第五章单元测试
  1. 以下关于社会主义职业道德的说法中,你认为正确的是( )

  2. A:每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德的人
    B:知识和技能是第一位的,职业道德则是第二位的
    C:只有每个人都遵守职业道德,我才能得到最好的服务
    D:遵守职业道德与否,应该视具体情况而定

    答案:每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德的人

  3. 社会主义道德的核心是( )

  4. A:为人民服务
    B:功利主义
    C:集体主义
    D:爱国主义
  5. 以下做法中,属于服务群众的是( )

  6. A:医生小张为挂不到号的几位病人新增了几个号,下午7点看完病才下班
    B:经理要求员工小李一周完成的工作,结果他用了三天就完成了
    C:员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件
    D:某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品
  7. 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是( )

  8. A:把这件事当作纠正错误的一次机会,认真负责提升服务质量
    B:认为有损于公司形象,想办法冷处理
    C:以顾客不要对外声张为条件,按照对方损失情况给予赔偿
    D:认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
  9. 社会主义职业道德中最高层次的要求是( )

  10. A:奉献社会
    B:办事公道
    C:为人民服务
    D:集体主义

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