海南热带海洋学院
- 未来DMO可以继续主要依赖原有的稳定市场，设计一个能够承受内外部环境变化的目的地营销与管理组织架构。（ ）
- 旅游目的地整合营销传播的核心就是建立和发展与这些公众的良好关系。（ ）
- DMO使用绩效度量需要衡量所有应该衡量的内容。（ ）
- 目的地的内部环境是指目的地资源的比较优势和竞争优势，可以帮助DMO分析目的地资源的优劣势。（ ）
- 管理关注的是决策过程，依据来源于法律和法规，侧重于协调多方利益共同参与；而治理多用于具体的事务范围和机构组织，侧重于权威。（ ）
- 旅游目的地营销和旅游企业营销是一回事。（ ）
- 其实DMO的一份详细的绩效报告可以大大获得利益相关者的信心，令他们坚持不断地为DMO提供资金和政策等方面的支持。（ ）
- 未来DMO都需要竭尽全力鼓励目的地中所有利益相关者参与到目的地整合营销与管理活动中，建立更加紧密的“联系”比其他任何形式的协作都显得更为迫切。（ ）
- 自上世纪90年代以来，目的地的治理转变为了一种公私伙伴关系合作制，形成了以上多种DMO合作运营模式。（ ）
- 消费者决策盘理论，DMO首先需要开展的工作就是设法打造和提升旅游目的知名度, 从而使该目的地能够为市场所知晓。（ ）
- 品牌定位就是指部分品牌标识和价值主张的一部分，可以被用来和受众群体积极进行沟通，并展示出优于其他竞争者的优势。（ ）
- 目前各国DMOs所扮演的角色正在或者已经从单纯的负责目的地营销转变成负责目的地管理。（ ）
- 要想在游客心中形成一个旅游目的地显著的可识别形象，DMO首先要识别目的地的显著属性。（ ）
- 在体验营销理念下，目的地的品牌化不仅要关注品牌的利益优势，也要挖掘和发挥品牌的情感价值优势，这些品牌优势都是消费者所期望的。（ ）
- 大多数DMO都充当分销系统中的信息代理，他们是服务提供者和旅游中间商之间的纽带。（ ）
- 旅游目的地的定位过程中，应考虑三个关键定位标准：定位是否可行？定位可以沟通吗？定位是否可持续？（ ）
- 根据目的地营销战略的统一部署，对内外部各种营销资源使用状况的具体设计和安排，就是目的地营销计划。（ ）
- 旅游目的地的品牌社区是一个建立在使用某一品牌的消费者间的社会关系基础上的、专门化的、非地理意义上的社区，包括政府、DMO，社交媒体、旅游中介、当地居民、非旅游企业、游客等。（ ）
- 旅游目的地媒体营销就是指基于互联网信息技术，利用新媒体传播手段进行的目的地营销活动。（ ）
- 战术营销计划指在分析当前市场环境的基础上，提出范围较广时间较长的市场营销目标与战略，能够有效应对市场环境变化。（ ）
- 对于DMO来说，在旅游目的地整合营销传播中成功建立战略网络的因素包括（ ）。
- 在测量DMO市场绩效评价时，营销传播指标涉及（ ）。
- DMO依据CBBE来做品牌绩效跟踪的优势在于（ ）。
- 基于消费者的旅游目的地品牌资产包括旅游目的地的 （ ）。
- 旅游目的地的品牌章程包含哪些基本要素？（ ）
- 旅游目的地品牌化的核心结构的三大要素不包括（ ）。
- 旅游目的地的分销系统包括（ ）。
- 旅游目的地营销和管理的内部方面涉及（ ）
- 旅游目的地新媒体营销的手段包括（ ）。
- 旅游目的地形象贯穿旅游全过程，其形成的主要影响因素包括（ ）。
- DMO运营资金的主要来源包括（ ）。
- DMO有效的整合营销传播关键在于（ ）。
- 游客对旅游目的地形象的认知规律，在事后认知阶段，DMO应该采取的营销策略是 （ ）。
- 善治的八项原则是指（ ）。
- DMO的市场绩效评价度量指标包括（ ）。
- DMOs发展目的地品牌识别度的优势在于（ ）。
