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工作分析
- 任职资格主要针对（ ） 。
- 工作节奏和时限自己无法控制,出现少量加班,一般是指（ ）。
工作分析的成果主要是工作说明书和（ ）。
- 自上而下的职位目标推导逻辑正确的（ ）。
- 工作的节奏、时限自己无法控制，明显感到紧张，出现少量加班是（ ）
- GED教育程度量表根据三个维度将教育水平划分为几个等级（ ）。
- SMEs在选择主持人时最好是选择谁来担任（ ）。
- 关键成果领域的目标就是（ ）。
- 进行工作分析信息收集,一般首先应用哪种方法（ ） 。
企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。
下面描述错误的是（ ）。
- 下面工作经验中价值最大的是（ ）。
- 公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素是（ ）
- 员工对组织的贡献不仅来自于其正式职责，还包括超越其职位对组织所创造的价值，属于（ ）。
- 被试群体是特定范围的是指（ ）。
- 组织公民行为的缩写是（ ） 。
- 下列哪一项不是扁平结构的组织所具有的优点（ ）
- 矩阵式组织的主要缺点是 （ ）。
- 工作职责以什么为导向（ ） 。
- 职位是个什么概念（ ） 。
- 组织设计的原则有（ ）。
- 下面属于显性任职资格的是（ ）。
- 反向职责目标的常用词（ ）。
- 访谈主体阶段的主要内容包括（ ）
- 业绩标准的获取方法有几种（ ）?
- 基于战略的职责分解包括哪些步骤（ ）
- 下面属于对职位分析本身挑战的内容是（ ）。
- 访谈法的基本要素包括（ ）
- 职责定量化信息类型包括（ ）。
- 正向业绩标准的提取方式包括（ ）
- 一般工作技能评定主要从哪些方面进行（ ）。
- 组织中的职权分为（ ）。
- 工作分析的信息类型由哪三个部分（ ）?
- 工作说明书中的工作范围包括的内容是（ ）
- 梅尔斯和斯诺提出的四种战略类型，分别是（ ）。
- 创新要求高，工作方式难以固定，是属于什么职位类别（ ）。
- 为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的工作包括（ ）。
- 观察法包括（ ）。
- 下面属于职位说明书选择性内容的是（ ）
- 下面是职位分析报告的内容是（ ）。
- 企业能力要素库可以通过企业整体能力模型推导出来。（ ）
- 作为库管人员,对消费者提出的改进服务意见积极向公司反映,是一种OCB。 （ ）
- 矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则，它有多重指挥线，因此，是一种不宜采纳的组织结构。（ ）
- 工作分析要坚持以人为前提,然后进行人职匹配。 （ ）
- 组织结构的必要性和重要性随着组织活动内容的复杂和参与活动的人员数量的增加而不断降低。 （ ）
- 组织结构具有复杂性、规范性、集权性。 （ ）
- 流程部门化有利于培养“多面手”管理人才。 （ ）
- 如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。 （ ）
- 管理幅度决定了组织中的管理层次，从而决定了组织结构的基本形态。（ ）
- 通用能力要素和共用能力要素要通过360度考核来筛选。 （ ）
- 工作分析的权限仅指批准权,对于审核、执行、提案等权利不予考虑。 （ ）
- 为适应团队创新,通常用角色分析来代替职位分析。 （ ）
- 访谈法中被访谈者应被视为这个行业的专家。 （ ）
- 职位目标完成的关键成果领域目标就是职责目标。 （ ）
- GATB能力倾向模型主要适合管理层能力素质的推导。（ ）
- 职位说明书要随外界环境的变化而更新。员工发现工作说明书的变动点,要马上修订,以提高工作效率。 （ ）
- 、职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一且下达，下属必须服从。职
