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管理学（浙江财经大学）
- 以下关于组织文化的描述中，正确的是（ ）
- 企业充分利用外部环境所提供的机会，通过大量投资实现在现有规模的基础上向更高一级期望目标发展的战略，是（ ）。
- 对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最合适的？ ()。
- Y 理论是建立在人性( )的假设之上的。
- 在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该（）。
- 孙子兵法指出“故兵无常势，水无常形，能因敌变而取胜者，谓之神”，这一描述，从现代管理中，更符合（）。
- 存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为（ ）。
- 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（ ）。
- 针对企业经济活动中经常、重复出现的某些问题，企业管理层事先制定一套比较成熟的解决问题的方案、程序、规则、标准等规范，并照此规范做出解决问题的决策。这种性质的决策是（ ）。
- 在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平稳环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理幅度要（ ）
- 企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。
- 为了迅速向市场提供产品和服务，两个及其以上的实体在一定时期内结成动态联盟。该种组织形式称之为（ ）。
- 分权会有助于()。
- 某公司生产某产品的固定成本为 30 万元，单位可变成本为 30 元，产品单位售价为 45元，如果现在的产销量为 25000 件，则该公司的经营安全状况属于（ ）。
- 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目
前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（） - 《第五项修练—学习型组织的艺术》一书荣获过世界企业管理协会最高荣誉奖—开拓奖，其作者是（ ）。
- 管理人员与一般人员的区别在于（）。
- 泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( )。
- 下面哪种权力不是管理者的职位权力（ ）。
- 韦伯提出的理想的组织形态是（ ）。
- 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。
- 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。泰罗认为（
）。 - 下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（ ）。
- 业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复
发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（ ）。 - 在企业管理中，组织把决策等职权集中到较高层次管理部门，下级基本上只是听从、服从上级命令与指挥。这种职权表现形式，被称之为（ ）。
计划工作是（ ）。
决策树适合下列哪种类型的决策？（）。
- 许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构，这种结构具有的最大优点是（ ）。
- 中国人口的老龄化对于医疗企业属于一种( )变化。
- 古典管理理论阶段的代表性理论是
- 控制的作用有（ ）。
- 泰罗科学管理理论的理论要点包括（ ）。
- 以下属于计划的作用的有（ ）.
- 决策理论学派的主要观点包括（ ）。
- 构成通讯企业的任务环境的主要成分有（ ）。
- 下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（ ）。
- 下列哪些理论属于内容型激励理论（）。
- 你认为以下哪个观点属于科学管理理论的观点（ ）。
- 下述有关管理层次的评论中，哪些是正确的？（）
- 以下四种描述中，正确的有（）。
- 管理的基本问题包括（ ）。
- 对一家大型企业来说，授权具有非常重要的意义，这主要是因为()。
- 美国心理学家麦克利兰（D．C．McClelland）于1961年在成就导向的研究中提出成就需要的概念，并由此提出了他的成就需要理论。他认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有（ ）。
- 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）。
- 社会系统学派的代表人物巴纳德的主要贡献（ ）。
- 梅奥学说的主要观点是（）。
- 头脑风暴法具有的特点（ ）。
- 矩阵组织具有的优点为()。
- 领导者根据激励理论处理激励实务时，通常采用的方法为（）。
- 直线职能制具有的特点为()。
- 参谋权是组织成员向管理者咨询和建议的，是上级管理者对下级管理者拥有的特别权力。
- 矩阵制结构是大型企业最好的组织结构形式。
- 法约尔提出的管理五职能或要素是计划、组织、决策、领导、控制。
- 韦伯因提出理想行政组织的理论，被后人尊称为“组织管理之父” 。
- 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以5人为宜。 - 事业部制是一种高度集权型的管理机制，其中经营权和投资决策权均集中于公司总部，事业部是公司的利润中心。
- 组织变革是由外部原因引发的，因此外部的影响力量是组织变革的核心根本动力。
- 现代管理理论阶段始于本世纪 60 年代。
- 事业部制中的各事业部是成本中心。
- 概念技能是高层管理者最需要的技能。
- 控制有合理有效的方法是即时控制，这种控制方法最快速、最直接、最有效。
- 决策的有效性是指整个决策过程的有效。
- 分权时上级领导将权力下授给下级，虽然权力可以下授，而领导的责任不能下授。
- 管理有计划、组织、领导、控制等职能，其中计划职能是首要职能。