- 在旅游目的地整合营销传播中，旅游目的地利益相关者之间竞合关系的形成，其驱动力因素是（ ）。
- 以下哪些项是灾难和危机给目的地的旅游产业带来的影响？（ ）
- 请从以下选项中找出旅游目的地的外部公众。（ ）
- 要监控DMO管辖范围内旅游运营商、中间商和DMO联盟成员的满意度，有利于最大化有效目的地营销所需的合作伙伴关系，因此需要考虑的度量问题包括（ ）。
- 作为入境旅游的专家, 谁向批发商和连锁旅行代理商等离岸贸易商推广和销售旅游套餐？（ ）
- 战略规划可以形成内部一致的目的地营销方向，通过利益相关者的合理分工，制定和执行协调一致的目的地营销战略模式，根据这个整体战略原则，各利益相关者也可以设计和执行反映自身特色的子战略。这体现了目的地营销战略计划的（ ）。
- 以下哪一项属于旅游目的地的冲突事件引起的灾难？（ ）
- 消费者心目中的旅游目的地竞争子集出现在以下哪个阶段？（ ）
- 当旅游目的地面对外部机会和内部劣势的时候，应该设置（ ）
- 以下哪个元素属于旅游目的地的私人设施服务?（ ）。
- 旅游目的地管理者利用各种平台、采取各种营销传播措施尝试扭转旅游目的地恶化的形象和秩序。这说明旅游目的地处于危机发生发展的周期的哪个阶段？（ ）
- 双资非营利性组织的DMO，其经营模式特点是 （ ）。
- 消费者真正会予以考虑的那些出游目的地会进入到他们的哪个决策盘里？（ ）
- 在旅游目的地的营销发展中，以下哪些属于社会营销导向的特点？（ ）
A:对 B:错
答案:B: 错
A:对 B:错
答案:B: 错
A:对 B:错
答案:错
A:错 B:对
答案:对
A:错 B:对
答案:A: 错
A:错 B:对
答案:A: 错
A:对 B:错
答案:对
A:对 B:错
答案:A: 对 这种说法强调了目的地管理组织（DMO）需要促进所有利益相关者之间的紧密合作，这在现代旅游管理和营销中是一个普遍接受的原则。建立紧密的联系有助于确保信息的有效流通，增强目的地的整体吸引力，以及更好地应对旅游业中的挑战。因此，此判断题的答案是对的。
A:错 B:对
答案:B: 对
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:对 B:错
A:对 B:错
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对共同目标的参与和承诺 B:承诺以高效和可持续的方式实现参与者的长期利益 C:在相关参与者之间建立信任文化 D:积极参与和组织内部学习，互相扶持 E:行动者提供投入而不期望有形回报的意愿 F:能力和资源的多样性，以及资源和能力捆绑
A:社交媒体和广告 B:公关和旅游贸易活动 C:游客数量和到访原因 D:游客支出和市场份额 E:品牌联想和品牌识别
A:所有绩效都直接归功于DMO营销活动 B:调整未来绩效指标 C:衡量过去营销传播的有效性 D:可以衡量等效广告价值 E:对利益相关者更透明的问责
A:知名度与熟悉度 B:品牌质量 C:品牌价值 D:品牌忠诚度 E:目的地联想和形象
A:品牌标识 B:品牌使命 C:品牌价值 D:愿景 E:实施和审核指南
A:品牌定位 B:品牌识别 C:品牌联想 D:品牌形象 E:品牌资产
A:专业会议组织者和奖励旅游的策划者 B:入境运营商和总销售代理 C:零售旅行代理和旅游批发商 D:航空公司和邮轮公司 E:游客信息中心和企业旅游办事处
A:旅游目的地产品分销的战略与技术 B:利益相关者管理的策略与方法 C:考虑和兼顾消费者环境、竞争者环境以及更宏观的环境 D:地方形象、定位与传播的原则与功能 E:管理组织结构、政策和规划
