第一章测试1.在新零售业态下，市场的主导权向（ ）发生转移。
A:平台 B:消费者 C:物流服务 D:企业
答案:B
2.零售是指向最终消费者（包括个人或社会集团）出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动，由此可见，零售活动中必须包含三个要素：（ ）。
A:物 B:货 C:人 D:场
答案:BCD
3.从“商品思维”转向“消费者思维”，零售企业应该着重做好以下几个方面。（ ）
A:挖掘商品价值，提供差异化的商品。 B:创造体验价值，提供细致的体验服务 C:塑造情感价值，与消费者进行情感沟通。 D:在商品推广上，采用格式化、模式化的促销方式
答案:ABC
4.传统的运营思维模式,在运营过程中有以下几种表现。（ ）
A:采用自我模式组织商品 B:采用标准化格式化的经营模式 C:提供差异化商品，满足消费者需求 D:采用自我模式对商品进行推广
答案:ABD
5.新零售与零售有本质上的区别（ ）
A:错 B:对
答案:A
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