权跟组织层级化设计中的职位紧密相关，跟个人特质也有关。 （ ） - 工作日志法不需要实施监控,以确保填写内容的客观性。 （ ）
- 访谈法是采用双向信息沟通的方法,是信息收集的主流方法。 （ ）
- 组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。 （ ）
A:工作 B:职位目的 C:人员 D:组织结构
AI参考:正确答案是C：人员。任职资格主要针对人员，是对从事某类工作的人员所应具备的条件的规定。在任职资格体系中，不同的岗位需要不同的任职资格要求，通过任职资格标准体系的建立，能有效地规范员工职业化行为，提升员工综合素质，打造高绩效团队。同时为招聘、选拔、任用、培训等人才盘点及发展提供了有效依据。'
A:满负荷 B:轻松 C:超负荷 D:正常
AI参考:正确答案是D：正常。工作节奏和时限自己无法控制，出现少量加班，说明工作量和工作压力在可承受范围内，属于正常的工作状态。选项A、C属于过重的工作负荷，选项B则与题意不符。因此，正确答案是D。'
A:职位分析报告 B:其他选项都是 C:职位描述 D:任职资格
答案:任职资格;工作描述
A:战略目标-部门目标-任务目标 B:部门目标-职责目标-任务目标 C:战略目标-部门目标-职位目标 D:战略目标-职责目标-职位目标
AI参考:选项A，战略目标-部门目标-任务目标，是一个自上而下的职位目标推导逻辑，是正确的。首先，企业会有一个长期的发展战略目标，这是整个企业的导向。其次，各部门会根据企业的战略目标，制定本部门的部门目标，因为各部门是实现企业战略目标的手段之一。最后，各部门员工会根据部门目标，制定个人的任务目标，以实现部门的整体目标。因此，正确答案是选项A：战略目标-部门目标-任务目标。'
A:正常 B:满负荷 C:轻松 D:超负荷
AI参考:正确选项是【超负荷】。根据题意，工作的节奏、时限自己无法控制，明显感到紧张，出现少量加班，这表明工作量已经超过了个人承受能力，即工作负荷超过了正常水平，因此选项D“超负荷”是正确答案。选项A“正常”、B“满负荷”和C“轻松”都不能完全符合题意。'
A:3 B:6 C:4 D:5
AI参考:正确答案是D：5。GED教育程度量表根据三个维度将教育水平划分为五个等级，包括识字、数学和阅读理解能力。这三个维度分别代表了不同层次的教育水平，因此选项D是正确答案。'
A:直接上级或中层管理者 B:任职者本身 C:外聘专家 D:总经理
AI参考:正确选项是【任职者本身】。SMEs（Small and Medium-sized Enterprises）通常是指中小企业，这些企业通常更注重内部文化和组织结构，因此选择主持人时，最好是选择任职者本身，因为任职者更了解企业内部的实际情况和需求，能够更好地把握会议的进展和讨论方向，也能够更好地与参会人员进行互动和沟通。其他选项中，直接上级或中层管理者可能难以保持中立，外聘专家可能难以适应企业的文化和需求。因此，正确的选择是任职者本身。'
A:任务目标 B:职位目标 C:职责目标 D:部门目标
AI参考:正确答案是C：职责目标。关键成果领域的目标就是职责目标，关键成果领域是指一个人在组织中承担的主要职责，是组织战略目标在特定工作领域的分解。A选项任务目标可以具体化为一项工作、活动、程序、标准、产品或服务等；B选项职位目标可以是实现某职位的功能、成果和目标等；D选项部门目标是从整体战略目标出发，对该部门具有统领作用；从原文可以看出只有C选项是围绕某特定岗位具体而直接的表述，其他选项没有在文段中找到具体依据。因此，本题答案为C选项。'
A:工作日志法 B:文献分析法 C:SMES专家会议法 D:访谈法
答案:关键事例法;工作实践法;采访法;观察法;问卷法;利用已有资料AI参考:进行工作分析信息收集，一般首先应用的工作日志法。工作日志法是一种由员工按照时间顺序记录他们从事日常工作的具体活动，以及相关的情感、认知、意志等心理活动的方法。这种方法可以提供关于工作任务、工作职责和活动过程的信息，从而有助于全面了解工作的全貌。因此，正确答案是A：工作日志法。'