- 最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值。
- 不充分授权情况的存在，一定表明该组织是高度集权的。
- 组织文化使组织中具有不同背景或不同等级的人具有共同的价值体系。
- 在实行目标管理的情况下，目标可以直接作为管理控制的标准。
- 为了适应生产力的发展要求，从 19 世纪末到 20 世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论。
- 机械式组织也称官僚行政组织，一般管理跨度较窄。
- 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，一般而言，越是处于高层的管理人员，就越是按以下顺序排列：首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
- 利克特认为最有效的领导方式是仁慈式的集权领导。
- 弗兰克·吉尔布雷斯因毕生致力于动作研究，以减少劳动过程中无效动作、提高生产效率，被后人誉为“动作研究之父”。
- 马克斯·韦伯认为适合作为理想行政组织体系的基础的权力是传统的权力。
- 领导者的一项重要工作是有效地协调组织内人际关系，创造组织良好的工作氛围。
- 麦格雷格的X-Y理论认为，在Y 理论中他认为人天生是不喜欢工作的，也缺乏责任心。
- 矩阵制组织结构的特点是存在着双重命令系统，因此无法地实际工作场景中使用。
- 在计划的分类中，程序说明组织在不同情况下，允许或不允许采取某种行动的规定，是一种最简单的计划。
- 管理者从事管理工作，需要多种技能，如技术技能、人际技能、概念技能。一般而言，基层管理者更加侧重于概念技能。
- 理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会最有效和合理的组织形式。
A:变化较慢，一旦形成便不会改变 B:变化较快，特别是企业管理人员变更时 C:变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D:变化较快，随时补充新的内容
答案:变化较慢,一旦形成就日趋加强
A:稳定战略 B:撤退战略 C:紧缩战略 D:发展战略
答案:发展战略
A:事业部制 B:委员会制 C:直线职能制 D:矩阵制
答案:直线职能制
A:恶 B:善 C:复杂 D:超越善恶
答案:善
A:确实实现目标所需的业绩表现 B:确保报酬优厚 C:判断职工可能想要的成果确保公平
答案:确实实现目标所需的业绩表现
A:权责对策原则 B:统一指挥原则 C:权变理论原则 D:系统理论原则
A:常规决策 B:确定型决策 C:不确定型决策 D:风险型决策
A:保健因素 B:精神因素 C:激励因素 D:物质因素
A:战略决策 B:非程序化决策 C:战术决策 D:程序化决策
A:没有区别 B:窄一些 C:不好说 D:宽一些
A:较为满意的方案 B:实现利润最大的方案 C:成本最低的方案 D:各个目标都最佳的方案
A:正式组织 B:虚拟组织 C:非正式组织 D:实体组织
A:提高下级的积极性 B:有助于上级的管理 C:其它三个都是 D:提高管理效率
A:要警惕 B:安全 C:较安全 D:不太好
A:概念技能 B:人际关系技能 C:分析技能 D:技术技能
A:彼得·圣吉 B:查德·诺曼 C:迈克尔·波特 D:安索夫
A:需要配合他人完成组织目标 B:需要对自己的工作负责 C:需要对自己的工作成果负责 D:需要协调他人的努力实现组织目标
A:组织理论之父 B:行为科学创始人 C:过程理论鼻祖 D:科学管理之父
A:惩罚权力 B:奖赏权力 C:模范权力 D:法定权力
A:现代的组织 B:传统的组织 C:理想的行政性组织 D:神秘化组织
A:企业 B:学校 C:科研部门 D:军队
A:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 B:管理就是提高人的主观能动性。 C:管理就是决策。 D:管理就是知道要别人干什么，并教他们用最好、最经济的方法去干。
A:歌顿法 B:群众评议法 C:特尔菲法 D:头脑风暴法
AI参考:选项D头脑风暴法具有“匿名性”特点。头脑风暴法是通过集体讨论，鼓励人们大胆发表独立见解，相互启发、相互补充，以求得更高质量的创造性解决方案的决策方法。这种方法能够激发参与者的思维活力，促进信息的交流和共享，具有匿名性特点。其他选项中，歌顿法、群众评议法和特尔菲法虽然也属于决策方法，但它们并不具有匿名性特点。'
A:非程序化决策 B:程序化决策 C:日常管理决策 D:风险型决策
A:分权 B:集权 C:自主管理 D:统一管理
A:其他选项都不对 B:计划职能部门的工作 C:高层管理部门所要从事的工作 D:各级管理人员都从事的工作
AI参考:正确答案是D：各级管理人员都从事的工作。计划工作是各级管理人员都从事的工作，它包括制定目标、编制实现目标的战略、制定政策、编制预算、选择工作进程以及各种资源分配等。因此，答案为D，即各级管理人员都从事的工作。其他选项A、B、C都与计划工作的定义不符。'
A:确定型决策 B:风险型决策 C:其他选项都对 D:非确定型决策
A:加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率 B:每个下级能够得到多人上级的工作指导，管理工作深入细致 C:命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高 D:能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。
A:社会的 B:政策的 C:技术的 D:经济的
A:行为科学理论 B:管理科学理论 C:权变理论 D:科学管理理论
A:完成计划的有力保证 B:实现组织目标的有力保证 C:及时解决问题的重要手段 D:提高组织效率的重要手段
AI参考:控制的作用有：B:实现组织目标的有力保证 和 D:提高组织效率的重要手段。控制是确保组织目标实现和组织效率的重要手段，它可以帮助组织及时发现问题并采取纠正措施，确保资源的合理利用和有效利用，从而确保组织目标的实现和组织效率的提高。因此，选项B和D是正确的。而选项A和C虽然也是控制的作用，但它们不是最符合题意的选项。'
A:工作定额原理 B:职能工长制 C:贯彻“例外管理” D:实行职能制
A:管理者进行指挥的依据 B:降低未来不确定性的手段 C:管理者实施控制的标准 D:提高效率与效益的工具
