1.店铺表现标志图案的外形有：（ ）
A:表音图案
B:图画图案
C:表形符号
D:色彩图案
答案:图画图案###表形符号###表音图案
2.为了适应消费者对物流服务的新需求，零售企业需要开展并建立逆向物流业务和售后服务体系，具体来说零售企业可以从物流的（ ）三个方面进行切入。
A:便利性
B:时效性
C:全局性
D:安全性
答案:便利性###时效性###安全性
3.零售企业为消费者代言，需要做到以下几点：（ ）
A:为消费者提供满足其需求的商品。
B:将消费者私有化，构建具有高粘性的消费者关系链。
C:改变竞争力模式
D:研究品牌和商品，帮助品牌销售商品
答案:为消费者提供满足其需求的商品###改变竞争力模式###将消费者私有化,构建具有高粘性的消费者关系链
4.实体门店要向数据发展转型，要具备以下能力：（ ）。
A:创新业务模式的能力
B:与消费者深度互动的能力
C:培养数字化员工队伍的能力
D:数据分析能力
E:跨渠道整合能力
答案:创新业务模式的能力###与消费者深度互动的能力###跨渠道整合能力###数据分析能力###培养数字化员工队伍的能力
5.做好事件营销的难点在: （ ）
A:品牌商是否能够设计出具有创意的营销策划方案
B:事件营销，是否能够激发受众分享和讨论的热情
C:牌商是否能够找到合适的线下媒介
答案:创意
6.卖场设计的原则( )
A:在顾客愉悦空间与商品展示空间之间取得平衡
B:突出人性化设计，满足顾客购物需求
C:塑造店铺整体魅力，实现企业营销目标
D:空间设计系统化，便于企业经营管理
答案:突出人性化设计，满足顾客购物需求;
空间设计系统化，便于企业经营管理;
塑造店铺整体魅力，实现企业营销目标;
在顾客愉悦空间与商品展示空间之间取得平衡
7.触发消费者产生购买欲望和购买行为的场景主要有：（ ）
A:需求场景
B:生活场景
C:消费场景
D:媒介场景
答案:需求场景###媒介场景###消费场景
8.跨界营销的种类有：（ ）
A:跨用户的界
B:跨产品利益点的界
C:品牌的界
D:跨场景的界
答案:品牌的界###跨场景的界###跨用户的界
9.通道设计的原则有哪些？( )
A:没有障碍物、不能有死角
B:通道主次分明
C:多亮度、少拐弯
D:笔直、平坦
答案:通道主次分明###笔直、平坦###没有障碍物、不能有死角###多亮度、少拐弯
10.（ ）将VR/AR技术运用在了新零售领域。
A:Aveeno打造的“五感时光沉浸式体验馆”
B:星巴克智慧门店
C:Wayfair View
D:淘宝买啊
答案:Aveeno打造的“五感时光沉浸式体验馆”###Wayfair View###星巴克智慧门店###淘宝买啊
11.影响商店商圈的内部因素有（ ）。
A:家族与人口因素
B:商店的促销策略
C:当地消费群体的职业构成
D:商店的经营水平和信誉
E:商店竞争对手的多少
A:遵纪守法 B:突出经营特色 C:装饰简洁，色彩协调 D:与周围环境协调 13.色彩的协调统一是指：（ ）
A:色彩运用在变化中求统一 B:结合不同部位创造出不同气氛 C:把握卖场的色彩平衡感 D:制造卖场色彩的节奏感 14.常见的O2O应用模式有（ ）
A:线上线下相互导流均可交易 B:线上成交线下服务 C:门店内提供二维码，消费者可以直接扫码下单结账 D:线上引流线下体验与成交 15.内容性的产品必须要做到：（ ）
A:通过内容植入让产品成为社交工具，并与消费者进行直接互动 B:在消费者购买商品之前就能产生情感的共鸣 C:赋予消费者明确的身份标签，让其在社群中产生归属感 16.对进店访客数、访客店内行动轨迹、访客在店内驻足时间进行统计和分析是（ ）
A:客流分析 B:远程巡店 C:智能导购 D:会员运营 17.将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗内，以组成一个完整的橱窗广告：（ ）
A:专题式橱窗布置 B:特定式橱窗布置 C:综合式橱窗布置 D:系统式橱窗布置 18.在定位比较高的精品店中播放（ ）音乐，可以烘托商品与服务的价值，使顾客想当然地认为门店内商品的品位也高。
A:流行 B:古典 C:民族歌曲 D:乡村 19.（ ）将商品超出通常的陈列线，面向通道突出陈列的方法。
A:盘式陈列法 B:悬挂式陈列法 C:突出陈列法 D:岛式陈列法 20.开展全渠道精准营销的第1步是：（ ）
A:精准定位 B:整合多种营销方式 C:创建消费者大数据库 D:评估并锁定有价值的消费者景 21.（ ）是把同一种商品集中摆放在一个地方的方法。