A:所管理的部门数量和全部下属数量 B:直接管理的下属数量 C:所管理的全部下属数量 D:所管理的部门数量
答案:直接管理的下属数量
A:其他选项都是 B:在同一职位簇内的是职级 C:职位分析报告是工作分析的副产品 D:工作说明书因其具有稳定性，所以不能改变
答案:系统理论只从人和环境两方面给出对事故预防的指导。
A:一般工作经验 B:相关工作经验 C:管理工作经验 D:专业工作经验
AI参考:答案：D。专业工作经验。本题考查经验与价值的关系。在所给的四个选项中，只有专业工作经验是针对特定专业领域的经验，在专业领域内的工作经验更具有针对性和价值性，所以其价值最大。因此，本题答案为D选项。注意事项：1. 正确选项通常是比较有深度、有层次、有特点的选项，需要仔细思考和分析；2. 在做题时要注意题目要求的是工作经验的价值，而不是工作经验本身，因此需要结合实际情况进行分析和判断。'
A:企业能力模型 B:特殊要素 C:共用要素 D:通用要素
答案:通用要素
A:交叉互动式的职位分析方法 B:组织公民行为 C:团队的职位分析方法 D:对工作说明书动态管理
AI参考:正确答案是B:组织公民行为。员工对组织的贡献不仅来自于正式职责，还包括超越职位对组织所创造的价值，说明员工在工作之外也能为组织做出贡献，这种行为属于组织公民行为。故选B。'
A:二者都不是 B:二者都是 C:常模 D:校标
AI参考:正确答案是C：常模。常模指的是被试群体是特定范围，用来比较和评价被试的一种标准，所以选项C是正确答案。其他选项A、B、D都与题干描述不符。A选项“二者都不是”表述过于绝对，B选项“二者都是”与题干描述不符，D选项“校标”通常指的是实验中的某种控制变量或操纵变量，而非题干描述中的被试群体范围。'
A:BIT B:OCB C:GATB D:CIT
A:每位主管能够对下属进行详尽的指导 B:信息失真的可能性小 C:信息传递速度快 D:有利于下属发挥积极性和创造性
A:对项目经理要求高 B:组织稳定性差 C:多头领导 D:分权不充分
A:成果导向 B:目标导向 C:过程导向 D:关键点导向
AI参考:正确答案是A：成果导向。成果导向是以最终结果为导向，关注工作的实际效果和贡献，通过工作的实际效果来检验工作成果是否达到预期目标。这种导向要求员工注重工作结果，强调工作效率和质量，通过有效的沟通、协调和监督，确保工作成果的达成。因此，答案为A：成果导向。'
A:点的概念 B:线的概念 C:集合的概念 D:面的概念
AI参考:正确选项是C：集合的概念。职位是一个集合的概念，它是由若干个相关的岗位、职务、职位等组成的一个整体。职位集合的概念，可以涵盖一个组织或企业中的所有岗位和职务，包括高层管理、中层管理和基层管理等多个层次。因此，职位是一个集合的概念，而不是一个点的概念、线的概念或面的概念。'
A:权责对等原则 B:柔性经济原则 C:统一指挥原则 D:控制幅度原则 E:专业化分工的原则
A:工作技能 B:教育程度 C:自我形象 D:内驱力
A:提升 B:避免 C:防止 D:防范
AI参考:正确选项为【ABCD】。反向职责目标的常用词包括提升、避免、防止、防范等。这些词语通常用于描述一种反向的职责或目标，即与常规职责或目标相反的方向或目的。例如，当一个组织需要避免某个问题或防止某个风险发生时，可以使用“避免”这个词语来描述其反向职责目标。同样，当一个组织需要提升某个指标或防止某个指标下滑时，也可以使用类似的词语来描述其反向职责目标。因此，选项A、B、C、D都是正确的反向职责目标的常用词。'
A:创造平等互信氛围 B:寻找切入点 C:获取“主干”——工作任务 D:提前告知下次访谈的内容及确认最终结果 E:探索“枝叶”——任务细节
AI参考:访谈主体阶段的主要内容包括：A、B、C、E选项都是正确的。具体来说：A. 创造平等互信氛围 - 这是访谈开始前的重要步骤，有助于确保参与者放松并愿意分享他们的观点和经验。B. 寻找切入点 - 这是访谈过程中的关键步骤，通过合适的切入点，可以引导参与者进入访谈的主题，并使他们感到舒适和自然。C. 获取“主干”——工作任务 - 这是访谈的核心部分，需要深入了解参与者的工作任务和工作内容，以获取访谈的主要内容。D. 提前告知下次访谈的内容及确认最终结果 - 这是访谈结束后的事项，而不是访谈主体阶段的内容。因此，正确选项是：A:创造平等互信氛围 B:寻找切入点 C:探索“枝叶”——任务细节。'
