- KPI的分析工具主要是鱼骨图，而BSC的分析工具主要是绘制战略地图（ ）
- 应用KSF 时，新酬的惩罚尺度用“少发尺度”来表述更为恰当.（ ）
- 关键绩效指标体系目前常用鱼骨图的分析方法来建立，其基本思路是通过对组织战略的分析，找出组织获得成功的关键成功领域,再把成功领域层层分解为关键绩效要素,再把关键绩效要素细化为各项指标。（ ）
- 发展前景和能力经历阅历影响和制约员工工作绩效（ ）
- 薪酬调整是薪酬管理制度贯切实施的难点（ ）
- 相比于其他绩效管理工具，BSC相对比较复杂，并不是所有公司都适合用（ ）
- 选择合适的绩效监控方法对绩效进行全面的监控可以确保组织战略目标的顺利实现，那么最常见的绩效监控的方法中不包括哪种方法（ ）。
- 影响战略性人力资源管理系统构建的因素包括？（ ）
- 评价主体选择的原则有（ ）。
- 目前应用比较普遍的绩效管理工具有（ ）。
- 般根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同，将绩效反馈可分为（ ）。
- KSF的考核周期与KPI中针对不同岗位的考核周期的设计特点是不同的。KSP的结果要应用到员工的薪酬，因此，这种模式决定了KSF的考核周期在大多数情况以（ ）为主.
- 绩效计划制定的原则不包括（ ）
- 绩效指标体系设计的原则有（ ）。
- 通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程是（ ）
- 什么绩效评价方法是由传统的绩效评定表演变而来，是图尺度量表法与关键事件法的结合，是行为导向型量表法的最典型代表（ ）。
- OKR（Objective and Key Results)即目标与关键成果，其创始人是（ ）
- 绩效管理周期中除了绩效评价，不包括下列哪项（ ）。
- 一个完整的绩效申诉体系应该包括确定参与方、界定申诉范围、（ ）和设计申诉程序等环节。
- 绩效目标是管理者与下属在使命和核心价值观的指引下，对（ ）进行分解和细化。
- 绩效管理的四个环节依次是（ ）
- 能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是（ ）
- 评价对象在最近一个月内表现不良，因而得到了较差的评价，实际上他在之前的若干个月内都保持着优异的绩效记录，这种评价误区是指（ ）。
- 为了规避法律风险,企业在实施KSF时，可以不将全部的薪酬设计进KSF中，不采取“薪酬全绩效模式”，而采取“薪酬部分绩效模式”（ ）
- 1954年美国著名的管理学家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出了目标管理，这是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。（ ）
- 行为观察量表法是通过针对各个评价项目列出一系列有关的有效行为方式来进行绩效评价。（ ）
- 反馈包括反馈信息、反馈源和反馈接收者三个要素。（ ）
- 一份完整的绩效计划包括（ ）。
- 组织绩效评价系统特征包括下列哪几项？（ ）。
- 关于360度考评，以下说法正确的是（ ）
- 工作分析和工作设计之间的关系？（ ）
- BSC组成要素主要指 （ ）
- 绩效地性质不包括（ ）
- BSC常用的分析工具是 （ ）
- 绩效反馈最主要的方式是（ ）
- （ ）是一种特殊的单渠道反馈方式
- 主要体现了“多快好省”特点是 （ ）绩效工具？
- 下列说法不正确的是 （ ）
- 绩效监控是一个（ ）过程。
- 方格图的横向栏是根据（ ）质量标准评估对组织现有流程进行的分类
- 战略性绩效管理的目的不包括什么？（ ）
- 最适用于快速发展的高科技企业的绩效管理工具是 （ ）
- 在绩效管理体系的子系统中，通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果的是（ ）
- 绩效具有多因性，影响绩效的因素也是多方面的，不由单一因素决定的。（ ）
- KSF的实施逻辑是员工的薪酬与员工创造的价值高度相关,KSF强调的“劳”既是“苦劳”，更是“功劳”。（ ）
