项目八单元测试
- 下列造成导游漏接的主观原因中，错误的是（ ）。
- 以下导游人员预防漏接的措施中，错误的是（ ）。
- 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前（ ）分钟到达接站地点。
- 一旦发生误机事故，导游人员首先应立即（ ）。
- 以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是（ ）。
- 造成导游漏接的主观原因包括（ ）。
- 错接事故容易发生在（ ）。
- 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。（ ）
- 一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。（ ）
- 游客提出变更旅游线路或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。（ ）
A:没有认真阅读接待计划 B:举牌接站的地方选择不当 C:司机迟到 D:导游人员迟到
答案:司机迟到
A:认真阅读计划 B:提供更加热情周到的服务 C:提前抵达接站地点 D:核实交通工具到达的准确时间
A:40 B:20 C:10 D:30
A:稳定游客情绪 B:与机场联系 C:通知下一站 D:报告旅行社
A:如错接的团分属两家接待社，必须换团 B:报告旅行社领导 C:如错接的团为同一家接待社，不再换团 D:向游客说明情况并致歉
A:司机迟到 B:举牌接站的地方选择不当 C:没有查对新的时刻表 D:导游迟到 E:没有认真阅读接待计划
A:旅游淡季 B:旅游热点地区 C:一、二线城市 D:旅游旺季
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
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