第五章测试
1.赞美在人际关系中起到什么作用?( )
A:解决问题和冲突 B:融合关系和矛盾 C:提高自身形象和地位 D:增进好感和赞同
答案:B
2.赞美他人是什么?( )
A:一种智慧和策略 B:一种权谋和欺骗 C:一种艺术和技巧 D:一种投资和回报 3.以下哪个是赞美他人的效果?( )
A:博得好感 B:获得赞同 C:维系好感 D:改变对方的观点 4.以下哪种情况下恭维会引起被恭维者的反感?( )
A:附和别人的赞美 B:过于明显的功利性手段 C:没有真心诚意 D:随大溜,跟着别人说重复的恭维话 5.以下哪种情况下恭维可能被理解成过于露骨的奉承?( )
A:加班时 B:初次见面 C:工作交流时 D:解决问题时 6.基层的工作人员不需要言语赞美和精神激励。(  )
A:错 B:对 7.赞美是发在内心,真诚地欣赏。(  )
A:对 B:错 8.关于赞美的说法,以下错误的是()
A:一种智慧 B:一种学问 C:一味迎合 D:一门艺术 9.对于刚出校门,涉世不深的学生来说,怎么才能做到不失时机、准备恰当的赞美顾客呢(  )。
A:要走出赞美的第一步,一定要学会开口表达自己的欣赏。 B:刻意找话题,刻意迎合“拍马屁”。 C:虚心请教的赞美,效果也佳。 D:随声附和也是一种别样的赞美。 10.赞美,可以默默放在心里,不必表达出来。(  )
A:对 B:错

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