门店新零售章节测试课后答案2024春

第二章测试

1.将线上店铺、公众号等作为引流的渠道，商品和服务的成交好体验都在线下完成。这种o2o应用模式是（ ）
A:门店内提供二维码，消费者可以直接扫码下单 B:线上线下相互导流 C:线上成交，线下服务 D:线上引流，线下体验与成交
答案:D
2.社交网站，微博，微信、论坛是（ ）
A:短视频渠道 B:内容分享型渠道 C:O 2O平台渠道 D:社交媒体渠道
答案:D
3.全渠道零售具有的特征是（ ）
A:全局性 B:全线性 C:全面性 D:全程性
答案:ABCD
4.菜鸟驿站是自建自提点的模式，即企业出资，在人口密集的地方设置自提点，消费者可以选择将快递寄送至自提点，在自己方便的时间点自行取货。（ ）
A:错 B:对
答案:A
5.在新零售环境下，传统企业如何实现全渠道战略转型？（ ）
A:培养深度洞察和分析消费者的能力 B:量体裁衣，选择最适合自己的全渠道业务模式 C:建立与全渠道模式相适应的线下业务流程 D:建立整合线上线下业务的IT系统
答案:ABCD