笑，端庄得体，上体前倾15° C:接过名片一定要用约1分钟时间认真去看 D:要认真收藏，一般应该放在上衣口袋或手袋里 E:名片的背面对着对方 5.关于手机使用的礼仪，下列描述错误的是（）。
A:当不使用手机时，请锁住手机按钮，以防意外拨打诸如“119”、“110”、“120” 等特殊的电话号码 B:不要在医院或是机场用手机 C:可以在图书馆大声接打电话 D:加油站、些餐馆酒吧、剧院、电影院以及火车行李站禁止使用手机 E:在使用手机时遵守公共秩序 6.下列关于受礼者而言，接受礼品要注意的事项错误的是（）。
A:无特殊注意事项 B:对于不能接受的礼品或不便接受的礼品，要当场拒绝并礼貌得体地说明原因 C:态度落落大方 D:外国友人送的礼品通常带有包装，最好是当面把礼品包装打开看一看,并表示自己的欣赏和感谢 E:接到礼品,要对对方表达诚挚的感谢 7.礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在选择礼品是应遵循的原则是（）。
A:纪念性 B:便携性 C:对象性 D:独特性 E:实用性 8.下列关于用餐时需要注意的礼节错误的是？（）
A:说话尽可能降低声调 B:在取食菜肴时,要稳、准、快,不要挑三拣四 C:可与身边用餐的人大声交谈 D:不可摇头晃脑，宽衣解带 E:多人就餐还要注意避让他人 9.下列关于称谓的使用注意事项正确的是？（）
A:昵称、小名绰、号在正式社交场合不应使用 B:不要使用容易引起误会的称呼 C:可以使用失礼的简称 D:不要使用替代性称呼 E:不要使用失礼的简称 10.关于电话礼仪，下列描述正确的是（）。
A:电话接通之后首先应问候对方“您好” B:打电话不应在晚十二点后和早上五点之前 C:打电话的基本礼则是应:长话短说，废话少说，没话别说 D:在通话之前，最好把对方的姓名、电话号码、通话要点等内容列出一张清单 E:一般而言，打电话的整个时间不要多于3分钟，在国外被称为“通话3分钟原则”