第五章测试1.
下面关于倾听的说法，错误的是（ ）
A:内容一样，不同的人倾听得到的信息也可能是不同的
B:倾听只是人的本能反应
C:倾听处理的是口头的信息
D:倾听就是听见
答案:BD
2.
以下的沟通行为中，人们每天花在哪一类上面的时间最多（ ）
A:阅读 B:倾听 C:说话 D:书写
3.下列属于倾听重要性的是（ ）
A:倾听可以调动人的积极性
B:倾听可以使人们做出正确的决策
C:倾听可以帮助我们获得更多的消息
D:倾听可以缓解紧张的关系
4.“倾听者能够专心地注意对方的眼神等肢体语言，能够很好地捕捉到对方的话语、内容及关键信息，甚至能够复述对方的话表示确实听到，但是不一定都能听出对方的本意，真意。”这属于哪一个层次的倾听（ ）
A:被动消极地听 B:主动积极地听 C:心不在焉地听 D:同理心地听
5.下列属于倾听障碍的有（ ）
A:争辩
B:演练 C:评判 D:揣测心思 E:比较 6.“不打断对方”属于一种提高倾听行为的方法。（ ）
A:错 B:对 7.
“复述”属于有效倾听的组成,这个说法是否正确（ ）
A:对 B:错 8.下列属于有效倾听的组成的有（ ）
A:适时适度的提问
B:开放性动作的呼应 C:保持目光接触 D:良好的精神状态 E:使倾听者或说话者地角色顺利转换
9.
倾听者的主观障碍是影响倾听的因素（ ）
A:对 B:错 10.下列属于提高倾听者倾听技能的有（ ）
A:防止分散注意力
B:正确地理解信息 C:完整准确的接收信息 D:及时给予反馈
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