A:成果导向法 B:关键点法 C:利克特量表法 D:人群百分位法
AI参考:正确选项为：A、成果导向法；B、关键点法。业绩标准的获取方法主要有两种：成果导向法和关键点法。利克特量表法是一种测量员工工作表现的量表，而人群百分位法则是用于分析人群数据的一种统计方法。这些方法都是用来确定业绩标准的，以衡量员工的工作表现是否达标。'
A:确定职位目的 B:初步形成职责描述 C:确定达成职责目标的行动 D:确定职责目标 E:分解关键成果领域
AI参考:基于战略的职责分解主要包括以下步骤：A：确定职位目的、D：确定职责目标、E：分解关键成果领域，这三个步骤主要是明确整个流程的目的和范围，为后续的职责分解打好基础。C：确定达成职责目标的行动，这个步骤是职责分解的核心步骤，它涉及到如何将战略目标转化为可执行和衡量的具体行动。所以，基于战略的职责分解包括以下步骤：确定职位目的、确定职责目标、分解关键成果领域和确定达成职责目标的行动。因此，选项为：ADE。'
A:团队工作和项目工作取代传统的个人职位 B:职位本身的不确定性增加 C:现代职位分析方法需要收集更广泛的信息 D:更加宽泛的职位界定 E:传统职位分析方法收集信息困难
AI参考:答案是 ACD。选项 A 描述了团队工作和项目工作取代传统的个人职位，这可能导致职位分析的难度增加，因为需要分析的工作内容更加复杂和不确定。选项 B 描述的是职位本身的不确定性增加，但这并不属于职位分析本身的挑战。选项 C 提到现代职位分析方法需要收集更广泛的信息，这也是职位分析过程中可能会遇到的挑战。选项 D 提到更加宽泛的职位界定，这也可能增加职位分析的难度。选项 E 提到传统职位分析方法收集信息困难，但这并不是职位分析本身的挑战，而是方法本身的问题。因此，选项 ACD是符合题意的正确选项。'
A:访谈的结构化程度 B:追问 C:参与者 D:自我介绍 E:访谈者的角色定位
AI参考:访谈法的基本要素包括：A、访谈的结构化程度；C、参与者；E、访谈者的角色定位。访谈的结构化程度指的是访谈过程的结构化程度，包括访谈问题的设计、访谈时间的安排、访谈环境的设置等。访谈的结构化程度越高，访谈过程就越有组织、有计划，能够更好地控制访谈过程，提高访谈的效率和准确性。参与者指的是访谈对象，也就是被访谈者。被访谈者的选择应该具有代表性，能够反映特定群体的观点和意见。访谈者的角色定位指的是访谈者的身份和职责。访谈者应该以一种中立、客观的态度进行访谈，尊重被访谈者的隐私和尊严，同时也要有一定的引导和追问技巧，确保访谈过程能够深入了解被访谈者的观点和感受。而B、追问；D、自我介绍则不是访谈法的基本要素。追问是访谈过程中，访谈者根据被访谈者的回答进行的问题延伸，可以帮助深入了解被访谈者的观点和感受；自我介绍则是在访谈开始时，访谈者向被访谈者做出的基本身份和职责的介绍，不是访谈法的基本要素。'
A:职责的顺承关系 B:职责花费时间的百分比 C:职责的复杂程度 D:职责的重要性
AI参考:正确选项为BCD。职责定量化信息类型包括职责花费时间的百分比、职责的重要性、职责的复杂程度等。这些信息可以帮助组织了解员工的工作量和难度，从而更好地分配资源和任务，提高工作效率。而选项A中职责的顺承关系不是一种定量化的信息类型，它更多的是描述职责之间的逻辑关系。'
A:工作日志法 B:文献分析法 C:专家访谈法 D:关键点法 E:结果导向法
AI参考:正确选项为：ABCD。正向业绩标准的提取方式包括工作日志法、文献分析法、专家访谈法和关键点法。其中，工作日志法主要是指由被考核者按照要求填写工作过程中的表现、目标和计划等内容；文献分析法则主要是指通过阅读和分析相关文献资料，提取有用的信息；专家访谈法则主要是指通过与专家进行面对面的交流，获取相关的信息和意见；关键点法则主要是指通过寻找关键的业绩指标点，来提取正向业绩标准。因此，选项ABCD都是正确的提取方式。而结果导向法则适用于负向标准的提取方式，因此选项E是错误的。'
