第二章测试1.备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中( )原则的含义。
A:全员积极参与 B:以顾客为关注焦点 C:领导作用 D:过程方法
答案:A
2.“利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是( )
A:程序 B:产品 C:过程 D:体系
答案:C
A:变更的目的及其潜在后果 B:资源的可获得性 C:相关方的意见 D:职责和权限的分配或再分配 E:质量管理体系的完整性
答案:ABDE
A:股东的要求 B:GB/T19001标准的要求 C:员工的要求 D:组织自身质量管理体系的要求 E:供应商质量管理体系的要求
答案:BD
A:错 B:对
答案:A