A:官方网站 B:智能终端设备 C:网络社区 D:微博微信平台 E:旅游网络中间商
A:旅游动机 B:过去的经历 C:推拉因素 D:不同类型的信息源 E:信息的多样性
A:商业活动 B:政府拨款 C:合资活动 D:住宿税和营业税 E:会员费
A:让信息易于理解和回复 B:信息不要过度承诺 C:设定切合实际的目标，并确保始终如一地提供服务 D:了解你的受众目标，保持信息的一致性 E:传播的信息要适当，有吸引力的，诱人的，可信的、令人信服的
A:系统收集和分析游客对目的地形象的总体评价和依据 B:利用旅游广告宣传和旅游中间商来传递说服性旅游信息 C:进一步维护信誉、保持良好记忆 D:兑现说服性旅游信息的承诺标准 E:继续做好市场调查，强化信息反馈工作
A:法治 B:以共识为导向，公平与包容 C:参与性和透明度 D:问责制 E:反应能力，有效性和效率
A:CBBE 指标 B:营销传播指标 C:目的地营销奖项 D:社交媒体 E:游客指标
A:为消费者提供一种熟悉的感觉和实质性信号 B:影响旅游消费者购买某些旅游目的地品牌的决定 C:帮助旅游目的地进入替代目的地的竞争子集中 D:有可能形成旅游目的地的品牌忠诚度 E:引致出消费者对特定旅游目的地品牌的强烈承诺
A:避免竞争，合作最大化 B:战略思维的焦点 C:目的地营销手段的成熟度 D:当地DMO的领导能力 E:目的地营销活动的距离
A:阿富汗战争导致了当地旅游形象的受损、声誉受损 B:2020年受疫情影响，全球主题公园客流量下降50%-90%，全球六个迪士尼乐园全部关门，亏损约74亿美元 C:美国911事件后，很多美国人不愿意做飞机，对他们的出行心理产生了深远的影响 D:因邮轮爆发疫情，“邮轮”的订单取消率从疫情前的15.15%急剧上升到疫情爆发后的70.59% E:俄乌冲突事件导致超过2.7万俄罗斯游客身处在欧洲、加勒比地区、美国等地，回国困难
A:本地媒体和居民 B:现实客户和潜在客户 C:外媒和其他DMOs D:政府机构 E:旅游部门利益相关者
A:治理，透明度和问责制 B:工作人员的专业素养 C:品牌标识和策略的适宜性 D:利益相关者关系管理 E:领导力和网络化能力 F:知识共享和运营效率
A:入境运营商 B:企业旅游办事处 C:零售旅行代理 D:游客信息中心
A:长远性 B:竞争性 C:系统性 D:全局性
A:船只沉没、化学事故、核事故 B:飓风, 龙卷风, 洪水, 雪灾 C:阿富汗内战、美国的美国“9·11” 事件、墨西哥的暴力事件 D:禽流感、天花、霍乱、新冠病毒
A:旅游中的实际认知阶段 B:游前的初始形象阶段 C:游前的深入认知阶段 D:旅游后的认知阶
A:抗争型目标 B:防御型目标 C:争取型目标 D:进攻型目标
A:停车场 B:互联网和电话服务 C:汽车旅馆和购物中心 D:儿童游乐设施备
A:持续发声期 B:恢复重塑期 C:潜伏生成期 D:化解消失期
A:是一个独立的经营实体，能够掌控自身的资源 B:以行业协会的形式开展企业联盟 C:可以获得政府资金配额，并从地方各种服务提供者中收取捐款和会员费 D:机构形式简单、直接且完全处于国家或当地政府掌控下
A:知名盘 B:否决盘 C:入围盘 D:难定盘
A:以买方市场为主，通过大力的推销来增加旅游商品的销售量 B:营销更加关注消费者、企业、社会利益的统一 C:以卖方市场为主，现代旅游商品和服务供不应求 D:根据市场开展多样化的旅游商品和服务营销
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