A:公文处理 B:人际交往 C:计算机 D:外语
AI参考:正确选项为公文处理、人际交往和外语。一般工作技能评定主要从公文处理、人际交往和外语三个方面进行。公文处理是评定人员的基本素质和技能的一项内容，需要掌握一定的公文写作和办理能力；人际交往技能则是与他人进行有效沟通和合作的能力，对于团队合作和项目执行非常重要；外语则是全球化背景下，人员需要掌握的一项重要技能，能够提高人员在国际环境下的沟通和工作能力。计算机虽然也是重要的技能之一，但在一般工作技能评定中，计算机技能更多的是作为加分项存在，而不是评定主要内容。'
A:直线职权 B:职能职权 C:参谋职权 D:监督职权 E:领导职权
AI参考:正确答案是：ABC。组织中的职权分为直线职权、参谋职权和职能职权三种类型。D项属于管理职权，与题目要求不符，故排除。E项领导职权属于领导职责，与题目要求不符，故排除。因此，本题答案为直线职权、参谋职权和职能职权。'
A:互联网信息 B:与任职者相关的信息 C:与工作相关的信息 D:工作的外部环境信息
AI参考:工作分析的信息类型由与工作相关的信息、与任职者相关的信息和工作的外部环境信息三部分组成。选项A中的互联网信息虽然也是工作分析中可能会获取的信息之一，但并不是工作分析的主要信息类型。选项D则与题干中的“三个部分”表述不符。因此，选项BCD是正确选项。'
A:人力资源 B:工作标识 C:活动范围 D:工作职责 E:财务资源
AI参考:正确答案是BCD。工作说明书中的工作范围通常包括工作标识、工作职责、活动范围、工作环境、工作条件、财务资源等。工作标识描述了工作的基本性质，包括工作目的、重要性、影响范围等；工作职责则详细描述了所需完成的任务；活动范围描述了工作内容涉及到的各项任务及其相互关系；工作环境和财务资源则涉及到了工作所需的资源支持。人力资源通常是在工作描述中涉及的内容，但不是工作范围的直接组成部分。因此，选项A和E并不包括在工作范围内。'
A:应变者型 B:探险者型 C:分析者型 D:防御者型 E:反应者型
A:基层直线管理职位 B:高层管理职位 C:研发层 D:产生操作工人 E:职能管理职位
A:管理幅度 B:层级设计 C:职能分析与设计 D:职权分析与设计 E:部门设计
A:直接观察法 B:德尔菲法 C:自我观察法 D:工作参与法
AI参考:正确选项为A：直接观察法。观察法是社会调查活动中最常用、最基本的一种方法，它可分为直接观察法和间接观察法两种类型。其中，直接观察法是调查人员直接在调查现场对调查对象进行观察，如市场调查中有关顾客购买活动方面的信息收集，通常采用直接观察法。而其他选项B、C、D并非观察法的具体类型。'
A:责任细分 B:工作条件 C:工作职责 D:工作概要 E:工作范围
A:人力资源管理中的问题及解决方案 B:流程设计与流程运行中的问题及解决方案 C:工作方式和方法中的问题及解决方案 D:权责体系的问题及解决方案 E:组织结构与职位设置的问题及解决方案
AI参考:答案是B、C、E。职位分析报告通常会涉及到流程设计与流程运行中的问题及解决方案、工作方式和方法中的问题及解决方案、组织结构与职位设置的问题及解决方案。这其中可能包括工作职责、工作条件、工作权限、工作汇报关系等问题及解决方案。选项A和D可能不是职位分析报告的主要内容，因为人力资源管理中存在的问题和权责体系的问题一般会通过其他方式，如招聘、培训、绩效管理等解决，而不是通过职位分析报告来解决。因此，职位分析报告的内容通常包括流程设计与流程运行中的问题及解决方案、工作方式和方法中的问题及解决方案、组织结构与职位设置的问题及解决方案这三项。'
A:对 B:错
AI参考:答案：A。 企业能力要素库可以通过企业整体能力模型推导出来。企业整体能力模型包括企业资源、企业能力、企业整体运行模型三个层次，可以将企业的各项资源要素进行分类和整理，推导出相应的能力要素库。因此，该题判断为正确选项A。"
A:对 B:错
AI参考:答案：B 解析： 对消费者提出的改进服务意见不应该是OCB。正确的是应当向上级或者有关部门反应并酌情采纳，这是一个向上级反馈的过程，而不是OCB（内部客户反馈）。所以答案是B。"