- OKR（Objective and Key Results)即目标与关键成果，其创始人是罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿.（ ）
- 当我们以个体的某种特征形成对个体的一个总体印象时，就会收到首因效应的影响。（ ）
- 同时问两件事属于绩效面谈失误（ ）
- 战略性人力资源管理的理论基础有哪些?（ ）
- 选择评价主体的原则有什么？（ ）。
- 绩效的性质包括（ ）。
- 绩效评价的过程有（ ）。
- 绩效管理的第一个环节是（ ）。
- 平衡计分卡的创始人是（ ）
- 组织绩效改进中，六西格玛管理关注的是（ ）
- 绩效反馈在企业当中的作用不包括（ ）
- 绩效管理工具各有特点，把“要我做”变成“我要做”是（ ）的突出特点。
- 对绩效界定地三种观点不包括（ ）
- 绩效管理必须以组织战略为导向，与战略紧密相连，为实现组织战略服务。为了发挥绩效管理应有的作用，应该做到（ ）
- 绩效监控的具体内容需要根据绩效管理工作实际确定,但在战略性绩效管理实践中，通常关注组织协同性、关键流程以及组织绩效等方面。（ ）
- 绩效面谈中应注意的问题有（ ）
- KPI法的实施步骤包括 （ ）
- 通过什么方式可以激励员工不断的提高工作绩效?（ ）
- 绩效管理是一一个完整的管理过程，包括（ ）
- 什么评价是绩效评价最核心的内容（ ）。
- 关于BSC绩效管理工具的缺点,下列说法不正确的是 （ ）
- 什么绩效评价方法作为其他评价方法的辅助方法？（ ）。
- 绩效管理的核心目的是（ ）
- 1954年，德鲁克在《管理实践》一书中首先提出了（ ）的概念.
- 评价标准可以分为两类：相对标准与绝对标准。（ ）
- 为了保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有及时性、适应性、广泛性等特点（ ）
- 杠杆管理的三个阶段: （ ）
- 绩效评价方法分为哪几类？（ ）。
- 无论是组织绩效目标还是部门绩效目标，最终都必须落地到组织内不同层级的（ ）身上。
- 某人在刚刚进入某个部门之初取得了很好的业绩，给上级留下了深刻的印象。但在整个绩效评价期间，工作绩效并不是很好，但上级还是给了他较高的评价，这是属于什么评价主体误区（ ）。
- 战略性绩效管理在战略性人力资源管理系统中的地位？（ ）
- 遵循”二八”原则的绩效管理工具是（ ）
- 在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的是（ ）
- 能力和态度在一定程度上共同决定了一名员工的实际工作业绩。（ ）
- 目标管理是谁的观点？（ ）
- 绩效指标的设计方法有（ ）。
- 绩效评价包括哪些（ ）。
- 绩效反馈面谈的内容一般不包括（ ）
- 最简单且应用最广泛的绩效评价量表法是（ ）。
- 下列绩效管理流程中，那个阶段是最基本的环节（ ）
- 在下列对关键事件法的描述中，正确的是（ ）
- 绩效反馈是一种（ ）
- 在绩效管理环节中起到承上启下作用的是（ ）
- 平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和学习与成长层面。（ ）
- 绩效管理的多维性是指影响绩效管理的因素是多方面的。（ ）
- 绩效改进的流程分为（ ）阶段。
- 什么评价方法要求评价者填写工作业绩记录卡观察并记录评价对象在工作过程中的各种事实，分段记录所达到的工作业绩。（ ）。
- 在确定评价等级时，评价者对一组评价评价对象做出的评价结果相差不多，导致评价成绩拉不开差距，是哪种评价误区（ ）。
- KPI考核的三大指标分别是（ ）
- 在绩效持续沟通地方法中，下列哪项是正式地沟通方式（ ）
- 平衡记分卡是一个战略管理工具，它在学习与成长层面描述了组织的无形资产的作用.其中，无形资产分为人力资本、信息资本和组织资本。（ ）
- 绩效管理四个环节：绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈。（ ）
- 对能力强或经验丰富的下属而言，指示型领导被视为累赘。（ ）
