第十一章测试1.销售员应该怎样对待产品的弱点？
A:正面承认产品的弱点 B:回避问题，不与客户争执 C:不提及产品的弱点 D:委婉地解释产品的弱点原因
答案:D
2.销售员向客户介绍产品时，应该如何准备？
A:只需要了解产品的价格和包装外观即可 B:不做任何准备，根据客户的问题回答 C:将产品介绍简化并储存在电脑或记忆中
A:直接法 B:假设法 C:询问法 D:比较法 4.顾客说“太贵了”，销售人员可以使用以下哪些方法来解除顾客的疑义？（ ）
A:赞美法 B:拆散法 C:平均法 D:比较法 5.顾客说“能不能便宜一些”，销售人员可以使用以下哪种方法来解除顾客的疑义？
A:得失法 B:诚实法 C:底牌法 D:分析法 6.一个成功的销售人员需要具备良好的业务素质，其中不包括（ ）。
A:业务知识 B:销售礼仪 C:交际能力 D:经济条件 7.销售人员的自信心主要包括对（ ）都要有信心。
A:产品 B:服务 C:公司 D:销售职业 8.销售员要正确认识销售这个职业，对这一职业充满信心，把它看作一项伟大光荣的事业去做，这样在面对客户时，你说起话来才有底气，做起事来才有干劲。
A:错 B:对 9.作为一名合格的销售员，一定要通过多种方式培养自身积极进取的心态。
A:对 B:错 10.销售人员的心理素质，即销售人员的意志品质，自信心是销售成功的前提条件，是销售人员的精神支柱。
A:错 B:对
温馨提示支付 ￥3.00 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
