项目二单元测试
- 以下关于走姿的描述不正确的一项是（ ）。
- 下列哪一个不属于导游员蹲姿的表现形式。（ ）
- 下列女士套裙穿法中，错误的是（ ）。
- 下列哪些属于坐姿的基本要领（ ）。
- 下列关于握手礼仪的说法中，正确的是（ ）。
- 导游在服务中使用电话时，应自觉维护自己的“电话形象”，正确使用电话礼仪，下列体现文明的有（ ）。
- 鞠躬是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意、尊重的一种礼节。（ ）
- 行走应被视为腰动，要用腰力走出韵律感，其次上体前倾，借以带动脚力。此外，走动时膝盖向后方伸直，注意力应集中于后脚，而不是向前跨出的那只脚。（ ）
- 导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。（ ）
- 导游的走姿要给游客一种悠然自得的感觉。（ ）
A:躯挺、步位直 B:奔来跑去 C:步幅适当、步速平稳 D:头正、肩平
答案:奔来跑去
A:马步式蹲姿 B:交叉式蹲姿 C:单膝点地式蹲姿 D:高低式蹲姿
答案:马步式蹲姿
A:女士在正式场合穿套裙时，上衣外套的衣扣可适当敞开 B:穿套裙时既不可以不化妆，也不可以化浓妆 C:穿套裙时不可将袜口暴露在外 D:上衣的袖长不超过着装者的手腕，裙子不盖过脚踝
答案:女士在正式场合穿套裙时，上衣外套的衣扣可适当敞开
A:双脚平落地上，臀部坐在椅子中央 B:上体自然挺直，两腿自然弯曲 C:女性导游人员一般两膝并拢，以显示其庄重、矜持。 D:男性导游人员一般不可以张开双腿
答案:双脚平落地上，臀部坐在椅子中央###上体自然挺直，两腿自然弯曲###女性导游人员一般两膝并拢，以显示其庄重、矜持。
A:握手力度以不握痛对方的手为最大限度 B:男女之间，女方要等男方先伸手 C:无论男士还是女士，握手时都要摘帽 D:多人一起握手，可采用交叉握手方式 E:初次见面，握手时间一般不超过3秒钟
答案:握手力度以不握痛对方的手为最大限度###初次见面，握手时间一般不超过3秒钟
A:微笑接听电话，重视通话时吐字、声调，体现出主动热情 B:致谢后主动结束通话，轻轻放下话筒 C:通话过程注意时间，尽量简洁明了 D:接通电话后要先自报家门，再问对方是谁，然后说你要找的人 E:及时接听电话，一般要求铃响三声必须接电话
答案:微笑接听电话，重视通话时吐字、声调，体现出主动热情###接通电话后要先自报家门，再问对方是谁，然后说你要找的人###及时接听电话，一般要求铃响三声必须接电话
A:错 B:对
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:错
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