海南经贸职业技术学院
第一章单元测试
- （ ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
- 各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为（ ）
- 在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称作（ ）
- 不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（ ）
- 在国际交往中，公认的“对等”原则实际上就是（ ）
- 社交礼仪规定，在交谈中应遵循（ ）规则。
- 服务礼仪包括（ ）。
- 下列属于社交礼仪的有（ ）。
- 下列不属于服务行业文明用语的是（ ）
- 公民基本道德规范二十字的内容是（ ）
A:礼貌 B:礼 C:礼仪 D:礼节
答案:礼仪
A:礼仪对象 B:礼仪客体 C:礼仪主体 D:礼仪个体
答案:礼仪主体
A:礼节训练 B:礼仪伦理 C:礼仪修养 D:利益规程
答案:礼仪修养
A:民族地方的特殊性 B:由表及里的功能性 C:约定俗成的规范性 D:推陈出新的继承性
答案:民族地方的特殊性
A:绝对一致 B:不受歧视 C:礼尚往来 D:一视同仁
答案:礼尚往来
A:双向 B:专一 C:排斥 D:共感
答案:双向###共感
A:仪容规范 B:服务至上 C:语言规范 D:客人至尊
答案:仪容规范###语言规范
A:商业洽谈 B:宴请与馈赠 C:舞会与沙龙 D:见面与介绍
答案:商业洽谈###宴请与馈赠###见面与介绍
A:“你懂不懂！” B:“我就这态度！” C:“下班了，明天再来！” D:“有意见找领导去！”
答案:“你懂不懂！”###“我就这态度！”###“下班了，明天再来！”###“有意见找领导去！”
A:敬业奉献 B:勤俭自强 C:爱国守法 D:团结友善 E:明礼诚信
答案:勤俭自强###爱国守法###团结友善###明礼诚信
温馨提示支付 ￥3.00 元后可查看付费内容,请先翻页预览!