AI参考:属于计划的作用的有：A: 管理者进行指挥的依据C: 管理者实施控制的标准因此，选项 A 和 C 是正确的。选项 B 虽然提到了降低未来不确定性的手段，但这并不是计划的主要作用，因为计划主要是对未来的规划和安排。选项 D 虽然提到了提高效率与效益，但这更多的是与实施计划的过程有关，而不是计划本身的作用。'
A:分析了决策过程中的组织影响 B:归纳了决策的类型和过程 C:提出了决策应遵循的准则 D:分析了决策的条件
A:竞争对手 B:顾客 C:供应商 D:替代者
A:扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少 B:垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 C:垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多 D:扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少
A:公平理论 B:双因素理论 C:需要层次理论 D:强化理论
AI参考:选项 A、B、C 属于内容型激励理论，而 D 选项强化理论属于行为修正理论，不属于内容型激励理论。因此，答案是 A、B、C。'
A:管理者应该保持和维护人与人之间的相互关系。 B:为了提高劳动生产率真，必须为工作挑选“第一流的工人”。 C:工人在工作时要采用标准的方法，进行标准化管理。 D:管理的中心问题是提高劳动生产率。
AI参考:在给出的选项中，属于科学管理理论的观点是：B:为了提高劳动生产率真，必须为工作挑选“第一流的工人”。 C:工人在工作时要采用标准的方法，进行标准化管理。科学管理理论的主要观点包括：* 管理者应该关注员工的工作效率和工作环境，而非其他问题。* 为工作挑选“第一流的工人”，注重员工技能培训和工作态度培养。* 标准化管理，包括工作流程、工具、方法、环境等，确保所有员工都按照统一的标准进行工作。* 激励员工提高工作效率，提供奖励和激励措施，以提高员工的积极性和工作效率。其他选项虽然也是管理观点，但与科学管理理论的主张存在差异。例如，选项A关注的是人际关系和员工之间的合作，与科学管理理论的核心关注点不完全相符；选项D虽然提到了提高劳动生产率，但科学管理理论更强调通过标准化管理和激励措施来提高效率。'
A:多层次使得计划和控制复杂化 B:层次是信息的过滤器 C:多层次可使沟通联络复杂化 D:多层次意味着可以节省管理费用
A:不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 B:权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C:技术技能不如概念技能重要。 D:愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
AI参考:正确选项为：A:不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 D:愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。A选项说明了不愿意授权和不知道如何授权是小企业健康发展的重要原因，选项表述正确。B选项表述了权力与权力拥有者之间的关系，但并未说明权力意味着人们对权力拥有者有一定的依赖性，因此表述不够准确。C选项表述了概念技能的重要性，但并未说明技术技能与概念技能之间的比较，因此不够全面。D选项说明了愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况，这一观点也是正确的。'
A:人 B:组织 C:物 D:财
A:提高下属的工作积极性，增强其责任心 B:使高层管理人员从日常事务中解脱出来 C:有利于干部的培养 D:充分发挥下属的专长，弥补授权者自身的不足
A:权利需要 B:自我实现需要 C:成就需要 D:合群需要
A:影响正式组织的变革 B:束缚成员个人的发展 C:由于目标冲突而产生极为不利的影响 D:影响命令的畅通
A:分析了正式组织存在的三种要素 B:提出了权威接受理论 C:各种组织都是一个协作的系统 D:对经理的职能进行了新的概括
A:企业的职工是“社会人” B:企业中存在着一种“非正式组织” C:满足工人的社会欲望，提高工人士气 D:企业应采用新型领导方式
A:相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论 B:所发表的建议必须深思熟虑 C:可以补充完善已有的建议 D:鼓励独立思考，奇思妙想
AI参考:头脑风暴法具有的特点是：相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论；鼓励独立思考，奇思妙想；可以补充完善已有的建议。因此，选项C和D是正确的。选项B表述错误，因为头脑风暴法并不要求所发表的建议必须深思熟虑。'
A:提高了人员的利用率 B:加强了不同部门间的协调和沟通 C:具有很大的弹性和适应性 D:具有集中统一指挥，信息传递快
A:培训教育激励 B:工作激励 C:成果激励 D:批评激励
A:集中决策，分散经营 B:既能集中统一指挥，又能发挥参谋的指导作用 C:易于企业内部培养全面的管理人才 D:刚性较强，不易适应新的环境
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
AI参考:答案是B：错。现代管理理论阶段始于本世纪20年代，而不是60年代。这一阶段的代表人物有泰勒、法约尔、韦伯等，他们的理论和实践对于现代管理理论的发展产生了重要影响。'
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
AI参考:正确答案是A。题目描述了从19世纪末到20世纪初，在多个西方国家，包括美国、法国和德国等，产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论。这是一个事实性的陈述，不需要进行深入的分析或解释。因此，答案为A，即“对”。'
A:错 B:对
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
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