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:答案是A：对。 工作分析是以人为前提，通过对岗位的工作内容、职责权限、人员要求等进行分析，进而进行人职匹配的过程。因此，答案为A。"
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:答案是B:错。 管理幅度决定了组织中需要的管理层次，从而影响了组织结构的基本形态。但是，组织结构的基本形态还受到其他因素的影响，如组织的目标、环境、技术等。因此，管理幅度只是影响组织结构的一个因素，不能单独决定组织结构的基本形态。"
A:对 B:错
AI参考:正确答案是【B:错】。 通用能力要素和共用能力要素主要通过任职者上级、下级、同事和岗位的任职要求等因素来确定，而并非需要通过360度考核来筛选。因此，本题错误。"
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。 工作分析的权限应该包括批准、审核、执行、提案等所有与工作分析相关的权利。工作分析是一个系统性的过程，需要多方面的支持和参与，包括上级领导、同事、下属、员工本人等。因此，仅指批准权是不全面的。"
A:对 B:错
AI参考:B.错。角色分析是对个人与团队的内在配合能力分析，它是通过全面识别组织中的各个成员角色来完成他们的职责和角色需求，以便更有效地支持组织创新。职位分析是确定特定职位的职责、资格和要求的过程，它关注的是个体在组织中的位置和任务。在团队创新中，职位分析通常与角色分析相结合，以支持有效的团队合作和协同工作。因此，这个判断题的答案是B：错。"
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。访谈法中被访谈者应被视为这个行业的专家。访谈法是一种通过与被访谈者进行深入交流，了解相关行业信息、问题、趋势等的方法。被访谈者通常具有丰富的行业经验和专业知识，能够提供有价值的见解和建议。因此，被访谈者通常被视为这个行业的专家。"
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。职位目标完成的关键成果领域目标并不是职责目标，它们之间存在一定的差异。职位目标是指职位所期望的最终成果和影响，通常是由多个职责和任务组成的，每个职责和任务都是为实现最终成果领域而服务的。因此，职责目标不是关键成果领域目标。"
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。 GATB能力倾向模型主要用于岗位人员选拔和人员招聘，其测量的是与岗位相关的基础性能力和潜能，因此主要适合管理层能力素质的推导。"
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。职位说明书是组织内部文件，一般情况下是不需要员工进行更新的，更新的责任应该是组织相关部门进行。如果外界环境变化非常大，影响到工作说明书的内容，公司可以组织相关人员进行修订。但是员工没有义务去发现并修订工作说明书的变动点，这是公司人力资源部门的工作职责。因此，这个说法是错误的。"
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:正确答案是B：错。 工作日志法是一种定性评价方法，实施监控是非常必要的，可以确保填写内容的客观性。监控可以采取定期检查、访谈、调查等方式进行，以确保填写内容符合实际情况。因此，本题判断错误。"
A:错 B:对
AI参考:正确答案是B：对。 访谈法是采用双向信息沟通的方法，是信息收集的主流方法。这意味着访谈法是一种有效的信息收集方法，它通过与受访者进行交流和沟通来获取所需的信息。因此，这个判断题的答案是B，即访谈法是信息收集的主流方法。"
A:对 B:错
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