- 在评价工作态度时，只评价其是否努力、认真地工作，工作是否有干劲，有热情，是否遵守各种规章制度等即可，要忽略评价对象的职位高低或能力大小。（ ）
- 影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。（ ）
- 数据收集频率等同于评价周期。（ ）
- 绩效管理的主要目的是建立企业文化。（ ）
- 绩效管理首先要进行技术准备（ ）
- 双向倾听式绩效面谈有严格的程序和格式，它要求上级主管对下属过去的工作进行回顾（ ）
- 绩效管理注重考核和评估（ ）
- 绩效反馈面谈的主要目的有（ ）
- 绩效考评指标体系的设计原则包括（ ）。
- 绩效改进的步骤包括（ ）
- 目标管理法的实施步骤包括 （ ）
- 目标管理法的优点包括（ ）。
- 关于目标管理法，下面正确的说法是（ ）。
- 公司层级的BSC的财力维度指标，就是从股东角度，关注投资者的看法，主要测评的目标一般有 （ ）
- 公司员工申诉系统的主要功能有（ ）
- 哪些属于周边绩效行为？（ ）
- 常用的KSF的目标设计法主要有 （ ）
- 管理实践已经证明了绩效管理的重要意义，以下选项正确的是（ ）
- 常见的KSF目标设计方法有 （ ）
- 一般采取单边奖罚为奖罚设计模式的KSF考核指标在一个岗位中不应超过（ ）项。
- 当面对结构模糊的任务或压力较大的时候，以下哪种领导风格更合适（ ）。
- 评价方法中比较法不包括（ ）。
- 下属一般会对那些和颜悦色、比较客气的上级有好感，这属于常见评价主体误区的（ ）.
- 在平衡记分卡中，通常使用一个具体的（ ）作为衡量绩效指标是否达成的标准。
- 行为对照表法的提出者是美国学者（ ）。
- 行为锚定量表法的缺陷有（ ）。
- 绩效评价的三个层次不包括（ ）。
- 绩效反馈的基本原则不包括（ ）
- 在绩效促进环节，对员工绩效过程的反馈与指导的是（ ）
- 下列选项中，关于绩效反馈面谈的说法,正确的是（ ）
- 标杆管理是通过不断寻找和研究（ ）的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使本企业不断得到改进的过程。
- 在绩效考核指标地分类中，下列哪项指标是根据绩效考核地内容进行分类地（ ）
- 决定评价周期长短的最重要的因素是（ ）。
- 关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（ ）
- 下列那个阶段是绩效管理中地第-一个环节， 也是绩效管理过程地起点（ ）
- 选择评价方法的主要依据是（ ）。
- 绩效反馈是指在绩效评价结束后，管理者与下属通过（ ），将评价结果反馈给下属，并共同分析绩效不佳的原因，制定绩效改进计划的过程。
- 关于对薪酬体系的理解，下列表述错误的是（ ）。
- 某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立（ ）。
- 在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（ ）。
- BEST反馈的第一步是？（ ）
- 绩效面谈的质量和效果主要取决于（ ）。
- 以下属于绩效反馈基本要素的有（ ）。
- 在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是（ ）。
- 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决问题式面谈、综合式绩效面谈、分析问题式面谈（ ）。
- 确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略，不断提高企业员工竞争优势的过程就是（ ）。
- 绩效申诉受理内容包括结果方面的和（ ）。
- 结果导向型的绩效评价方法，主要有图尺度量表法、行为锚定量表法、混合标准量表法、综合尺度量表法、行为对照量表法和行为观察量表法。（ ）
- （ ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
- 相对行为评价法能用来指导员工改进绩效。（ ）
- 绩效评价的方法包括（ ）。