A:主题陈列法 B:关联陈列法 C:端头陈列法 D:集中陈列法 22.对消费者从不同角度、不同层面进行分析和研究，并根据研究结果预测目标消费群体未来的消费行为，同时对消费者进行个性化精准营销，这是企业具备的哪一种能力？（ ）
A:创新业务模式的能力 B:与消费者深度互动的能力 C:跨渠道整合能力 D:数据分析能力 23.美团、饿了么、大众点评是（ ）
A:短视频渠道 B:内容分享型渠道 C:社交媒体渠道 D:O 2O平台渠道 24.同类商店相聚形成的专业一条街所带来的效应是（ ）。
A:商圈扩大 B:商圈不变 C:商圈的变化不能确定 D:商圈缩小 25.网易云音乐与众人皆知的快消品牌农夫山泉进行合作，推出了乐瓶，属于（ ）
A:跨产品利益点的界 B:跨场景的界 C:跨用户的界 D:品牌的界 26.在企业整体形象设计中影响力最广、宣传效果最直接的系统是：（ ）
A:行为识别系统 B:视觉识别系统 C:文化识别系统 D:理念识别系统 27.商品陈列要考虑商品之间的（ ）程度。
A:重叠 B:差异 C:关联 D:交叉 28.早上需要一杯咖啡提神，出差时需要携带办公用品，这是：（ ）
A:媒介场景 B:消费场景 C:生活场景 D:需求场景 29.（ ）不属于O2O商业模式。
A:大众点评 B:淘宝 C:美团 D:饿了么 30.（ ）就是运营者在对数据的意义有充分的了解后，为了方便进行数据分析，有目的的对数据进行转换运算。
A:假设思维 B:对比思维 C:拆分思维 D:降维、增维思维 31.线上媒介开展营销活动更具有空间感，有利于通过打造场景化营销内容，给受众带来更具融入感和沉浸感的体验。（ ）
A:错 B:对 32.新零售与传统零售最大的区别就在于新零售能够将数据与商业逻辑深度融合，用数据赋能零售业发展（ ）
A:对 B:错 33.在O2O闭环生态体系中，消费者主要来源于线上（ ）
A:对 B:错 34.在整个购物过程中，实体零售企业能够在线上线下全渠道内为消费者提供统一质量的商品和服务，这有利于提高消费者的满意度，提升其对品牌的忠诚度。（ ）
A:错 B:对 35.在进行数据分析时，零售企业一般只需要关心对自己有用的数据即可，如果某些维度下的数据与此次数据分析的目的无关，零售企业就可以将其剔除，从而达到增维的目的（ ）
A:错 B:对 36.逆向物流是指从消费者到零售商和生产商的物流服务，主要涵盖商品退换货和商品零部件维修两个方面（ ）
A:对 B:错 37.货架商品尽量裸露陈列，以使消费者产生亲切感。（ ）
A:错 B:对 38.在跨界合作中，对跨界领域的选择上，首要考虑的就是品牌调性契合度和目标受众重合度（ ）
A:对 B:错 39.全渠道打破了消费者购物时在时间、空间、渠道等方面的限制，更注重客户的消费体验（ ）
A:对 B:错 40.无论放置什么商品都畅销的地带就叫做一等地带，主要有下列一 些位置：门面附近、主通道沿线、货架的端部、展台、通路的尽头、 楼梯间的平台、正对楼梯口的地方、柱子的 里侧。（ ）
A:对 B:错 41.音乐的密度指播放的强度和音量。应该考虑卖场大小，看顾客在其中的停留时间，根据平均时间播放音乐.（ ）
A:错 B:对 42.在新零售环境下，实体门店要与供应商构建利益共同体，参与到供应商的商品运营中。（ ）
A:对 B:错 43.一个人在网络上经常浏览的新闻、视频，常听的歌曲，都能在一定程度上体现一个人在现实生活中的偏好（ ）
A:错 B:对 44.卖场通道分主、副通道，主通道是诱导顾客行动的主线，是卖场 内最宽的通路，副通道只是支流，是诱导顾客行动的辅线（ ）
A:错 B:对 45.边缘商圈位于主要商圈之外、顾客密度较稀的区域，约包括商店15%—25%的顾客。（ ）
A:错 B:对 46.通过搜集消费者偏好信息并对其进行分析，零售商家能够了解消费者的行为偏好，进而用消费者行为偏好画像开展精准营销。（ ）
A:对 B:错 47.1为消费者代言，零售企业要研究消费者及其消费行为，帮助消费者购买商品，零售企业由为品牌做“零售”，转变为为消费者“零买”（ ）
A:错 B:对 48.店仓一体化是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由、自愿的形式外包给非特定的大众网络来完成的模式。（ ）
A:对 B:错 49.商品的陈列应与出售的完全一致，做到没有不出售的陈列商品。（ ）
A:错 B:对 50.投入式陈列法是将商品投入某一容器中进行陈列，给人一种仿佛是将商品陈列筐中一样的感觉。（ ）
A:错 B:对
