知到答案旅游心理学智慧树答案_2022年

第八章

人们外出旅游的心理原因是极其复杂的，且因人而异，但其中最为重要的原因就是（）
答案:求平衡心理;求解脱心理;求补偿心理
客人对餐饮服务的心理需求包括（）以下哪些满足了客人在客房的求方便的心理需求（ ）下列哪些属于引起客人投诉的主观原因（）引起客人投诉的一般心理需求包括（）旅游旺季客人多，对于住过但干净的客房服务员可以不打扫。为吸引游客就餐，酒店可以夸大宣传。影视剧一定可以带火周边景点。及时有效地解决问题是处理旅游投诉的关键环节。旅游者没有进行旅游投诉则证明旅游服务的整个过程都是完美的。