- 非定义的评价尺度包括（ ）。
- 绩效评价必须制订一定的标准，作为分析评价员工的尺度，一般分为绝对标准和相对标准。（ ）
- 在（ ）中，每一水平的绩效均用某一标准行为来加以界定，在一定程度上克服了其他评价方法的弱点。
- 行为锚定量表法的缺陷包括（ ）。
- 绝对行为评价法通过将员工与（ ）比较来衡量绩效。
- 关键事件法的缺点是（ ）
- 责任导向原则就是在绩效沟通中引导对方承担责任的沟通模式。人们往往采用第三人称或第一人称复数。 （ ）
- 下列属于书面报告的沟通方式优点的有（ ）
- 在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（ ）
- 实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ ）。
- 当工作群体内部有强烈冲突时，指示型领导会产生较高的下属满意度。（ ）
- 事实导向的原则在沟通中表现为以人身的直接攻击为主要内容的沟通方式。（ ）
- 路径-目标理论提出的两种权变因素为（ ）。
- 至关重要的流程是公司成功所必须的，但不能体现战略差异化的流程,下列属于至关重要的流程的有（ ）。
- （ ）作为绩效辅导的主导者和推动者，不仅需要对下属提出的各种要求做出积极反应，还需要能够前瞻性的发现潜在问题，并在问题出现之前以解决。
- 绩效沟通可以分为正式绩效沟通和非正式技巧沟通两大类。 （ ）
- 遵循总成本最低战略的公司的价值主张是为追求物美价廉的客户，提供（ ）产品和服务。
- 制定绩效计划的过程都应该按照绩效层次来进行，通过对组织战略的层层分解、细化、承接，最终落实到（ ）。
- 遵守产品领先战略的公司以（ ）为主，主张通过为前卫客户提供比竞争对手更为优越和领先的产品来扩大收入。
- 绩效计划是指当新的绩效周期开始的时候，管理者和下属依据组织的战略规划和年度工作计划，通过（ ），共同确定组织、部门以及个人的工作任务，并签订绩效目标协议的过程。
- 绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。 （ ）
- 下列属于硬指标得有（ ）
- 管理实践中比较常见的分类方式是依据绩效层次的不同，将绩效目标分为（ ）。
- 绩效计划是绩效管理的首要环节，也是谋划绩效管理的关键环节，在绩效管理中具有非常重要的作用。 （ ）
- 卡普兰和诺顿认为陈述愿景应该包括（ ）三个要素，其中挑战性标是指愿景应该与组织当前的定位有区别。
- 绩效标准又称为绩效评价标准，描述的是绩效指标需要完成到什么程度，反映组织对该绩效指标的绩效期望水平。在设计绩效指标时，需要为每个指标确定相应的绩效标准。（ ）
- ( )是OKR的组成要素？（ ）
- 关于目标管理法的特点，下列（ ）说法是不正确的？（ ）
- BSC主要的功能定位有（ ）?（ ）
- 关于KSF的说法，下列不正确的是（ ）?（ ）
- KSF的主要特点有( )?（ ）
- OKR主要优点有（ ）?（ ）
- BSC是由美国哈佛教授罗伯特·卡普兰和RSI公司总裁戴维·诺顿提出来的。（ ）
- （ ）是目标管理法的提出者？（ ）
- 下列说法正确的是（ ）？（ ）
- 下列关于KPI的理解正确的是（ ）？（ ）
- 哪一项没有体现战略性绩效管理的公平性?（ ）
- 绩效的性质有哪些？（ ）
- 下面哪一个不是绩效的概念？（ ）
- 绩效评价包括?（ ）
- 对于战略性绩效管理的理解？（ ）
- 谁被誉为人事管理之父？（ ）
- 系统论的核心思想是系统的整体观念（ ）
- 战略性绩效管理的特点有哪些?（ ）
- 绩效从行为主体层次来看可以分为？（ ）
- 影响绩效的主要因素有哪些?（ ）
答案:对
答案:对
答案:对
答案:对
答案:错
答案:对
答案:绩效会议###走动式管理###书面报告、
答案:组织的使命###愿景及战略###组织环境###核心价值观
答案:360度原则###知情原则
答案:目标管理###平衡计分卡###关键绩效指标
答案:负面反馈###中立反馈###正面反馈
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