第九章 激励：组织的生命力来自于组织中每一个成员的热忱，如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，是管理人员所必须解决的问题，有效的激励能提高员工的士气和工作业绩。本章主要讲述激励的概念与对象，激励与行为，激励产生的原因，激励的本质；激励的运行机制；讲述两大类激励理论，即内容理论（需要层次理论、双因素理论）和过程理论（期望理论、公平理论、强化理论），讲述激励的方法。9.1激励的内涵:激励是领导者激发和鼓励组织成员朝着组织所期望的目标采取行动的过程。本节主要讲述激励的内涵，讲述需求、动机、行为之间的关系。[单选题]需要层次理论认为，人的行为决定于（）。
9.2激励理论:不同的学者提出了同的激励理论，试图提示激励不同的内在机制。本节主要讲述两大类激励理论，即内容理论（需要层次理论、双因素理论）和过程理论（期望理论、公平理论、强化理论）。
9.3激励方法:在实际管理过程中，管理者常常会应用许多实用的激励方法。本节主要讲述目标激励法、报酬激励法、奖惩激励法、考评激励法等常用的激励方法。
精神状态
激励程度
需求层次
主导需求
答案：主导需求
[单选题]保健—激励理论是由（）提出来的。
亚当斯
弗鲁姆
赫兹伯格
费德勒[单选题]成功后的喜悦比薪酬重要，这是人们的（）。
自我实现需要
生理需要
社交需要
安全需要[单选题]激励过程一般是（）。
动机—行为—绩效—需要
需要—动机—行为—绩效
绩效—行为—动机—需要
行为—绩效—动机—需要[单选题]预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ ）
积极强化
惩罚
衰减
消极强化[多选题]马斯洛需求层次理论和爱尔德弗ERG理论的相同点是（）。
低层次需要和高层次需要可能同时起作用
人的需求是有层次的
较低层次需要满足会带来满足较高层次需要的愿望
人有成功的需求[多选题]过程型激励理论包括（）。
期望理论
ERG理论
强化理论
公平理论[判断题]根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就感属于激励因素。
错
对[判断题]公平理论是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。
对
错[判断题]途径-目标理论认为领导者与领导方式必需是部下乐于接受的方式，必须具有激励性。
对
错
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